Ajattelin jakaa vähän pahaa oloa ja varoittaa muita elikkä,
tuli tänään lasku ja samalla lähti reklamaatiota niin suullisesti kuin kirjallisesti kyseiseen puljuun. Kaappipuhelimella (ei aktiivikäytössä) väittivät lähetetyn reilut 60 viestiä Soneran liittymiin ja kun ei ole varmasti lähetetty.
Taitaa tuossa puljussa olla jotain todella hämärää tuon laskutuksen kanssa (kaikkihan muistaa HKL lippusotkut tässä mennä vuonna jne.) ja järjestelmä taitaa olla oikea matoseula, ja koko firma 'sieltä minne aurinko ei paista'.
Viisastelijoille, jotta JOO tiedän, että onkohan joku käynyt ne tietämättäsi laittaamaan jne. vaan kun ei oo. OK - minun sana jotain epävarmaa laskutussysteemiä vastaan...
Varoitukseksi kaikille, eli seuratkaa ihmeessä laskujanne - Soneralla sentään (ja vissiin Saunalahdellakin) voi netistä seurata tilannetta vaan ei näillä DNA systeemeillä, jotka arpoo laskut niin kuin lotto lauantaisin.
tuli tänään lasku ja samalla lähti reklamaatiota niin suullisesti kuin kirjallisesti kyseiseen puljuun. Kaappipuhelimella (ei aktiivikäytössä) väittivät lähetetyn reilut 60 viestiä Soneran liittymiin ja kun ei ole varmasti lähetetty.
Taitaa tuossa puljussa olla jotain todella hämärää tuon laskutuksen kanssa (kaikkihan muistaa HKL lippusotkut tässä mennä vuonna jne.) ja järjestelmä taitaa olla oikea matoseula, ja koko firma 'sieltä minne aurinko ei paista'.
Viisastelijoille, jotta JOO tiedän, että onkohan joku käynyt ne tietämättäsi laittaamaan jne. vaan kun ei oo. OK - minun sana jotain epävarmaa laskutussysteemiä vastaan...
Varoitukseksi kaikille, eli seuratkaa ihmeessä laskujanne - Soneralla sentään (ja vissiin Saunalahdellakin) voi netistä seurata tilannetta vaan ei näillä DNA systeemeillä, jotka arpoo laskut niin kuin lotto lauantaisin.
Vastaukset 12
Vanhimmat
muiltakaan OIKEASSA ELÄMÄSSÄ dnata käyttäviltä mitään valituksia laskuista..
Ainoat laskutusongelmaiset onkin netissä, siis virtuaalina, joten herää kysymys.....urbaanilegendasta.
Edelliselle kirjoittajalle vaan tiedoksi että mistään urbaanilegendasta ei ole kysymys nimittäin on ihan omalla kohdalla sattunut vastaavaa. Taidat ollakkin joku Dna:n palkkaama kätyri täällä ja tekemässä ihmisistä valehtelijoita. Onneksi et siihen pysty vaikka kyttäät palstaa ja vittuilet kaikille joita on laskutettu väärin. Jospa se joskus sattuu omalle kohdallesi oikein "jymy" ylläri lasku niin silloin saat maistaa omaa lääkettäsi.
Joo - niin minäkin luulin, että aina on ollut oikein, kunnes tuli tällainen lasku joka 100% varmuudella on väärä. Nimimerkkille "enkä oo kuullut" toivon, että oikeasti sattuu kohdalle tällainen urbaanilegenda niin ei sitten tule vittuiltua muille!
Faktat on omilta osilta kerätty ja edellisillä laskutuskausilla (ei tämä josta nyt kerroin) on aikusen-oikeasti lähetetty yksi viesti (joka on maksettukin). Liittymä kun otettiin vain ja ainoastaan etuoikeus-juttuna (anheena kun sai 50min ilmaista juttuaika / kk vuoden ajan) ja siihen tätä on käytetty. Viestit lähtee toisella liittymällä aina (on erillinen parempi puhelin tähän viestitykseen, eli vahingossa ei 60 viestiä sillä puheluurilla lähetellä).
Hyvää Uutta Vuotta vaan sinulla tyytyväinen DNA asiakas! T: se tyytymätön
Urbaanilegenda senkun laajenee:
Tsekatkaapa seuraava viesti:
http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=96&conference=4500000000001193&posting=22000000040717839
Mutta itse taidat olla jonkun toisen operaattorin palkkaama kätyri joka kirjoittaa muista negatiivisia... Ei olis eka kerta. Olihan yhteen aikaan peräti muotia haukkua dnata vaikka yhtään omaa kokemusta. Ja kun lisätään siihen että monet sotkut on paljastuneet asiakkaan itsensä aiheuttamiksi mutta asiakashan ei vaan voi myöntää olevansa väärässä vaikka muut ovatkin sen huomanneet. On kumma kun se aina käy niin ylpeyden päälle myöntää olleensa väärässä tai tehneensä itse sen virheen ja helpompi syyttää toista. Ymmärrätkö nyt miksi en hevillä usko kaikkea tarinaa?
Heh ja hip.
Jotenkin arvasin tämän - enää odotellaan (muistien yhä halpuessa) 'oman elämän' tallenninta, jossa aikamatkustus laitteen/henkilön menneisyyteen onnistuu ja sitten ei nämä DNA (tai muut operaattorit) voi kusta suoraan silmiin.
