Soneran ADSL-liittymä pimeänä jo 11. päivää eikä liittymä toimi vieläkään, vaikka olen tehnyt lukuisia vikailmoituksia heidän vikanumerossaan olevalle automaatille.
Modeemissa ei vika ole, sen pystyin selvittämään saatuani Sonera pisteestä käyttämättömän modeemin lainaksi. Siinäkään ei ADSL-valo syttynyt.
Tällä palstalla annettu varoitus Soneran olemattomasta asiakaspalvelusta piti paikkansa.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000694&posting=22000000040440270
Nyt harkitsen vakavasti operaattorin vaihtoa. Soneralla ei enää ole mitään, millä se erottuisi edukseen muista. Päinvastoin!
Modeemissa ei vika ole, sen pystyin selvittämään saatuani Sonera pisteestä käyttämättömän modeemin lainaksi. Siinäkään ei ADSL-valo syttynyt.
Tällä palstalla annettu varoitus Soneran olemattomasta asiakaspalvelusta piti paikkansa.
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000694&posting=22000000040440270
Nyt harkitsen vakavasti operaattorin vaihtoa. Soneralla ei enää ole mitään, millä se erottuisi edukseen muista. Päinvastoin!
Vastaukset 4
Vanhimmat
poikki.
Kannattaa vaan soittaa uusiksi, varmaan automaatti on syltännyt vikaimoituksesi jonnekin. Jos pääse ihmisen kanssa puhumaan niin homma lähtee eteenpäin varmasti, selvästä viasta tuossa on kyse kun kerran laitteetkin testattu.
Kaapeli poikki tai jotain vastaavaan varmaan on syynä.
ihmiselle, jos vikailmoitusnumerosta pääsisi, mutta kun se systeemi vaan tyrkyttää sitä automaattipalvelua.
Kuka jaksaa päivätolkulla yrittää uudelleen ja uudelleen? ***seestä särinän vikapalvelu!
Lähetin ohjeistusta viittaamaasi keskusteluun:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000694&posting=22000000040309073
t: Sami Soneran asiakaspalvelusta