tämä palsta, ei soneraa kiinnosta kun maksujen korottamiset.
Olisi hyvä tietää ennakkoon mitä korotuksia tulossa.
Onhan teillä ne kuitenki tiedossa.
Laittakaa ne rehellisesti tänne!
Vai onko tapanne vain salata korotukset ja nakella ne sitten kylmästi asiakkaittenne silmille.
TÖRKEETÄ TOIMINTAA!!!!!!!
Joo...onhan palstalla asiantuntijannekin joka ilmoittelee täällä milloin mitäki palvelunumeroita.Ei hänellä muuta virkaa ole palstalla.
Kaikelaisia asiantuntijoita niitä näkee mutta tällä palstalla kyllä kaikista typerin.
Olisi hyvä tietää ennakkoon mitä korotuksia tulossa.
Onhan teillä ne kuitenki tiedossa.
Laittakaa ne rehellisesti tänne!
Vai onko tapanne vain salata korotukset ja nakella ne sitten kylmästi asiakkaittenne silmille.
TÖRKEETÄ TOIMINTAA!!!!!!!
Joo...onhan palstalla asiantuntijannekin joka ilmoittelee täällä milloin mitäki palvelunumeroita.Ei hänellä muuta virkaa ole palstalla.
Kaikelaisia asiantuntijoita niitä näkee mutta tällä palstalla kyllä kaikista typerin.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Olemme tiedottaneet etukäteen kirjeitse asiakkaitamme, joiden liittymissä tulee tapahtumaan muutoksia.
Kiitos antamastasi palautteesta koskien palstalla antamiamme vastauksia. Yksittäisten liittymien ongelmatilanteissa tai liittymäasioissa, asian selvitys onnistuu parhaiten puhelinpalvelumme kautta. Halusimme tästä syystä tuoda aikaisemmissa vastauksissamme esiin myös palvelunumeromme.
t: Sami Soneran asiakaspalvelusta
Harmikseni joduun sinulle toteamaan, että ette ole tiedottaneet niitä asiakkaitanne kirjeitse, joiden laajakaistan hinta on noussut vuoden vaihteessa, ainakaan minä en ole tällaista tiedotetta fyysisenä paperina nähnyt, omassa Sonera-sähköpostissani kuitenkin. Onko siis eräällä tavalla kohtuutonta ilmoittaa, että "asiasta on tiedotettu kirjeitse asiakkaillemme"?
Selvitin asiaa ja olit oikeassa, että osalle asiakkaistamme olemme tiedottaneet muutoksista sähköpostitse. Tämä korjauksena edelliseen vastaukseeni.
t: Sami Soneran asiakaspalvelusta
Taitaa olla ainoita palstoja S24:lla, jossa edes joskus vastailee tietyn firman rekattu asiantuntija.
Aloittajakaan ei näköjään itse maksa laskujaan, kun on asioista pihalla kuten lumiukko.
ja lisäksi vielä ylimääräistäkin.
Pidä sä vaan suus supussa kun et tiedä näköjään ilmottamis velvollisuus velvoitetta.
on selvä- ja noin se menee- eli soneran mainoskikkahan se tämäkin asiantuntija juttu koittaa olla loppupeleissä- täällä koitetaan selitellä käytöstä ja toimintaa kun kuravellit housussa jo viilenee. Asiakas tyytyväisyys on nollassa jo, joko sen myöntää "asiantuntija" kin?