ja Soneran toiminta on ollut aika surkeata. Ensin otin huoneistoliittymän jota odotin 1 1/5 kuukautta. Sitten Sonera muutti sen laajakaistaksi ja yhteys oli poikki 11 päivää. Sitten tuli tämä extra ja taas ainakin viikon poikki ja se on pätkinyt melkein koko ajan. Nyt on pelannut jotenkin kun uhkasin vaihtaa operaattoria. Puhelinsoittoja Soneralle on tullut tehtyä näiden takia ainakin kymmenen.
asun
VVO:n talossa
9995
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Itselläni ollut VVO:n kautta Extra 1,5 vuotta ja ei ole kyllä pätkinyt kun vaihdoin modeemin. Vanha modeemi tuppas katkomaan yhteyttä.
niin lyhytikäisiä? Kyseinen Soneran toimittama Zyxel merkkinen modeemi on ollut käytössä vasta 8 kuukautta. Pitääpä varautua siihen, että joutuu ostamaan joka vuosi vähintään yhden uuden.
Oletko kokeillut toisella modeemilla? Ei ne uudetkaan modeemit ole aina ehjiä. Sulla on vaihto-oikeus modeemiin jos ollut vasta noin vähän aikaa ja toteat sen olevan rikki. Joskus auttaa kun modeemiin hakee uudet päivitykset.
haetaan?
Siellä modeemin valmistajan sivulla on tietoa modeemistasi ja onko siihen tullut bios päivitys jota ei kannata tehdä jos modeemissa ei olekaan vikaa. Sinuna kokeilisin toisella modeemilla ensin. Sonera myös saattaa antaa sinulle lainamodeemin kokeiluun jos soitat sinne ja kysyt, itselläni kävi näin ja lunastin modeemin itselleni Soneralta.
alkoi pätkimään. Odotan muutaman päivän ja sitten tilaan Welholta liittymän, siellä on tarjous 3 kk. ilmaiseksi sekä tietoturva 4 kk.myös. En jaksa vanhana miehenä sinne Sonerallekaan enää soitella.
Kannattaa kuitenkin harkita modeemin testaamista koska jos modeemisi on rikki, ei operaattorin vaihtaminen tule korjaamaan ongelmaa.
Saat meidän kauttamme vaihdettua viallisen modeemin takuun puitteissa uuteen.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Voit asentaa sellaisen firmwaren, jossa ovat haluamasi VPI- ja VCI-arvot (löytyy vaihtoehdot 0/33 eli Sonera ja 0/100 eli Elisa ym.), sekä siltaava tai reitittävä (jossa palomuuri ja NAT päällä) tila.
Täältä
http://www.zyxel.fi/web/support_category.php?ProgramNo=PRG2008001
(jossa on myös korjaava firmware joissakin vanhemmissa P660HW-61:ssa esiintyvään palomuuriongelmaan OP-verkkopankissa ja siitäkin on kahdet eri versiot 0/100 ja 0/33)
Firmwaret ZyXEL P660HW-61 -mallille:
http://support.zyxel.fi/P660HW-61/
Vastaava uudemmalle mallille ZyXEL P660HW-D1:
http://support.zyxel.fi/P660HW-D1/
Kuten aikaisemmissa tämän ketjun vastauksissa on tullutkin ilmi, kannattaa yhteyttä testata toisella modeemilla. Samalla kannattaa kokeilla myös toista puhelinjohtoa.
Jos yhteys pätkii lainamodeemillakin, saattaa vika olla verkossa. Vikailmoituksen jättäminen onnistuu parhaiten soittamalla Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101 (mpm/pvm).
Jos yhteys toimii lainamodeemilla moitteettomasti, on vika modeemissasi. Voit vaihtaa modeemin takuun puitteissa uuteen. Koska kyse on Soneralta saadusta modeemista, takuuvaihdosta tulee olla yhteydessä Sonera Vikapalveluun.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta