Tällä palstalla törmää usein asiaan, että Tampereella toimeentulotukihakemuksen käsittely kestää yli viikon ja tuen myöntämisessä on muitakin ongelmia.
Laillisuusvalvojatkin ovat tietämäni mukaan pari kertaa asiaan puuttuneen mutta tilanne ei ole juurikaan parantunut.
Tämän vuoksi pyydänkin nyt, että te tamperelaiset (ja myös muiden kuntien ttt-asiakkaat) ilmoittaisitte minulle näistä jutuista niin saataisiin vähän käsitystä asioiden todellisesta tilasta ja jos siltä näyttää, että tilanne on se miltä jo nyt näyttää, niin hoidan asian eteenpäin niin, että tulevaisuudessa tilanne korjaantuu.
tietoa voitte antaa lomakkeella:
http://www.harjavalta.info/palaute.php
tai mieluiten sähköpostitse jolloin saan teihin tarvittaessa yhteyden: [email protected]
(ei liitteitä)
Saamani viestit käsittelen täysin luottamuksellisesti.
Petri Nurminen
julkishallinnon asiantuntija
Laillisuusvalvojatkin ovat tietämäni mukaan pari kertaa asiaan puuttuneen mutta tilanne ei ole juurikaan parantunut.
Tämän vuoksi pyydänkin nyt, että te tamperelaiset (ja myös muiden kuntien ttt-asiakkaat) ilmoittaisitte minulle näistä jutuista niin saataisiin vähän käsitystä asioiden todellisesta tilasta ja jos siltä näyttää, että tilanne on se miltä jo nyt näyttää, niin hoidan asian eteenpäin niin, että tulevaisuudessa tilanne korjaantuu.
tietoa voitte antaa lomakkeella:
http://www.harjavalta.info/palaute.php
tai mieluiten sähköpostitse jolloin saan teihin tarvittaessa yhteyden: [email protected]
(ei liitteitä)
Saamani viestit käsittelen täysin luottamuksellisesti.
Petri Nurminen
julkishallinnon asiantuntija
Vastaukset 1
Vanhimmat
Päätös siis pitää tehdä seitsemässä työpäivässä?
Aloitetaanko laskenta siitä päivämäärästä, jonka aikana hakemus on jätetty vai siitä kun sosiaalityöntekijä on vastaanottanut hakemuksen käsiteltäväksi?
Jos myöhemmin täydentää hakemusta uusilla laskuilla tai muilla asiapapereilla, niin aloitetaanko käsittelyajan laskeminen viimeisimmän dokumentin jättämisen ajankohdasta?
Jos hakemuksen jättää 12. päivänä, niin onko päätös tehty ajoissa, jos päätös tulee postissa 24.1. päivänä ja päätös on päivätty päivämäärälle 21.1.?
Vai alkaako käsittelyaika vasta seuraavasta työpäivästä eli 13.1. - jolloin päätös tehtäisiin 22.1. ja posti toisi päätöksen 27.1.?
Näyttäisi, että tuo seitsemän päivän käsittelyaika on tulkittu ettei päätöstä saa tehdä 7 työpäivän kuluessa.