Mulla on soneran 10/2M Extra liittymä. Ongelmani on se että Telewellin EA510-v3(b) modeemi ei saa yhteyttä kun pistää purkkiin sähkö päälle. ADSL valo kyllä sytttyy mutta IP osoite jää saamatta. Sitten kun käyn selaimella modeemin käyttöliittymässä painamassa WAN asetuksissa "tallenna" niin avot, modeemi saa yhteyden. Suoraan sanoen vituttaa käydä joka kerta painamassa jotain tallenna nappulaa ilman että mitään muutoksia parameterihin tarvitsee tehdä. Onko kellään ollut samanlaista ongelmaa ja mikä siihen auttoi. Ihan viimeisintä firmistä siinä ei ole, vaikka sen just viime viikolla ostin. Kokeilen päivittää sen seuraavaksi.. mutta jos olisi vinkkejä, niin kiitos niistä.
Sonera Extra
Roosterinna
3941
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 3
Vanhimmat
Soita Soneran aspaan, vika voi olla vaikka vääränlainen modeemi. Hyvällä asiakaspalvelulla asia selviää varmasti.
Vaikuttaa siltä, että modeemi ei jostain syystä säilytä tallennettuja asetuksia.
Jos sinulla ei ole WLANia käytössä, voit huoletta tehdä tehdasresetin modeemille. Jos sinulla on WLAN käytössä, joudut konfiguroimaan langattoman verkon asetukset uudelleen resetoinnin jälkeen.
Jos sama ongelma jatkuu, saattaa firmiksen päivitys auttaa ongelmaan: http://www.telewell.fi/ohje.php?ohje=659
Jos ongelma ei poistu ja vika on varmasti modeemissa, kannattaa viallinen modeemi vaihtaa (takuun puitteissa). Jos olet saanut modeemin Soneralta, asiasta kannattaa olla yhteydessä Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101 (mpm/pvm)
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Telewell 510 v3(b) ei saanut ip:tä, Telewelliltä suositeltiin vikailmoituksen tekoa Soneralle, jolle myös vikailmoitus tehtiin. Yhteys kyllä toimi toisella erimerkkisellä modeemilla, muttei ko. Telewellin laitteella, firmware oli uusin mitä Telewellin sivuilta löytyi, joten ei ollut tarvetta päivittää laitetta. Vikailmoituksen jälkeen n. viikon kuluttua Telewell sai ip:n verkosta, mutta vasta käsisäädön jälkeen. Automaattisesti se tunnisti vain yhteysnopeuden 10/2, mutta vpi/vci-arvot olivat väärät 0/100 eivät 0/33, jotka ovat Soneran arvot. Valikon 8 kohdan arvot 0/100 siis piti muuttaa ko 0/33 arvoiksi, tallennuksen jälkeen vihreä Internet-valo paloi kirkkaasti ja modeemilla pääsi nettiin. Modeemi kuitenkin kadotti yhteydet käynnistyksen jälkeen ja myös virrankatkaisun jälkeen. Todennäköisesti Sonera teki yhteyteen joitain korjauksia, koska nyt arvot pysyvät ja yhteys toimii myös virran katkaisun jälkeen, nyt myös kun valikosta valitsee kohdan jossa nuo 0/33 asetukset ovat valmiina 1,2 portit Routed ja 3,4 Bridged, (muistaakseni valikossa 13. kohta).
Kannattaa varautua myös käynnistämään modeemi uudelleen tehdasasetuksilla, kuten ohjeessa neuvotaan.