Sekä äitini että minä olemme Saunalahden asiakkaita. Kävinpä noin puolitoista viikkoa sitten ko. lafkan nettisivuilla ja huomasin tarjouksen Eliitti -liittymästä, josta ei tarvitsisi maksaa tämän vuoden kuukausimaksuja, jos tilaisi 11.1.2009 mennessä. Äidillä oli ennestään Eliitti-liittymä, ja arvelin että tämä kiinnostaisi häntä.
Hän vaihtoi liittymätyyppiään asiakaspalveluun soittamalla, ja sehän maksaa 10 euroa. Ai miksi ei oma.saunalahti.fi -palvelun kautta? Sehän olisi ollut ilmaista. Hänellä ei näet ole tunnuksia ko. palveluun, eikä myöskään valitettavasti verkkopankkitunnuksia, joilla tunnuksien hankkiminen olisi käynyt helposti. Postitse ne olisi voinut tilata asiakasnumeron ja laskun numeron kanssa, mutta silloin oli jo torstai-iltapäivä, ja tarjouksen piti umpeutua sen viikon sunnuntaina.
Pointtihan on nyt se, että tällä hetkellä kyseinen kuukausimaksuttomuus-tarjous on voimassa yhä, tammikuun loppuun asti, siis sitä aikaa pidennettiin. Näin ollen olisi ollut aivan hyvin aikaa tilata oma.saunalahti.fi -tunnukset postitse, eikä olisi tarvinnut maksaa 10 euroa liittymänvaihdosta puhelimitse. Olisihan se tietysti pitänyt arvata, että näin siinä käy, mutta mielestäni kuluttajan ei pitäisi joutua arvailemaan ja ennustamaan palveluntarjoajien mielenliikkeitä. Mitä mieltä olette, onko mitään järkeä ruveta vaatimaan hyvitystä?
(Tarkennan tosin, että äiti ei tiedä tästä jutusta, hän ei käy netissä käytännössä koskaan enkä ole puhunut tästä mitään. Olisi kiva tietää, mitä mieltä olette tästä asiasta, ja sitten voisi tehdä asialle jotain. Kuulostan varmasti ylihuolehtivaiselta, ja tietysti äiti hoitaa omat asiansa ja minä omani, mutta olen nyt vain näreissäni.)
Hän vaihtoi liittymätyyppiään asiakaspalveluun soittamalla, ja sehän maksaa 10 euroa. Ai miksi ei oma.saunalahti.fi -palvelun kautta? Sehän olisi ollut ilmaista. Hänellä ei näet ole tunnuksia ko. palveluun, eikä myöskään valitettavasti verkkopankkitunnuksia, joilla tunnuksien hankkiminen olisi käynyt helposti. Postitse ne olisi voinut tilata asiakasnumeron ja laskun numeron kanssa, mutta silloin oli jo torstai-iltapäivä, ja tarjouksen piti umpeutua sen viikon sunnuntaina.
Pointtihan on nyt se, että tällä hetkellä kyseinen kuukausimaksuttomuus-tarjous on voimassa yhä, tammikuun loppuun asti, siis sitä aikaa pidennettiin. Näin ollen olisi ollut aivan hyvin aikaa tilata oma.saunalahti.fi -tunnukset postitse, eikä olisi tarvinnut maksaa 10 euroa liittymänvaihdosta puhelimitse. Olisihan se tietysti pitänyt arvata, että näin siinä käy, mutta mielestäni kuluttajan ei pitäisi joutua arvailemaan ja ennustamaan palveluntarjoajien mielenliikkeitä. Mitä mieltä olette, onko mitään järkeä ruveta vaatimaan hyvitystä?
(Tarkennan tosin, että äiti ei tiedä tästä jutusta, hän ei käy netissä käytännössä koskaan enkä ole puhunut tästä mitään. Olisi kiva tietää, mitä mieltä olette tästä asiasta, ja sitten voisi tehdä asialle jotain. Kuulostan varmasti ylihuolehtivaiselta, ja tietysti äiti hoitaa omat asiansa ja minä omani, mutta olen nyt vain näreissäni.)
Vastaukset 5
Vanhimmat
Oletko koskaan tarjonnut kenellekään kahta olutta a' 5.40€?
Ja huomannut viimeistään parin pv päästä että eipä kannattanut!
Oletko milloinkaan ostanut vaatetta 30% alennuksella?
Ja huomannut parin päivän päästä sen olevan 50% lisäalennuksessa?
Oletko hakenut hyvitystä?
Elämä on täynnä tällaisia tilanteita. Ne ovat sitä suolaa...
...ja sitä tämän päivän tarjousviilipurkkia en päässyt hakemaan koska olin töissä - hakisinko hyvitystä työnantajalta...?
Mitäpä jos hakisit samantien 10000 € korvausta siitä, että myöhästyit 6 vuoden takaisesta Saunalahden tarjouksesta, jossa sai puheaikaa 1200 minuuttia. Muista periä myös korot.
Kyllähän joku on joutunut tekemään sen vaihdon, ja tehän olette maksaneet työstä jonka olisitte voineet tehdä itsekin.
Vähän sama kuin teillä ei olisi lumikolaa ja lumet auraisi joku toinen, ja seuraavalla viikolla vaatisitte aurauslaskusta alennusta, kun sulihan nämä lumet kuitenkin ja nyt meillä olisi jo lumikolakin;)
ps. Minä mokasin myös noiden samojen tarjousten kanssa, meni paperilaskukin maksulliseksi kun jouduin vaihtamaan liittymätyyppiä.
Kaikki kannatta tehdä itse netissä niin pääsee halvemmalla. Pätee myös pörssiosakkeiden ostoon ja myyntiin ja moneen muuhunkin. Oma vika jos ei ole tunnuksia.
Itse tekemällä pitääkin päästä halvemmalla kun työn tekee itse eikä sitä varten tarvitse palkata ketään.
tuo juttu on vähän voi voi ja että olipas paska tuuri. ihan kuten itellä kun otin saunikselta kytkyllä e71-luurin, niin seuraavana päivänä olikin kytkyn kuukausihinta laskenut kolmella eurolla. mutta aina ei voi voittaa :)