Sinä joka joulun alla lusmuilit eräissäkin atk-kaupoissa hiplaten ja hipelöiden esillä olevia tuotteita, kuuntelit myyntipuheet ja menit loppujen lopuksi aivan muuhun liikkeeseen "vähine rahoinesi". Sinä joka saapastelet liikkeeseeni, kyselet tyhmiä ja keksit että jotain ominaisuutta on liikaa/aivan liian vähän ja marssit lopulta "vähine rahoinesi" aivan muuhun liikkeeseen. Jumalauta!
Minä olen pienehkön ja rakkaiden "asiakkaideni" mielestä ahtaahkon atk-liikkeen omistaja, yksityisyrittäjä ja alan ammattilainen, eli kaikenhan pitäisi olla kunnossa! Vaan ei ole. Missä mättää? Vastaus: Suomalainen asiakaskunta! Kaiken pitäisi olla halpaa ja laadukasta, pitäisi saada alennusta ja ilmaista tavaraa kaupanpäälle, lama painaa ja rahat ei riitä ostamaan muuta kuin asuntoja ja hienoja autoja. Jumalauta, asiakkaat ajaa mersulla pihaan ja valittaa ettei ole varaa maksaa paria sataa jostakin perustuotteesta joka on naapurin verkkokaupassa kympin halvempi ja siihen saa kaupan päälle dikipoksit ja sata kaukoäädintä. Vaan mistäs minä yksityisyrittäjä jolla on pienet volyymit repii katteensa jos ilmaiseksi myydään! Ei kerta kaikkiaan ole varaa minulla siihen!
Ja jos hinta on edes jotenkin kohillaan ja asiakkaalla on selkeä tarve tuotteelle niin jokos kaupat syntyy? No kun suomalainen kyseessä on niin ei taatusti, kaikki muuttuu yht-äkkiä kovin vaikeaksi, hierotaan leukaa ja raavitaan päätä (en minä tiedä, tarvitsenko tuota ominaisuutta ja eikös tässä olekaan parempaa sitä ja tätä). Lopulta puoli tuntia on haaskattu minun arvokasta työaikaa ja asiakas lompsii ulos liikkeestä OSTAMATTA YHTÄÄN MITÄÄN! Tekisi perkele mieleni lähettää idiootille lasku perään hukatusta työajastani!
Siis kuinka yrittäjänä voi muka toimia Suomessa etenkään atk-alalla kun asiakaskunta on järjestäen yhtä haisevaa paskaa! Koita siinä myydä sitten että edes elääkseen saisi! Olen jo pitkään ajatellut lopettaa myyntihommat ja siirtyä vaikka Nokialle orjatöihin kun kerran ei yrittäjyyttä arvosteta Suomessa ollenkaan.
Hävetkää!!!
Minä olen pienehkön ja rakkaiden "asiakkaideni" mielestä ahtaahkon atk-liikkeen omistaja, yksityisyrittäjä ja alan ammattilainen, eli kaikenhan pitäisi olla kunnossa! Vaan ei ole. Missä mättää? Vastaus: Suomalainen asiakaskunta! Kaiken pitäisi olla halpaa ja laadukasta, pitäisi saada alennusta ja ilmaista tavaraa kaupanpäälle, lama painaa ja rahat ei riitä ostamaan muuta kuin asuntoja ja hienoja autoja. Jumalauta, asiakkaat ajaa mersulla pihaan ja valittaa ettei ole varaa maksaa paria sataa jostakin perustuotteesta joka on naapurin verkkokaupassa kympin halvempi ja siihen saa kaupan päälle dikipoksit ja sata kaukoäädintä. Vaan mistäs minä yksityisyrittäjä jolla on pienet volyymit repii katteensa jos ilmaiseksi myydään! Ei kerta kaikkiaan ole varaa minulla siihen!
Ja jos hinta on edes jotenkin kohillaan ja asiakkaalla on selkeä tarve tuotteelle niin jokos kaupat syntyy? No kun suomalainen kyseessä on niin ei taatusti, kaikki muuttuu yht-äkkiä kovin vaikeaksi, hierotaan leukaa ja raavitaan päätä (en minä tiedä, tarvitsenko tuota ominaisuutta ja eikös tässä olekaan parempaa sitä ja tätä). Lopulta puoli tuntia on haaskattu minun arvokasta työaikaa ja asiakas lompsii ulos liikkeestä OSTAMATTA YHTÄÄN MITÄÄN! Tekisi perkele mieleni lähettää idiootille lasku perään hukatusta työajastani!
