Tapahtui pankissa päivällä.
Olin asiakas rouvani tukena pankkireisulla, ikää hällä 84v. Liki sokea, muutoin ajassa mukana.
Toki auttelin hänet istuksiin, ja sanoin et menen tuonne muutamanmetrin päähän, nosta kättä tai sano nimeni kun olette saaneet asianne toimitetuksi.
Rouvallani on tapana nostaa rahaa senverran enempi, ettei heti viikonpäästä tarvi käydä.
Hän vielä nähdessään paremmin käytti ottoa, kunhan oli toinen turvana reisulla.
Tämä seuraava sai niskavillani pystyyn.
Pankkineito -30v alkoi huudella minulle toistona rouva-asiakkaani sanomisia, kuin tarkistusta kysyen. Tivaten onko rouvani hän joksi esittäytyy, ja olenko omainen? (tyly tytteli)
Menin takaisin ja kysyin et mikä nyt on vialla?
Olen hänen kodinhoitajansa, vaan hän itse hoitaa raha-asiansa ja on täysin tässä päivässä elävä.
Taisinpa mainita jotain hienotunteisuudestakin!!!
Kysyin miksi hän ei keskustele asiakkaan kanssa, vaan huutelee kuin huutokaupan pitäjä, rouvani ihmetellessä miksei voi nostaa omalta tililtään miten paljon haluaa, omia rahojaan?
No selvisihän asia, tarkoitus oli nostaa viisisataa, euroa ja hän oli sanonut 5tonnia :).
Kun käteistä nyt ei paljonkaan tarvi ,kun laskut menee suoraveloituksella ja kauppareisut maksaa kortilla, vaan onhan sitäkin oltava, perusteli rouvani pahoitellen.
Kohtelu oli alle ala-arvon vanhustani kohtaan, ja vaikka olisi sen 5tonnia nostanutkin, ei suurta lovee hänen tililleen tekisi, senkin tiedän.
Tuo ylitse puhuminen, ei ikinä tule kohdalleni, päätin, jos noille vuosille elän!!!
Olin asiakas rouvani tukena pankkireisulla, ikää hällä 84v. Liki sokea, muutoin ajassa mukana.
Toki auttelin hänet istuksiin, ja sanoin et menen tuonne muutamanmetrin päähän, nosta kättä tai sano nimeni kun olette saaneet asianne toimitetuksi.
Rouvallani on tapana nostaa rahaa senverran enempi, ettei heti viikonpäästä tarvi käydä.
Hän vielä nähdessään paremmin käytti ottoa, kunhan oli toinen turvana reisulla.
Tämä seuraava sai niskavillani pystyyn.
Pankkineito -30v alkoi huudella minulle toistona rouva-asiakkaani sanomisia, kuin tarkistusta kysyen. Tivaten onko rouvani hän joksi esittäytyy, ja olenko omainen? (tyly tytteli)
Menin takaisin ja kysyin et mikä nyt on vialla?
Olen hänen kodinhoitajansa, vaan hän itse hoitaa raha-asiansa ja on täysin tässä päivässä elävä.
Taisinpa mainita jotain hienotunteisuudestakin!!!
Kysyin miksi hän ei keskustele asiakkaan kanssa, vaan huutelee kuin huutokaupan pitäjä, rouvani ihmetellessä miksei voi nostaa omalta tililtään miten paljon haluaa, omia rahojaan?
No selvisihän asia, tarkoitus oli nostaa viisisataa, euroa ja hän oli sanonut 5tonnia :).
Kun käteistä nyt ei paljonkaan tarvi ,kun laskut menee suoraveloituksella ja kauppareisut maksaa kortilla, vaan onhan sitäkin oltava, perusteli rouvani pahoitellen.
Kohtelu oli alle ala-arvon vanhustani kohtaan, ja vaikka olisi sen 5tonnia nostanutkin, ei suurta lovee hänen tililleen tekisi, senkin tiedän.
Tuo ylitse puhuminen, ei ikinä tule kohdalleni, päätin, jos noille vuosille elän!!!
Vastaukset 3
Vanhimmat
vahingossa rouva pyytänyt 5 tonnia satasten sijasta, niin tuskinpa asiakaspalvelijalla oli ainakaan pahat mielessä?
Toivottavasti ei ollut ikäsyrjintää.
No herranen aika. Jos asiakas pyytää 5 tonnia, on virkailijan tehtävä antaa se 5 tonnia jos kerran katetta on tilillä, eikä huudella pitkin pankkisalia, että annanko minä tälle ihmiselle niin ja niin paljon rahaa.
Vai siksikö tuollaiselle asiakaspalvelijan käytökselle hymistellään, että asiakas sattui olemaan ikäihminen!
paikkakunnalla. Eikä ikä oo syynä.
Nuori nainen maksoi laskunsa ja oli jo menossa ulos,
asiakaspalvelija huusi perään summan mikä jäi tilille.
Minun ikään nähden tyttönen kertoi asian mulle. Kysyi eihän nuin saa tehä ko pankissa oli muitakin asiakkaita.
Ei eikä ääneen edes palvellessaan vaan paperinpalaselle numeroin.
Toinen tapaus samassa paikassa.
Muutamaa vuotta aikaisemmin jo tapahtui niin,että erään tuttavani mennessä asioilleen.
Heti kuului tiskin takaa
tytös kävi
.Nosti niin 300.00 mk oliko sillä lupa!
Aikuinen nainen saahan hän tililtään nostaa kuin palijon haluaa.
Mitä se mulle tai muille täällä
olijoille kuuluu.
Sunkin pitäs olla hiljaa!
Minä asion toisen kanssa hän tietää pankkisäännöt.