Teinpä pienen tutkimuksen ystäväpiirissäni koskien kännykkäoperaattoreiden laskutusasioita.
Sonera (1 kpl) = ei virheitä!
DNA (4 kpl) = 2 virhettä tai epäselvyyttä vuoden aikana
Elisa (2 kpl) = 1 virhe vuoden aikana
Saunalahti (5 kpl) = ei virheitä!
Tele Finland (1 kpl) = 1 virhe tai epäselvyys vuoden aikana, toistunut
ELI: PARHAIMMAT OVAT SONERA JA SAUNALAHTI!
Sonera (1 kpl) = ei virheitä!
DNA (4 kpl) = 2 virhettä tai epäselvyyttä vuoden aikana
Elisa (2 kpl) = 1 virhe vuoden aikana
Saunalahti (5 kpl) = ei virheitä!
Tele Finland (1 kpl) = 1 virhe tai epäselvyys vuoden aikana, toistunut
ELI: PARHAIMMAT OVAT SONERA JA SAUNALAHTI!
Vastaukset 6
Vanhimmat
Sonera ja Saunalahti ovat varmastikin toimivimmat liittymät, mutta Sonera on kallein ja Saunalahti edullisin. Siksi mieluummin Saunalahti.
Sussa on tutkijan ainesta aivan selvästi.
Noin pienissä otoksissa virhemarginaali on luokkaa +/- 50%, ja tuossa otoskoossa 1 jopa +/-100%.
Jotta saisit edes vähänkään luotettavan aineiston kokoon, täytyisi tutkittavia olla vähintään 200-300 per operaattori.
Tollasella gallupilla voit pyyhkiä alapääsi, ja syödä sen paperin. Itse vaihdoin soneran pois puoli vuotta sitten. Ei yhtään virhettä, ja laskut ovat puoliintuneet. Eikä kukaan kuulovammainen ole soittanut ja yrittänyt tyrkyttää kaikenlaisia puhepaketteja. Näistä soneran kauppureista ei päässyt muuten eroon kun laittamalla puhelimen pöydälle. Siellä ne ressukat vähän aikaa haloota huutaessaan tajusivat lopettaa puhelun. Törkein puhelu jonka olen saanut soneralta kuului seuraavasti: "Soneran markkinatutkimuksesta päivää". -Päivää- "Teemme tutkimusta asiakasläheisemmästä palvelusta asiakkaillemme, olisiko teillä hetki aikaa vastata muutamaan kysymykseen"? -Joo kyllä- "Minkä ikäinen olette"? -Viiskymppiä tulee kohta mittariin- "MInkä ikäinen olette"? -Niin että viiskymppiä tulee kohta- "Minkä ikäinen olette"? Tätä jatkui niin kauan ennen kuin vastasin "nauhalle" sille sopivan tavan. -Neljäkymmentäyhdeksän- Laitoin soneralle postia että, edellytys markkinatietojen saamiseen minulta on keskustelu ihmisen kanssa. En ole näin räikeää gallupia kuullut kenenkään muun tekevän !
Tuohon en usko,KOSKA olen Saunalahden GSM-asiaka!!.
[email protected] lähetti tänään viestin laskusta vaikka en ole Saunalahden asiakaskaan. Liittymiä on kaupattu mutta en ole saanut edes kortteja ja nyt jo tuli lasku. Saunalahden kanssa en ala millekkään. Laskun oikaisu on näköjään miltei mahdoton. Hoidan asian kuluttajariitalautakunnan kautta siitä on hyvät kokemukset.