Siis kuinka yrittäjänä voi muka toimia Suomessa etenkään atk-alalla kun asiakaskunta on järjestäen yhtä haisevaa paskaa! Koita siinä myydä sitten että edes elääkseen saisi! Olen jo pitkään ajatellut lopettaa myyntihommat ja siirtyä vaikka Nokialle orjatöihin kun kerran ei yrittäjyyttä arvosteta Suomessa ollenkaan.
Hävetkää!!!
Vastaukset 26
Vanhimmat
Kunnon myyntimies myy vaikka jääpaloja eskimoille, toiset sitten eivät.
Mieti metodejasi.
Johan siinä on melkoinen torsti...Niin kauan kuin kälyisen pikku pakkomyymäläsi ovessa on kahva sisäpuolella niin sieltä on jokaisen oikeus poistua ostamatta.
Onneksi maassa on liikkeitä joissa voi vertailla tuotteita ja päättää mitä ostaa mistäkin ja mihin hintaan...Taitaa itselläsi hihna luistaa kun ei olekaan vara hankkia sitä firman mersua jolla sais päteä ja luulla olevansa itse jeesus.
Tarkista lääkitys ja muista että joillakin voi mennä jopa paremmin kuin itselläsi...vitun hyvää uutta vuotta.
Ihmisten mielestä, siis sellaisten jotka ei ole tietotekniikka-alalla, tietokoneet ja kaikki niihin liittyvä pitäisi aina saada ilmaiseksi tai puoli-ilmaiseksi.
Muistan hyvin, miten minulle nuorena nörttinä kannettiin tietokoneita asennettavaksi: Win95 oli seonnut, kone ei boottaa jne. Monen tunnin työstä sai vaivanpalkkaa kahvit ja ehkä 10 markkaa.
Kellekkään autonasentajalle tai raksamieheksi opiskelevalle kaverille ei moisia vaivanpalkkoja kehdattu tarjota, sillä autojen korjaaminen ja rakentaminen on "oikeaa työtä". Tietokoneiden korjaaminen ei ole, se on vain harrastus.
Kun menen kylään sukulaisille / Tuttaville, aina on joku "pikkujuttu" mikä kaipaa fiksaamista. Siinä se pari kolme tuntia sitten vierähtää konetta laittaessa.
Ei taida timpurin sukulaiset lyödä vasaraa kouraan kylään tultaessa? "Voisitko laminoida joutessasi tuon makkarin lattian?"
Tietotekniikka on edelleenkin nuori ala, varsinkin noihin "oikeisiin töihin" verrattuna. Ja ensimmäisenä tietysti nuoret ovat sitä tehneet. Nuorethan "vain" harrastaa, joten palkkaa ei tarvita.
fyysinen työ kuin koneen kanssa pelleily. koneen kanssa harvemmin edes hikeä tulee.
Päänvaivaa ja henkistä työtä ja ennen kaikkea vapaa-aika menee helposti kokonaan. Ihan asiaa puhui. Ei ole viiden minuutin hommia mikään.
Jos on hyvä kunto, niin ei tule lattiaa laminoidessa hiki. Ei tarvitse olla edes hyvää kuntoa. Hiki sen sijaan tulee, jos kone vetelee viimeisiään ja siinä korjatessa koko roska kaatuu ja kaikki tieto, kuvat, musiikki yms. on kateissa. Nähty ja koettu on.
Toiset ei. Monet närkästyttää asiakkaat jo ovella "viisauksillaan" ja kaikitietävällä asenteellaan.
Asiakas on usein "tyhmä" ja sormi suussa suuren tarjonnan tähden. Sille pitää antaa tarvittava aika "kypsyä" ja osata tuoda esille sellaiset asiat, jotka asiakasta miellyttää.
Asiakkaalla on kuitenkin ne "vähät rahat" ja pääset niihin käsiksi vain myymällä tai ryöstämällä.
kumman sitten valitsetkin jää tuo viimeksi mainittu ainutkertaiseksi toimenpiteeksi.
Hyvää myyjää tullaan katsomaan toistekin.
