Onko muilla kokemuksia joilla muuton yhteydessä on hankittu toinen laajakaista.
Soneran mukaan heille soitettuani on vaikea lopettaa toistaliittymää koska on määräaikainen sopimus.
Olen maksanut kesä-marraskuun kahta laajakaistamaksua Soneralle samasta taloudesta.
Eli heidän mukaan määräaikaissopimus loppuu 5/2009
Joten maksan Soneralle kahta maksua yhdestä liittymästä 11 kuukautta!!!!!!!!!!!!!!!!
Nyt Soneraan täysin pettynyt ja vuosia kestänyt asiakkuuteni on koetuksella.
Onko tämä sitten oikein,en tiedä,käytössämme on vain yksi tietokonekkin vain.
Soneran mukaan heille soitettuani on vaikea lopettaa toistaliittymää koska on määräaikainen sopimus.
Olen maksanut kesä-marraskuun kahta laajakaistamaksua Soneralle samasta taloudesta.
Eli heidän mukaan määräaikaissopimus loppuu 5/2009
Joten maksan Soneralle kahta maksua yhdestä liittymästä 11 kuukautta!!!!!!!!!!!!!!!!
Nyt Soneraan täysin pettynyt ja vuosia kestänyt asiakkuuteni on koetuksella.
Onko tämä sitten oikein,en tiedä,käytössämme on vain yksi tietokonekkin vain.
Vastaukset 18
Vanhimmat
oikeus lähtee näistä pakko avioliitoista. Muuta ulkomaille niin sopimus katkee
Vaihdoin minäkin Soneralta pois.
Nyt parempi ja inhimillisempi operaattori käytössäni.
Ja lähes puolet halvempi ja pelaa ainakin yhtä hyvin kun soneran ja asiointi helpompaa kun Soneran kanssa.
Maksan vain käytetyistä palveluista enkä turhasta rahastamisesta.
Muutenki kalliita liittymämaksut ja asiakasystävällisyys ei kaikissa operaattoreissa ole muutakuin :KIITOS JA LASKU TULEE.
Mutta että tuplana vielä maksat, on jo kohtuutonta.
Ota yhteys kuluttajasuojaan tai johonki muuhun tasoon.
Kyllähän operaattoreiden pitää vastuu kantaa jos jossakin on liittymä pois ja laitettu toinen liittymä, vai onko pääasia laskujen lähettely Soneralla.Missä Soneran asiakaspalvelu,sekin pitäisi sisältää muutakin kun laskunlähetys.
...päästä tuppaa kärsimään koko suku...
Teit ensin määräaikaisen sopimuksen. Muutit ja teit taas uuden määräaikaisen sopimuksen. Mikä saa ihmisen asumaan samaan paskaan aina uudestaan?
Ota yhteyttä Soneraan ja keskustele uuden liittymäsopimuksen peruuttamisesta ja vanhan liittymän siirrosta. Mahdollisuutesi ovat pienet koska olet tavallaan tilanteen hyväksynyt. Onhan tilauksesta jo kulunut puoli vuotta. Toisaalta voi vedota siihen että myyjä huijasi koska ei kertonut siirtomahdollisuudesta.
Määräaikaisista sopimuksista pitää muistaa että ne todellakin ovat määräaikaisia eikä niitä voi kesken kautta lopettaa. Siksi kaikkiin määräaikaisiin sopimuksiin pitää suhtautua varauksin ja tehdä vasta perusteellisen harkinnan jälkeen.
Minun kännykkä liitymän operaatori tarjosi viikonloppu puheluja 1 euron hintaan. Olisin saanut soittaa vaikka 48 tuntia 1 eurolla. Kysyin miksi tarjoatte tälläistä. Sanoi, että täytyy pitkäaikaisia asiakkaita palkita. No otin tarjouksen vastaan. Kävin parin päivän kuluttua käänny operaatorin minun omilla sivuilla. Yllätys yllätys kun hyväksyin viikonloppu tarjouksen niin operaatori oli muutannut minun känny liittymän määrä aikaiseksi ( en muista oliko 24 vai 12 kk) ennen sopimus oli taistaiseksi voimassa. Soitin operaatorille ja peruin viikonloppu sopimuksen ja syyksi kerroin, että tämä myyjä ei ollut kertonut kaikkea eli sopimus muutosta. Tämä operaatori ei ole sonera.
Kannattaa tutkia porsaan reiät puhelin myyjien puheista kun ne kuitenkin nauhottaa kaikki puhelut pelastaakseen oman nahkansa.
Tottakai tuo vanha liittymä olisi pitänyt siirtää eikä ottaa uutta! Jokainenhan tuon tietää! Voidaan siis periaatteessa sanoa että puhelinmyyjä puhui sinut ympäri ja et oikeastaan voi syyttää muita kuin itseäsi koska et tutkinut muita vaihtoehtoja...
Jos ymmärsin oikein, sinulla on kaksi Soneran liittymää samassa osoitteessa ?
Yleensä muuton yhteydessä vanha liittymä siirretään uuteen osoitteeseen, eikä tarvetta uuden liittymän tilaukselle missään nimessä ole. Tämä on ainakin Asiakaspalvelumme normaali toimintatapa. Asian selvittämiseksi sinun kannattaa olla ensi sijassa yhteydessä Asiakaspalveluumme, numeroon 0200 17000 (mpm/pvm).
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Eka liittymä oli käytös vielä toukokuun kun osa perheestä asui koulunsa loppuun siellä.
Itse muutin uuteen osoitteeseen huhtikuussa ja työni vuoksi jouduin hankkimaan sinne toisen liittymän.
Kesäkuun eka pv myös loppu perheestä muutti mun kans samaan ositteeseen ja edelliseen asuuntoomme muutti uusi perhe joka hankki oman liittymän.Joten siellä ei meidän liittymiä enää käytetty.
Molemmat liittymät meillä on soneran,vanhaa liittymää ei ikinä tänne kytketty mutta kk-maksu maksettu molemmista.
Soitettu soneraan ja vetosivat määräaikais sopimukseen.
tee reklamaatio, tuo on määräaikaisen purkamisperuste. Sonera ei pysty toimittamaan osoitteeseen johon muutat (ei pysty koska siellä jo on laajakaista).
otin yhteyttä eile, sanoivat soneralta että kestää viikkoja selvittää asia.
Kai mää sit vaan odottelen mitä tuleman pitää,onhan täs jo maksettu käyttämättömästä liittymästä n.300e soneralle.
Toivon ettei muille käy samoin koskaan.
noin... Sen verran pitäisi itsekin tajuta kun sopimuksia tekee ettei parin kuukauden takia tee vuoden sopimusta...!!
Miksi sinne vanhaan asuntoon jätettiin liittymä jos teillä vaan yksi konekin on..?
Turha tässä asiassa Soneraa on syyttää, voit vain itseäsi syyttää..!
Mun työpaikan muutos tuli yhtäkkiä joten ei ollut tiedossa kun vanhempi liittymä tehtii ja koulukäyvä lapseni ei olisi päässyt kulkemaan koulua loppuun sieltä minne muutin työn takia,ei bussikuljetusta eikä muutakaan kuljetusta,joten katsoimme järvimmäksi että hän asuu entisessä asunnossa toukokuun loppuun kun koulu loppuu ja sitten muuttaa mun luokse..Koulunsa vuoksi poika tarvi liittymän vanhassa asunnossa kuukaudeksi.
Itse tarvin välttämättä laajakaista uudessa työssä joten pakko se oli hankkia.
Nyt on vain kysymys miksi maksan kahdenliittymän maksua samassa taloudessa ja kun tänne ei ole kahta soneran liittymää kytketty.
Kiitos!!!!!
Vinoilu vastauksia ei enää tarvi tähän asiaan tulla, asialliset tervetuloa!
tulee sinunkin kohdalle ja saat rahasi pois. Törkeetä käytöstä näinkin isolta firmalta kun sonera. Tulee mieleen historian kirjoista joku neuvostoliitto tai pohjoiskorea tai se valtio joka nuolee näitä .fi rmoja
Muutoksia ihmisen elämään tulee eikä voi olla niin voimakasta kaupallista sopimusta, että sitä ei voisi purkaa.
Samaa toivon minäkin,Soneran puhelinmyyjien kanssa tarvitsee olla erikoisen tarkka.
Hyvin koulutettuja ympäri puhumaan ihmisiä.
Tosi ikävää lukea tuollaisia tapauksia, menee siinä luottamus kyllä kokonaan.
mutta se on määräaikaisen ehdoissa mainittu että reklamaatiokäsittelyn kautta mennään. Sun olis pitänyt heti se tehdä, laskutus yleensä voidaan katkaista reklamaatiokäsittelyn ajaksi.
Eikä tämä ollut vinoilua, ärsyttävää jälkiviisastelua vain;)
Ota vielä yhteyttä sinne aspaan, saat reklamaatio-osoitteen!
kyllä aspalainen tyrinyt kun ei ole heti sanonut asiakkaalle että siirto ei onnaa (koska osoitteessa siis jo on laajakaista, vieläpä Soneran!) joten puretaan määräaikaisuus ja irtisanotaan liittymä.
Koulutusta kehiin, jumaleisshön!
"Molemmat liittymät meillä on soneran,vanhaa liittymää ei ikinä tänne kytketty mutta kk-maksu maksettu molemmista."
Eli vanhaa osoitetta ei edes ole pyydetty siirtämään, mistä Sonera sen tietäisi mihin tarpeeseen ja osoitteeseen nuo liittymät tulisivat, liittymät on ostettu kahteen eri osoitteeseen..!
olin näköjään lukenut hieman valikoiden tätä ketjua.
Eli sorry vaan, oma taitaa olla aloittajalla munauksensa;)
Mutta silti edellä kirjoittamani taitaa päteä: määräaikaisuuden purulle on peruste olemassa.