Kun tämä Soneran Lauri-poika tietää asiat, niin miksi on viikon ajan Sonera tökkinyt seuraavasti, muodostetaan yhteyttä, odotetaan vastausta tai peräti aikakatkaisu. Heitän kehiin Sauniksen mokkulan, niin samat osoitteet menevät läpi ilman mitään kommentteja. Kyseessä Soneran 1M lankalaajakaista täällä korvessa, jossa ei ole tarjolla kenenkän muun operaattorin lankalaajakaistaa. Mutta onneksi on tuo Sauniksen 3G ja vähän käyttäjiä, joten toimii toistaiseksi hyvin. Ärsyttää tuo Soneran töpeksiminen esim pankkiasioita hoidettaessa. Olkoonpa vika sitten langoissa tai keskuksessa tai vaikkapa operaattorissa. Itsellä tuskin on vialliset vehkeet, koska kaksi eri modeemia ja kolme konetta tökkii samalla tavalla Mozillalla ja IE:llä.
Soneran asiantuntijalle
Soneran orja(2viikkoa)
4798
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
lanka kaistasi veks ja toimii, sitähän sitä halutaankin, ole onnellinen että sinulla on muukin op vaihtoehto, sitä ei ole kaikilla.
No niinpä teinkin, mutta kun vielä maksan koko kuukaudesta, niin edellyttäisin kyllä tuon Sonerankin yhteyden toimivan. Suren niiden puolesta, joilla ei ole muuta kuin Sonera ja eri operaattoreiden 450:n. Onneksi kylälle tuli viime vuoden lopulla Elisan(Saunalahden) 3G.
En valitettavasti pysty tapausta tarkemmin tuntematta sanomaan, että mikä aiheuttaa kyseiset yhteysongelmat.
Olet kuitenkin jo varmistanut, ettei vika ole omissa laitteissasi, joten vika löytyy todennäköisesti verkon puolelta. Asiasta kannattaa tehdä vikailmoitus, jotta verkon osuus saadaan tutkittua ja korjattua.
Vikailmoituksen jättäminen onnistuu soittamalla Sonera Vikapalvelun numeroon 020 690101. Vikailmoituksen voit jättää myös vianrajausautomaattiin (vikailmoitus etenee automaattiin syötettyjen tietojen perusteella verkonhallintaamme), jolloin sinun ei tarvitse odottaa asiakasneuvojan vastausta.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Vikailmoituksen käsittely kestää vähintään kuukauden ja sinä aikana olen jo pois Soneran asiakkuudesta. Vian korjaukset maaseudulla meni jo silloin hanuriin, kun YIT "sai" kontolleen korjaukset. Paras tapaus oli, kun moto kaatoi linjan ja YIT väitti, että vika on asiakkaalla.