On muuten hyvin vaarallista laittaa tekaistukin nimi tuollaiseen viestiin. Nyt kaikki lukijat tietää, että tuon nimiseen putiikkiin ei uskalla mennä. Oli nimi sitten oikea tai keksitty.
autokauppiaaksi? tuollainen asenne on siellä puolella paljon ymmärrettävämpää.
kauppias,josta minä YRITIN ostaa adsl-modeemin,mutta ethän sinä kerinnyt,kuin kysyä,että mitä laitetaan.(siinä nettiä selatessasi).
huomasit sitten,että tuo ja tuo tarjous on voimassa vain tämän päivän,eli kiirehhän siinä sinulle tuli tilaamaan tavaraa liikkeeseen.
odottelin siinä jonkun 15-20 min,ja totesin,että antaa olla,tulen myöhemmin uudelleen.
ajoin 70km,ja sain modeemin puolessatoista minuutissa.
oli laitimmainen vierailu sinun putiikissa.
Oikeassa. Kuin vittumainen ja typerä paska se onkin! Rahaa ei tuo jeesus eikä enkelit!
pitkään tosi pienikatteista touhua. En kyllä kuvittelisi edes yrittäväni sellaisessa kaupungissa, missä on suurempia, ketjuuntuneita kilpailijoita. Lisäksi tavara vanhenee nopeasti käsiin. Monet liikkeet toimivat nykyään niin, että ne ovat jonkun suuren tukun, esim. GNT (oliko niitä vain 2) jakelijoina, ja netin kautta tulee tilaus. Siitä saa sitten pienen siivun ns. myyjäkin. Varastossa ei kannata oikein mitään pitää.
Selvitä se kuka maksaa sinulle! Älä tyydy niin yksinkertaiseen vastaukseen kuin asiakas.
Tai jos tyydyt niin selvitä millainen asiakas. Vain sinä tiedät oikean vastauksen tähän.
Esim. asiakas voisi olla perähikiän asukkaat. Mieti millaisia tarpeitä heillä on?
Miten he voivat tyydyttää tämän tarpeen? Esim. menemällä kilpailevaan liikkeeseen. Missä
se kilpaileva liike on? Esim. verkkokauppa. Millaisia tuotteita saa verkkokaupasta?
Millaisia kustannuksia sieltä tilaamalla tulee. Vertaa mm isoa ja pientä ostosta.
Miksi jokin asiakas haluaa jotakin? Sinun työsi on tarjota hänelle sopivin edullisin ratkaisu.
Jos asiakkaasi haluaa esim. hoitaa tekstinkäsittelyä. Miten pystyt tarjoamaan hänelle edullisimman ratkaisun? Tarjoa hänelle kunnollisen, hänelle sopivan näppäimistön, näytön ja ohjelmiston.
Todennäköisesti se olisi jokin ilmaisohjelmisto (käyttöjärjestelmä tekstinkäsittelyohjelma) jotta
pystyt tekemään edullisemman tarjouksen.
Toisaalta asiakkaana voi olla myös tuotteen toimittaja. Tällöin puhutaan yleensä markkinointipaketeista ja pr:stä tuotteen osalta. Esim. joku ohjelmistoyhtiö voi tarjota
sinulle markkinointipakettia jolloin saat rahaa tuotteen mainostamisesta/esittelystä. Tämän tietenkin voi hoitaa jokin ulkopuolinen esittelijä teidän liikkeessänne.
Olet vissiin seurannut urheilua sen verran tietäen sen että urheilija itse voi luulla toista kuin
mitä asiat todellisuudessa on.
Tietokone alalla asiakkaat olivat 10-15 vuotta sitten ns. parempaa väkeä. Heillä oli rahaa ja tyyliä. Tänään tietokoneita ostaa koko kansa ja suurimmalla osalla ostajista on Matti kukkarossa. He ovat ns. karvalakki-ihmisiä. Ihmisiä jotka osaavat vaatia.
He eivät vaadi tyyliä vaan halpaa hintaa. Heidän mottonsa on "En maksa, en!"
rahaa. nimim. 8€ / päivä
Nykyään tietokoneita käyttävät myös kurjaliston jäsenet. Nämä ns. yhteiskunnan mätäpaiseilla ei ole rahaa kuten Miljönääri Jusseilla vaan he tietokoneilevat hyvin halvalla. He hakevat ohjelmansa ja viihteensä sellaisista kurjaliston tyyssijoista kuten
www.piratebay.org
www.mininova.org
www.isohunt.com
Tämä nykyaikainen kurjalisto elää 8€/päivä. Se ei juhli tulotilaston kärjessä vaan bailaa ilmaiseksi.
Kurjalisto ei kykene maksamaan mistään mitään. Sen lapset pelaavat netistä haettuja pelejä. Heillä ei luottokortti vinku vaan vertaisverkot.
Kurjalisto ei käy Thaimaassa vaan pelaa kräkätyillä palvelimilla paremman väen pelejä, joista se ei kykene maksamaan lapset. Kurjaliston lapset tottuvat elämään netissä, heille todellisuus on vierasta.
Tässä yksi syy miksi minä kävelen liikkeestä ulos. Oli sitten kyseessä Gigantti,PC Store tai joku pieni pulju niin minä lähden jos asikaspalvelu on huonoa. Varsinkin jos huomaan että miespuolinen myyjä kohtelee minua kuin idioottia. Olen joskus maksanut tietsikan näytöstäni jopa enemmän kuin naapurikaupassa olisin maksanut, koska minua on kohdeltu kyseisessä liikkeessä ASIAKKAANA eikä tyhmänä bimbona joka ei tajua mitään koneista. Tämä pätee kaikkiin kodinkoneliikkeisiin. Äijämyyjillä tuntuu olevan paha tapa puhua naisille alentuvasti.
sellainen, mutta jos myyjä on edelläkuvatunlainen, kuten kohdalleni myös sattunut, jätän ostamatta ja ostan naapuriliikkeen kalliimman samnlaisen tuotteen. jos myyjä on epämiellyttävä, en osta. jos kohtelee asiakasta alentuvasti, en osta. Jos liikkeessä huutaa musa KOVAA, en mene edes hyllyjen luo, käännyn takas. jos liike on siisti, esim. kahvila, pöytineen, menen toisenkin kerran ja maksan mielelläni palveluista, jos ei ole siistit pöydät, ym. en mene kuin pakon sanelemana uudestaan. En kehu tutuilleni ikävää palvelua ja siisteyttä vaan voin kyl moittia työpaikan kahvipöydässä autokaupan miesmyyjän alentuvaa palvelua naisasiakasta kohtaan. Enkä mene uudestaan, enkä suosittele naiskolleegallenikaan menemistä.
Eli toisnsanoen.
Jos kahvila on siisti aj palvelu hyvää, se on moninkertaista satsausta kahvilan arvoon ja suht. helposti. Samoin muuallaa yrityksissä.
Mut kuten sanoin, en yhtään epäile aloittajan" Taitoja, päinvastoin. Ja Onnee Sinulle jatkoon!!
huoltoaseman sen mukaan miten hyviä sämpylöitä sieltä saa =D
Kysy niiltä, mitä haluavat ja kuinka paljon ovat ajatelleet maksaa kyseisestä tuotteesta. Jos joku haluaa halppista, myy niille halppista, mutta anna niiden myös ymmärtää, että halpa ei aina ole sitä kaikista parasta. Esim. läppäreitä saa nykyään muutamalla satasella ja tietenkään tuolla hinnalla ei voi odottaa 1500 euron ominaisuuksia. Jos ne haluaa kallista halvalla, kerro että valitettavasti et pysty myymään samaan hintaa kuin kilpailija, koska yrityksesi on sen verran pieni, että et pysty samaan volyymimyyntiin kuin esim. verkkokauppa. Rehellisyys on aikamoinen hyve myös tietsikkakaupassa.
Yritä päästä halvimman hinnan etsijöstä ja muista ostamattomista asiakkaista eroon. Säästät heidänkin aikaansa.
Tee sopmus tukun kanssa ja näytä tuoteluettelo www-sivullasi heidän palvelimelta jossa asiakkaille näytetään Sinun alentamaton hintasi. Näin sinun ei tarvitse ylläpitää hinnastoja.
Muuta työnkuvasi rautakauppiaasta palvelun myyjäksi ja käytä säästynyt aikasi tavaran kotiintoimituksiin, ohjelmistojen asentamisiin yms.
