Soneran muutto"palvelu" on melko harhaanjohtava.
Kun teet ilmoituksen muutosta se palvelu on sitä, että sieltä soitetaan sinulle, että muutossa menee kolmisen viikkoa.
Kolmen viikon päästä saat tekstiviestin, jossa muistutetaan siitä, että liittymän asentaminen on seuraavana päivänä.
Seuraavana päivänä saat tekstiviestin, jossa ilmoitetaan, että liittymän asentaminen siirtyykin kolmella päivällä eteenpäin.
Soneran palvelut ovat muutenkin aiheuttaneet harmaita hiuksia, mutta jo netin asennuksen saaminen on näinkin hankalaa.
Asun isolla kaupunkialueella, keskustassa, joten asentamisen ei pitäisi olla hankalaa...
Kun teet ilmoituksen muutosta se palvelu on sitä, että sieltä soitetaan sinulle, että muutossa menee kolmisen viikkoa.
Kolmen viikon päästä saat tekstiviestin, jossa muistutetaan siitä, että liittymän asentaminen on seuraavana päivänä.
Seuraavana päivänä saat tekstiviestin, jossa ilmoitetaan, että liittymän asentaminen siirtyykin kolmella päivällä eteenpäin.
Soneran palvelut ovat muutenkin aiheuttaneet harmaita hiuksia, mutta jo netin asennuksen saaminen on näinkin hankalaa.
Asun isolla kaupunkialueella, keskustassa, joten asentamisen ei pitäisi olla hankalaa...
Vastaukset 3
Vanhimmat
...on se...
Jos asut alueella missä ei ole käytössä soneran omaa verkkoa eli vuokraoperaattorina niin toimitusaika on juuri tuota 2-3 viikkoa.
Jos kyseessä on toisen operaattorin alue, liittymän siirto pitäisi tapahtua kolmen viikon sisällä. Jos toimitus viivästyy, asiasta ollaan erikseen yhteydessä.
Soneran omalla alueella siirto toteutetaan viikossa.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta