Osaisiko joku viisas neuvoa asiassa...
Keväällä ostamassani digikamerasa on ilmentynyt outo vika. Kamera ylikuumenee ollessaan poissa päältä, tätä on tapahtunut useita kertoja. Akut ovat kuumat, kuten koko kamera. Pilasi myös akut tällä, eivät enää kestäneet kuvausta lainkaan, vaikka oli juuri ladattu. Noh, liikkeestä sain uudet akut, käytin kameraa kuukauden ja taas tekee samaa. Vika siis ilmenee silloin tällöin, ei suinkaan aina.
Onko kellään kokemusta vastaavasta? Entä neuvoja, mistä vika mahtaa johtua (akut, kamera, laturi)?
Keväällä ostamassani digikamerasa on ilmentynyt outo vika. Kamera ylikuumenee ollessaan poissa päältä, tätä on tapahtunut useita kertoja. Akut ovat kuumat, kuten koko kamera. Pilasi myös akut tällä, eivät enää kestäneet kuvausta lainkaan, vaikka oli juuri ladattu. Noh, liikkeestä sain uudet akut, käytin kameraa kuukauden ja taas tekee samaa. Vika siis ilmenee silloin tällöin, ei suinkaan aina.
Onko kellään kokemusta vastaavasta? Entä neuvoja, mistä vika mahtaa johtua (akut, kamera, laturi)?
Vastaukset 6
Vanhimmat
Kuulostaa siltä, että vika on kamerassa. Ei muutakun suoraan takuuseen vaan jos on voimassa.
Samaa mieltä olen itsekin, kamerassa jotain vikaa (Fuji Finepix). Takuuta on vielä voimassa ja liikkeelle on viasta ilmoitettukin jo puoli vuotta sitten... Hieman ihmetytti vain liikkeeltä saatu vastaanotto, aluksi kommentti oli että osta uudet akut ja kokeile niillä. No, sain uudet akut liikkeestä maksutta kuitenkin kun vähän nurisin. Nyt vastaus oli, että kokeile tavallisilla pattereilla...ja että huollossa voi mennä aikaa... Noh, kamera viedään kyllä takuuhuoltoon.
Jos katutason liike takkuilee, niin ota yhteyttä maahantuojaan. Jos nekin heittäytyvät hankaliksi, niin vihjaile asian julkisuudella.
Kyllä siinä moni digipokkarin ostaja välttäisi varalta, jos pelkäisi kameran syttyvän palamaan. Nyt asia on vielä ylittää uutiskynnyksen helposti, koska Nokialla saman tyyppisiä ongelmia.
kyllä liikkeen (ja maahantuojan) pitää vähän enemmän reagoida. jos kameraa on tarkoitetty käytettäväksi akuilla, ei tavalliset patterit ole vianratkaisu.
älä myöskään antaudu ikuiseen huoltokierteeseen.
eli kamerasi viettää enemmän aikaa huolloissa kuin kotona käytössä.
kuluttajasuojalain mukaan myyjälle pitää antaa mahdollisuus virheen korjaamiseen, mutta se ei tarkoita loputonta huoltorumbaa. jos ei eka huolto auta, rupea vaatimaan vastaavaa kameraa lainaksi seuraavan huollon ajaksi tai sitten ihan uutta kameraa. tuo "korvikkeen" pyytäminen saa ne yleensä tajuaan että helpoimmalla pääsevät kun antavat uuden.
Olen varmaan käynyt samassa liikkeessä kamerani kanssa tai sitten niitä on useampia samanlaisilla palveluilla!!
Kamaerasi akku menee syystä tai toisesta oikosulkuun. Muuta mahdollisuutta kuumenemiselle ei ole tuossa tilanteessa.
Siis: kamerasi on RIKKI vaarallinen, vie heti korjattavaksi äläkä suostu kuuntelemaan mitään sepustuksia. Myyjällä on vasttuu myymästään tuotteesta ja tuetevastuulain mukaan myyjä voi joutua korvaamaan vaikkapa palaneen asuntosi pahimmassa tapauksessa.
Jos muu ei auta, niin ota yhteyttä paikkakuntasi kuluttajaviranomaiseen.