Mitäs kansalaiset

jotkut asiakkaat jäävät juoruilemaan tiskille minuuttitolkulla, vaikka takana on pitkä jono palvelunhaluisia asiakkaita. Mitä se sellainen peli on? Keskustelisivat ennemmin vaikka täällä netissä, ettei kiireisten asiakkaiden tarvitsisi joutavia kuunnella.

jonotuskäytännössä ei ole muuten mitään vikaa, paitsi että eläkeläiset tai muuten törpöt paimiolaiset eivät osaa jonottaa oikeaa reittiä kassalle (merkitty punaisilla täplillä lattiaan) vaan kiilaavat kassalle poistumissuunnastakin jolloin kassalla onkin kaksi asiakasta yhtäaikaa. Toinen on se että ohitetaan röyhkeästi jono kiilaten poistumissuunnasta kassalle ja sanotaan jonoon vain että "mull on vaan pikkuinen asia" tai niinkuin eräs eläkeukko sanoi että "mul on muija autos orottamas ni mää menen ny ensi". Kun sanoin että " ja mulla on odottamassa 5-vuotias poika, että jonotetaan kiltisti vaan vuoroa ja kierretään kassalle opastettua reittiä" niin sain vain kuikkuisen mulkaisun ja vastauksen "äläs sää siäl viisastele".
Että kaikki sujuisi hyvin kunhan vain jokainen jonottaisi omaa vuoroaan ja jono kulkisi opastettua reittiä.
Se että kassalle pääsy kestää, ei ole työntekijän vika, vaan pankin johdon. Siellä on kaksi kassapaikkaa mutta johto on päättänyt että pidetään vain yhtä kassahenkilöä. Tämä kassahenkilö useinmiten tekee työnsä niin ripeästi kuin voi ja palvelee jonottavat asiakkaat niin nopeasti kuin osaa. Yhtään kuppailevaa kassaa en ole nähynt. Sensijaan pankin johtohenkilöt voisi laittaa jonoon seisomaan pahimpaan eläkeläisryntäysaikaan niin tietäisivät mitä se odottaminen pahimmillaan on. Tai sitten istumaan kassaan ja palvelemaan yksin ulos asti ulottuvan jonon alusta loppuun. Voisi mieli hieman muuttua kassojen tarpellisuuden suhteen. Joten valitusta pankin johdolle vaan... ja jonoteteen omaa vuoroa oikeaan kiertosuuntaan. Kiitos.

Pankki ei ilmeisesti enää halua, että asiakkaat käyvät siellä muuta kuin ottamassa lainaa josta Op perii mahtavat toimituspalkkiot ja korot. Olen muutamia kertoja lähtenyt ovelta takaisin kun vain yksi virkailija on ollut palvelemassa asiakkaista ja 8 ihmistä jonossa. Vika ei ole virkailijoissa he ovat ystävällisiä, johdossa se vika on, kyllä enen oli toista kun oli 3-4 kassaa ja sai nopeaa palvelua. Virkailijat suljettu eri koppeihin, ettei vaan asiakkaat käy häiritsemässä. Taidan vaihtaa pankkia, jossa saa palvelua.