hei olen laitos huoltaja siivous firmalla töissä mitä tehdä kun asiakkaat valittavat jok ikinen päivä vaikka yritän niin hyvää jälkeä tehdä kun pystyn. ja siinä samassa kohteessa on yhdistelmäkone ja se on hajanainen sen koneen omistaa se talo eli ei firma. ja se joka omistaa sen koneen ei suostu korjuuttamaan sitä koneen merkki on hako ja vuosi mallia 1990- 200 sillä välillä. jos on neuvoja miten se saataisiin korjattua vai onko roskis kamaa. pikaista apu pyydän t: laitoshuoltaja
laitoshuoltajan oikeudet
laitosto
18976
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 18
Vanhimmat
Pyydä esimiehesi tekemään laadunarviointikierros kanssasi ja kertomaan mielipiteensä työsi laadusta sinulle. Ammattilaisena hänen pitäisi osata se tehdä ja kertoa sinulle mitä voisit mahdollisesti tehdä toisin.
Ainahan sitä ei itse huomaa, jos tekee jotain väärin tai huonommin. Kaikkeen ei välttämättä osaa myöskään kiinnittää riittävästi huomiota. Aina ei myöskään tiedä kulloisenkin asiakaskohteen erityispiirrettä (eli onko ko kohteessa joku yleensä merkityksetön asia, joka saa aikaan valitukset).
Kun syy löytyy niin sitten vaan korjaat asian.
Joskus asia on valitettavasti myös niin, että asiakas ei jotakin henkilöä suvaitse syystä tai toisesta. Se onkin sitten vaikeampi juttu.
Toivottavasti laatukierroksesta on hyötyä. Silloin sinulla olisi esimiehesi sana työstäsi asiakkaan sanan lisäksi.
Kerro mitä tapahtui, jos laatukierroksen pyydät - olisi mukava tietää.
kirjoitat. Sinun sepustuksesta ei tahdo saada mitään selvää.
Vai mikä kirjoituksessani mielestäsi oli vikana? Ihan tavallista suomen kieltä.
Lue kirjoja ja sanomalehtiä seitsemänpäivää ja OHO:n sijasta niin suomankielentaitosi kehittyy tai mene johonkin opistoon opiskelemaan suomen kieltä. Nyt on monia hyviä kursseja sinunkinlaisillesi!
kirjoitusta. Ei ole kirjoitustaito kummoinen minullakaan, mutta yritän kuitenkin kirjoittaa niin, että siitä saisi selvää ilman suurempia tuskia.
roskalehdet ei kuulu minunkaan lukemistoon ja ainoa opisto jota olen käynyt on yliopisto. En osaa siksi sanoa opetetaanko siellä paremmin ilmaisemaan itseään kuin yliopistolla. Olen ihan hyvin selvinnyt valtio-opin, sosiaalipolitiikan,sosiaalityön, filosofian ja tilastotieteen opinnoista tällä kielitaidolla : )
(missä siivoat) siivousasioista = mahd. talouspäällikkö tms.( yhteyshenkilö oman työnantajasi ja kohteen välillä )vastaavalle henkilölle rikkinäisestä yhdistelmäkoneesta. Kerro ettei työtä voi ko. välineellä tehdä.
Rohkeasti vaan "kissa pöydälle", että asiat menevät eteenpäin.
Oman esimiehesi pitää ottaa myös yhteyttä kohteeseesi ko. asiassa. Oletko selvitellyt esimiehesi kanssa konejuttua?
olen kaupalla siivoamassa ja kauppias omistaa sen koneen ja hän on niin säästeliäs ettei mahdollisesti raaski ostaa uutta konetta työn antajajani on yrittänyt puhua kauppiaalle niin ei ja minä yritän kuumeisesti. kaikki on pitänyt itse viedä jos on meinannut vedetöntä siivousta toteuttaa . kauppias sanoo aina kyllä vesi sankko ja kloriitti ja moppi riittää ja muka se kone on viimeisintä huutoa ÄLLISTYTTÄVÄÄ ps: en voi henk kohtaisista syistä sanoa paikkaa missä siivoan , firman nimeä jos käy
mihinkään paskapaikkaan tekemään töitä paskoilla välineillä, levittää niillä paskaa ja vieläpä paskalla palkalla. Laitoshuoltajille on ihan kunnollisiakin töitä olemassa.
Siivousfirman kuuluu sinulle kunnon työvälineet järjestää. Jos valituksia sinulle tulee, niin sano, että ottavat yhteyttä siivousfirmaan, koska olet pyytänyt kunnon työvälineitä.
Sinun ei tarvitse välittää siitä, kuka koneen omistaa. Esimiehesi on homma hoidettava.
Älä ota syytä itsellesi.
välineiden kuuluu hankkia se paikka missä olen töissä eli kauppa , kauppias ei siivous firma firma ei niskuroi vaan kauppa kiitos paljon hyvistä neuvoista.
hankkimaan välineitä, jos on ostanut siivousfirmalta siivouksen.
Kyllä se on sinun työnantajasi tehtävä.
Vai onko teillä sovittu erikseen, että asiakas itse on velvollinen hankkimaan välineet ?
Hei!
Ihen selvennykseksi. Kyllä sinulle nyt soopaa puhutaan. Nimenomaan siivousfirma on velvollinen sinulle kunnon välineet hankkimaan. Jolleivat sitten ole kauppiaan kanssa erillistä sopimusta välineiden hankkimisesta tehneet. Kukaan kauppias tuskin sellaiseen suostuu.
Taidan oivaltaa, mistä tässä on kyse. Kaupassa on ollut aiemmin oma siivooja, joka on jostain syystä jäänyt pois (syyllä ei merkitystä). Siivousta varten kauppias oli hankkinut mm. yhdistelmäkoneen. Siivoojan jäädessä pois, kauppias päätti helpottaa omaa työtaakkaansa ulkoistamalla siivouksen siivousliikkeelle. Koska hän oli hankkinut kalliin yhdistelmäkoneen, hän ehdotti siivousliikkeelle, että siivouksessa käytetään kaupan konetta. Ammattitaidoton ja/tai maalaisjärjetön siivousliikkeen myyjä/päällikkö tms. sopimusta tekevä henkilö on tähän suostunut ja tehnyt kaupan siivoussopimuksen hinnalla, johon hän EI ole laskenut koneen poistosta ja huollosta aiheutuvia kuluja EIKÄ lisännyt sopimukseen lisäehtoa, jossa kauppias eli asiakas sitoutuu vastaamaan koneen huollosta ja uusimisesta.
Nyt sitten tämä koneen toimimattomuus tulee täytenä yllätyksenä molemmille osapuolille, mitenkä sitä olisi voinut ennakoida...
Järkevänä ratkaisuna näen sen, että siivousliike ostaa kohteeseen uuden yhdistelmäkoneen ja lisää koneen poisto- ja huoltokustannukset (arvio n. 200 €/kk) palvelumaksuun. Mikäli tämä ei kauppiaalle sovi, kohde lasketaan uudelleen niin, että konemenetelmän sijaan siivotaan käsimenetelmin. Tulee muuten huomattavasti kalliimmaksi. Tästä voi sitten kauppias valita.
Niin, tässä näkyy nyt siivousliikkeen toimintaa parhaimmillaan. Tehdään sopimuksia joissa asiakas jää tietämättömäksi mitä oikeastaan on ostanut. Ja lh saa haukut kun ei pysty tekemään töitä huonoilla välineillä (Hako on hyvä kone), liian pienellä ajalla ja huonolla palkalla. Onneksi monet tahot ovat oivaltaneet oman siivoojan edut, varsinkin jos hän on koulutettu lh. Siivousliikkeetkin lupaavat "kouluttaa" henkilöstönsä, mutta kun se ei vastaa lh:n koulutusta, eli oikeastaan ei vastaa ollenkaan ammattitaitovaatimuksia. Koita nyt hyvä ihminen puhua esimiehellesi välineistä, joista sinun pitäisi olla tietoinen jos olet oikean lh-koulutuksen käynyt.Myös kauppiaan tulisi ymmärtää nykyaikaiset puhtaustasovaatimukset, ja mitä se vaatii ajassa ja rahassa.
Miten tämä ongelma olisi korjattavissa ns. omalla siivoojalla? Oletettavasti lähtötilanne on kaupassa ollutkin se, että siellä on ollut oma siivooja, jolta kone on jäänyt kauppaan perinnöksi.
Jos tämä siivooja olisi nyt kaupan palveluksessa, hän vinkuisi kauppiasta korjaamaan koneen tai ostamaan uuden. Ei ole rahaa, toteaisi kauppias. Siivooja ei voi tälle mitään, häne on vain palkattu kauppaan siivoamaan kauppiaan ohjeiden mukaan ja nyt kauppias neuvoo käyttämään käsityömentelmiä.
Nyt siivooja on siivousfirman palkollisena ja kone hajoaa. No, siivous perustuu siivousfirman ja kauppiaan väliseen sopimukseen, jossa kerrotaan, että lattiat pestään yhdistelmäkoneella kuusi kertaa viikossa. Kauppias ja siivooja voivat vaatia siivousfirmalta, että kohteessa on aina toimiva yhdistelmäkone, koska muuten se on sopimusrikkomus. Näin siis normaalitapauksessa.
No eipä näytä se firmakaan lotkauttavan korviaan rikkinäiselle koneelle. JOs on ammattitaitoinen lh, hänellä on taito perustella tarvittavat välineet. Ketjun aloittaja vaikuttaa hieman epävarmalta henkilöltä.Ja rahaa se siivousliikekin ottaa, oli konetta tai ei. Jos sopimuksessa ei ole mainittu että firma hoitaa koneen, ei sitä myöskään tule . Ja jos tulee, hinta pomppaa ylös. Sellaista se firman toiminta on, ettei ilmaiseksi tehdä mitään. =))
kyllä on
saatiin uusi kone ei huuda ja kaikki on tyytyväisiä. kiitos tosi paljon hyvistä neuvoista apu oli tosi suuri vanha korjattiin ja vietiin toiseen kohteeseen
kittäen laitoshuoltaja
ps: koneessa oli akku vanhentunut siksi se huusi