Oli hieno päivä kun sai Saunalahden liittymän ja uuden kapulan, HTC TouchPro:n. Ja ilo loppui siihen kun sain ensimmäisen laskun, 110 euroa. Ja seuraavan 265 euroa. Aloin tutkimaan puheluerittelyä ja puhelimen logia ja alkoi vitutuskäyrä nousemaan huippukorkealle. Aikuisviihdettä, erilaisia palvelupuheluita 0800- ja 0700 -numeroihin, Internet-tapahtumia hinnoiltaan 0.05 snt - 15 euroa. Mitä helvettiä?!?
Ensinnäkin, en ikinä soita mihinkään huoravälityksiin tai muihin saastalinjoihin, ja toiseksi, en myöskään 02-07 välisenä aikana, tai 15:45 tai 16:03, työaikoina tai juuri kun olen päässyt töistä. Johan alkais naurattaa ellei vituttais näin poskettomasti. Monet tapahtumat on yöaikana, silloin kun olen unessa! Internet-tapahtumat ovat väliin muutaman sekunnin mittaisia ja joskus hinnakkaita tapahtumia on tyyliin 20 sekunnin sisällä 2-3 kpltta jopa, ihan kuin lataisin jotain. Mutta kun jumalauta puhelin on pöydällä ja meikäläinen peiton alla, tai töissä...
Laitoin Saunalahteen kyselyn ja pyynnön tutkia asia, mistä tällainen johtuu ja että korjaisivat virheen, mutta vastaus oli vain tyly "lasku on aiheellinen, tapahtumat ovat teidän puheluerittelyssä" OMG! Haistakoon vittu ja isosti. Nyt tappelen tätä paskalafkaa vastaan että saisin heidät oikaisemaan oman virheensä, mutta tuntuu siltä että kukaan ei edes vaivaudu tutkimaan asiaa sen tarkemmin. Vitun pellet.
Olen puhelimenkäytön suhteen aika tarkka. On saldohälytykset ja seuraan logia jne, mutta sitten mättää joku ja pahasti. Se on varma, että yritän kaikkeni että Sauna-vitun-lahti saa takkiinsa tästä. Jos eivät suostu virhettään korjaamaan täytyy ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, ja sen jälkeen rikosilmoitus tai joku tutkintapyyntö polisin kautta, mikäli sellaiseen on perusteita.
Onko tällaista häppeningiä ollu kenelläkään? Tuskin olen ainoa.
Ensinnäkin, en ikinä soita mihinkään huoravälityksiin tai muihin saastalinjoihin, ja toiseksi, en myöskään 02-07 välisenä aikana, tai 15:45 tai 16:03, työaikoina tai juuri kun olen päässyt töistä. Johan alkais naurattaa ellei vituttais näin poskettomasti. Monet tapahtumat on yöaikana, silloin kun olen unessa! Internet-tapahtumat ovat väliin muutaman sekunnin mittaisia ja joskus hinnakkaita tapahtumia on tyyliin 20 sekunnin sisällä 2-3 kpltta jopa, ihan kuin lataisin jotain. Mutta kun jumalauta puhelin on pöydällä ja meikäläinen peiton alla, tai töissä...
Laitoin Saunalahteen kyselyn ja pyynnön tutkia asia, mistä tällainen johtuu ja että korjaisivat virheen, mutta vastaus oli vain tyly "lasku on aiheellinen, tapahtumat ovat teidän puheluerittelyssä" OMG! Haistakoon vittu ja isosti. Nyt tappelen tätä paskalafkaa vastaan että saisin heidät oikaisemaan oman virheensä, mutta tuntuu siltä että kukaan ei edes vaivaudu tutkimaan asiaa sen tarkemmin. Vitun pellet.
Olen puhelimenkäytön suhteen aika tarkka. On saldohälytykset ja seuraan logia jne, mutta sitten mättää joku ja pahasti. Se on varma, että yritän kaikkeni että Sauna-vitun-lahti saa takkiinsa tästä. Jos eivät suostu virhettään korjaamaan täytyy ottaa yhteyttä kuluttaja-asiamieheen, ja sen jälkeen rikosilmoitus tai joku tutkintapyyntö polisin kautta, mikäli sellaiseen on perusteita.
Onko tällaista häppeningiä ollu kenelläkään? Tuskin olen ainoa.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Minullakin on prosessi käynnissä vajaan 70 olemattoman (yhteensä vajaa 5 euron) viestin osalta DNAn kanssa. Vastaukset oli tuota luokkaa myös heidän asiakaspalvelussaan. Asia on todistusvelvollisuuden kohdilta ongelmallista - koska heidän erehtymätön järjestelmä sinun sanaasi vastaan. Ja kytkyillä (oli se päätelaite tai palvelukytky) kun ei tällainen väärä laskutus ole purkamisperuste - niin nämä operaattorit voi laskuttaa mitä-sattuu = helvetin hieno rahasampo!
Kohdallani asia on periaatteellinen, mutta aion katsoa asian loppuun asti. Sinulla varmaan jo ihan rahallinen - eli eiku onnea ja voimia taisteluun!
Nyt on todettu jo 155 euron edestä perusteetonta laskutusta. Nää oli gprs toimintoja. Edelleen taistelen aikuiviihde- ja palvelupuheluista. Mutta sama homma, en anna periksi jos kyseessä on aiheeton laskutus, edes pienen summan vuoksi.
Vanhoja laskuja on muka jäänyt maksamatta,vaikka huomatuslasku on tullut 3-4kuukautta myöhemmin!!.
Summakin oli sen verran suuri,että laskutuksessa on pakko olla tullut paha moka!!.Joiltakin kuukausilta on jäänyt jokin osa pois lasku/laskujen summasta!!.
Kaikki on alkanut pikku hiljaa tökkimään Saunalahdella sen jälkeen,kun Elisa osti Saunalahden GSM puolen!!.
Eikö Elisan kuuluisi tällaisissa asioissa puuttua ja auttaa Saunalahtea?.