Kuluttaja ja oman elämänsä kätyri!
Huokaus ja syvä..
Neljä vuotta sitten jo varoittelin samasta yhtiöstä, joka kerää maallista mammonaa vilpillisin keinoin. noh silloinkaan ei kukaan oikein halunnut uskoa, vaikka jopa yli 120 henkilöä työllistävä yrityskin laittoi a.o operaattorin pannaan.
Mutta omakohtainen kokemus on sikäli "huvittava" vaikka maksoikin minulle yli 700€ kahdesta ylilaskutusvirheestä, jota dna ei koskaan myöntänyt.
Huvittavinta asiassa oli, että tekstiviestejä lähti kahden liittymän kautta, vaikka sim kortti ei edes ollut puhelimessa kiinni! Soitin aspaan ja kysyin, onko a.o liittymilla liikennettä niin aspan henkilökunta myönsi tapahtuneen, mutta kukapa se omaan pesäänsä paskantaa.
Lisäksi olin yhteydessä ns. viestien saajaan ja kysyin oletko saanut yli 2000 viestiä näistä liittymistä, vastauksen varmaan tiedättekin.
Lisänä vielä, että puheluerittelyssä näkyi viesteja lähteneen jopa 1- 3 sekunnin välein, johon ei oikein nopeankaan konekirjoittajan sormet kerkiä. Vähällä olet päässyt jos "vain" 60 viestiä on yli laskutettu.
Eli sama firma se vaan kusettaa ihmisiä edelleen..
... niiden jotenkin ne sitoutuneen 12/16/24 kk ilmaisia puheluita 50/60 min kuukaudessa soittelevien kulut kattaa = keino on olemattomat tekstiviestit!
Osanottoni taisteluusi... minä jatkan tämän 5 euron metsästystä. Olitko muuten kuluttaja-asiamieheen yhteydessä, sieltä voisivat painostaa tarkempiin tutkimuksiin koska ei tämä ole niin tavatonta ja urbaania legendaa kuin tuo joku 'DNA kätyri' tuossa toisessa viestipolussa väitti.
Oliko edes tuttu se tuhannen viestin saaja?
Kyllä hän on tuttu edelleen ja olin yhteydessä kuluttaja-asiamieheen, jolle myös esittelin nämä puhelinseurannat.
Hänen mielestä olisi pitänyt tehdä rikosilmoitus a.o yritystä vastaan, ja kävinkin komissaarin pakeilla haaskaamassa yhteiskunnan varoja noin kolmentunnin ajan.
Sekä rikosetsivä sekä kuluttaja-asiamies olivat puolelleni, mutta mutta kun nämä operaattorit sekä myös oikeus vaativat aukotonta näyttöä, niin arvata saattaa kuinka siinä yleensä käy. Hyvin harva lähtee oikeuteen, koska esim tuo telesuojalaki on aika kiemurainen, sekä kaikilla ei ole tuota oikeusturvavakuutusta jonka turvin voisi taistella. Lisäksi asiakkaalla on tuo virheen näyttövelvollisuus, aika ironista että kuitenkin operaattorilla on nuo ns. todisteet, joita on erittäin hankala saada.
Kyllähän tuo operaattori antoi selvästi ymmärtää, että minun päätelaitteissani on vikaa, jotka itsekseen lähettelee noita tekstiviestejä.
Ihmeellistä kylläkin, että yhtään ylimääräisiä puheluita ei ollut.
Itse tuin siihen johtopäätökseen, että monen muun tekstiviestit kulkivat noiden meidän kahden liittymän kautta.
Mutta nousujohtoinen yrityshän ei näitä virheitään koskaan myöntänyt.
Dna:llahan oli aikaspaljon tuota laskutushässäkkää aikanaan, jolloin asiakaskato tietysti kasvoi.
Mutta huono maku siitä seikkailusta jäi ja irtisanoin heti kaikki kuusikappaletta liittymiä.
Tosin paikallisesta dna myymälästä kyllä sain ihan hyvää ja asiallista palvelua, kiitos siitä heille.
Rikosilmoituksen minäkin olisin tehnyt ja sopinut siellä jonkin todistettavan seurannan. Esim.
1) SIM poliisilaitoksen hoiviin toimivassa puhelimessa ja laturiin (= DNA ei tiedä ettei sillä mitään tehdä ja verkossa se öllöttää) tms.
2) odotellaan laskua
3) jos laskussa ongelma, niin nostetaan rosikseen juttu
(4) juttu kaatuu kun DNA todistaa, että kyllä se Komisario XYZ sitä sitten käytti ja siitä päästään sitten korvausvelvollisuuten komisarion suhteen jne.)
Tyhmiä nämä DNA hemmot on, paljon parempi huijaus on se, että todetaan järjestelmästä ihmisen käyttävän datapalvelua. Sitten vaan käytön mukaan tumpataan soppeli 10% lähtevää dataa laskulle (voisi sujuvasti hoitaa siinä laskua tehdessä). Sitä ei todista Erkkikään muuten kuin ehkä tuolla edellä esitetyllä tavalla.
Jotain hämärää tosiaan on näitä lukiessa ja kun niin auliisti tarjotaan ilmaista puheaikaa tms. ja kun muistaa ettei ilmaista lounasta ole niin jostainhan se raha revitään.
täytyy tietenkin vielä
1.5) luotettavien lähteiden avulla todistaa, ettei se kapula ole haittaohjelmasta saastunut.