Itseäni ärsyttää just tuo, että "Tietokoneet ovat leikkimistä", vanhojen mielestä. Se ei ole fyysisesti raskasta, mutta henkisesti raskasta sitäkin enemmän. Ei siitä henkisiä kärsimyksiä sentään tule, mutta joutuu miettimään asioita. Sitten jos etänä kerrot jollekin, mitä teet. Vikaa diagnisoidessa pitää käydä monta asiaa läpi, mutta eihän asiakas jaksa. Sama se on autoakin korjatessa, pikkuvika voi johtua monesta eri asiasta. Varmasti myö monessa muussa ammatissa.
Harmillista on tosin, jos kaupassa ei käy ostavia asiakkaita. Menee ja tulee vaan. Sama kuin oman kotioven takana kävisi vieraita, soittaisivat ovikelloa, tulisivat sisään ja samantien puhumatta häipyisivät. Turhauttavaa. Yrityksessä rahallinen voitto olisi tässä tapauksessa sama kuin että ihmiset tulisivat juttelemaan mukavia pöydän ääreen!
Ei yrittäminen kannata, jos porukalla ei ole rahaa. Ei vaikka pulju olisi kuinka hyvä, silti porukalla ei ole rahaa. Jos tuote on hyvä, kyllä ne hankkii sen ilmaiseksi jostain, vaikka rahaa ei olisi.
Atk-kaupan myyjillä on valitettavasti päässyt maine aika huonoksi. Asiakas ei takavuosina ymmärtänyt mitä tarvitsi, joten tälle myytiin mitä sattui. Muussa tavarakaupassa asiakas tietää, että osat ovat kutakuinkin samat joka laitteessa, mutta tietokoneissa myyjä(liike) voi huijata melkein missä vain. Pienin mahdollinen ja hupaisakin esimerkki on kiintolevyn kiinnittäminen vain yhdellä ruuvilla neljän sijaan.
Nyt asiakkailla on mahdollisuus hakea tietoa netistä, haastatella myyjää ja lopulta hakea vielä pikatarkistuksella netistä se edullisin vaihtoehto. Se ei tietenkään ole pienyrittäjälle mukavaa, mutta se on realiteetti, jonka kanssa täytyy yrittää tulla toimeen.
"en minä tiedä, tarvitsenko tuota ominaisuutta ja eikös tässä olekaan parempaa sitä ja tätä"
Minusta näyttää siltä, että esität kuin listasta lukien omia käsityksiäsi.
Kysy asiakkaalta alustavasti edes:
Hei, itselle, vai perheenjäsenelle olet etsimässä...
( Kerää sitä tietoa. Karismasi lisäksi sinulla ei ole muuta millä myydä. )
Kuka sitä ensisijaisesti käyttää...
Minkätyyppiseen käyttöön, työ- vai viihde...
Miten mediaratkaisut (luo pohjaa myydä hieman kalliimpaa, siis asiakkaan kannalta edullisempaa kokonaisratkaisua)
Kyllä sinä näillä konstein saat lisämyyntiä.
Mitäs sanot, laitetaanko ideat pakettiin?
raha teki temput, tulit raskaaksi ja se vain kävi siinä pelehtimässä ja meni pois. Niin käy ja se kuuluu tähän järjestelmään, joka tekee ihmisistä mielipuolia. Terveenä ei voi tehdä hullun töitä. Kokeile mielummin Hikiää kuin Nokiaa ja katso miten sinun käy. Jos et voi, niin ulise sitten vain. Nokia tekee sinulle samat temput kuin se asiakas kopia. Olet niin täynnä sappea, että sillä jo rakennat asuttavan korsun.
Onnea.
reilu 10 vuotta sitten ostin 100 MHz PC:n myymälästä 15.000 markalla, ne oli hienoja vehkeitä sillon eikä niitä ihan joka talossa ollut. Kopean lipevä myyjä esitteli kraka kaulassa PC:n ominaisuuksia ja kuuntelin ihailevasti ammattilaisen puhetta.
Tänään 3GHz : kannettavan saa halpahallista parilla satasalla, joten on se ala pikkasen muuttunut mitä se oli 90-luvun puolessa välissä, jolloin "guru" oli se joka sai viriteltyä 14kb -modeemilla nettiyhteyden toimimaan.