että tuo soneran netti katkeaa 5-10 kertaa päivässä.
siis todella lyhyitä katkoja,mutta kumminkin niin,että peli mitä pelaat katkeaa.
kyseessä ei ole se,että kaista olisi täynnä,vaan vika on jossain muualla.
jos asiaan ei tule korjausta,vaihtuu operaattori.
siis todella lyhyitä katkoja,mutta kumminkin niin,että peli mitä pelaat katkeaa.
kyseessä ei ole se,että kaista olisi täynnä,vaan vika on jossain muualla.
jos asiaan ei tule korjausta,vaihtuu operaattori.
Vastaukset 4
Vanhimmat
Viisasta olisi jättää myöskin soneralle ihan virallinen vikailmoitus ennen kun alkaa uhoamaan operaattorinvaihdolla, ei soneralla ole edes mahdollisuutta korjata mahdollista linjavikaa jossei asiakas reklamoi yhteydestä :)
Kuin? Onko netti poikki sekunnin tai vastaavaa? Tämä kuulostaa enempi kone ongelmalta kuin linja ongelmalta. Jos adsl-yhteys käy poikki on katkos vähintään puoliminuuttia.
Operaattorin vaihto on yksi tapa rajata vikaa.
kuvailemistasi katkoksista ja vähän vihjasin operaattorin vaihdosta ja kyllä katkot väheni heti. Nyt ei ole ollut pitkään aikaan mitään häiriötä. Asentaja ei ainakaan ehtinyt talon keskuksessa käymään.
Viestistäsi jää hieman epäselväksi, että mikä liittymä sinulla on käytössäsi (ADSL, @450, Kaapeli tai Extra).
Riippumatta liittymätyypistä, yhteysongelmista kannattaa olla yhteydessä Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101 (mpm/pvm). Ennen soittamista kannattaa kuitenkin varmistaa, että oman laiteympäristön osuus on kunnossa.
Osa pätkimisvioista on korjattavissa etähallinnalla, joten se selittää sen minkä takia kaikissa tapauksissa ei ole tarvetta lähetää asentajaa keskukselle.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta