mää palvelut ostan sieltä mistä halvimmila saan.
Tyhmää maksaa enemmän samoista palveluista.
Järki käteen vaan kaikki.
Ei ne kalliit operaattorit sua tule palkitsemaan muulla kuin isommalla laskulla.
Asiakas uskollisuus on perseestä ja kallista.
Tyhmää maksaa enemmän samoista palveluista.
Järki käteen vaan kaikki.
Ei ne kalliit operaattorit sua tule palkitsemaan muulla kuin isommalla laskulla.
Asiakas uskollisuus on perseestä ja kallista.
Vastaukset 5
Vanhimmat
Kilpailuttaa kannattaa aina.
Sonerallakin yhistelivät eri tyypeille ja lupasivat 50 % alennuksen 2 Mbit/s -yhteyteen. Jätti vain mainitsematta, että se tarjous kestää 4 kk ja sopimus olisi kestänyt 18 kk. Eipä tullut sopimusta ja perjantaina irtisanon nykyisen liittymän ja maanantaina aukeaa uusi.
Haja-asutusalueella Sonera "parantaa palveluaan" nostamalla vuoden 2009 alusta hintoja 50...100%. Lisäksi uhataan purkaa lankaverkko viimeistään 2010. 450-verkossa on muitakin toimittajia kuin Sonera. Kannattaa kysellä!
http://www.geocities.com/fibaxi/sonera.htm
Verkkokaupassa on omat haasteensa tilauskanavana. Kuinka kaikki oleellinen saadaan selkeästi näkyviin ja ymmärrettävästi tilaajaalle.
Toiset lukevat kaikki tiedot mitä linkkien takaa löytävät ja hyvä niin. Osa ei viitsi ja väärinymmärryksen mahdollisuus kasvaa.
Verkkokauppa kehittyy ja selviytyy jatkuvasti, siihen mekin pyrimme. Asiakkailta saadun palautteen perusteella muokkaamme sitä edelleen paremmaksi.
T: Pasi Soneran asiakaspalvelusta
Soneran mainoksille (sekä verkko että lehtimainokset) on tyypillistä se että niissä annettu vaikutelma on aivan muuta kuin se mikä todellisuus on. Miksi eduista puhutaan suurin kirjaimin ja kaikki epämiellyttävät totuudet jätetään paljon pienemmälle huomiolle.
Salaileva ja kiero mainosmies sanoo näin suuressa ja näkyvässä ilmoituksessa: "Nosta nopeuttasi tuplaksi entisellä hinnalla määräajaksi." (Tarkat ehdot on piilotettu jokin jumalattoman pitkään juristin kökkökielellä kirjoittamaan paksuun paperinippuun, josta tavallinen pulliainen ei ymmärrä yhtään mitään.)
Rehellinen markkinamies sanoisi näin: "Saat tuplanopeuden entisellä hinnalla määräajaksi. Sen jälkeen maksa rahaa jotta nopeutesi palautetaan entiselleen tai maksa korkeampaa hintaa."
Siis oikeasti suuremman nopeuden kokeilu ei ollutkaan ilmaista vaikka mainoksen vaikutelma oli se.
Em. tapauksessa oli ansana vielä se että helposti ei huomaa sitä että 12 kuukauden tarjoushinnan jälkeen joutuu joka tapauksessa maksamaan vielä 6 kuukautta korkeamman nopeuden hintaa. Tällaiset ansat ovat aivan tahallisia. Joka muuta väittää, puhu Soneran pussiin tai on todella naiivi.
Ole nyt edes sinä rehellinen ja tunnusta suoraan, että Soneran mainonnan tarkoitus on antaa kaunisteltu kuva myytävästä tuotteesta eikä kertoa totuutta niin että ensivaikutelma on sama kuin todellisuus.