Kertokaapa ihmiset minkälaisia kokemuksia teillä on Fordinne huolloista. Pahimmat vedätykset ja veret seisauttavimmat hinta- arviot/ Laskutukset.
Ollaan sen verran herrasmiehiä- tai naisia, että ei mainita liikkeiden nimiä... ehkä kuitenkin paikkakunta. Itsellänikin on muutama mojova hinta- arvio muistissa mutta niistä voin kertoa myöhemmin.
Ollaan sen verran herrasmiehiä- tai naisia, että ei mainita liikkeiden nimiä... ehkä kuitenkin paikkakunta. Itsellänikin on muutama mojova hinta- arvio muistissa mutta niistä voin kertoa myöhemmin.
Vastaukset 9
Vanhimmat
Mulla ohjaustehostimen vuoto. Huolto ilmoitti, että uusi hammastanko koteloineen ja töineen n. 1000€. Vein auton oikeaan korjaamoon ja vaihtoivat stefan, joka töineen kustansi 220€. Hyvin on toiminut eikä vuotoja enää ole.
Pakoputken takapönttö. Ford-huollossa 300€ työt, varaosaliikkeessä koko hoito n. 100€. Kumpaakohan käyttäisi?
Ollut OK toistaiseksi. Lisäkate on tosin voimassa, joten vaikea sanoa mikä tilanne myöhemmin. Toistaiseksi siis reilu vaikutelma!
.. olen nykyisin aina iloinen, ellei autoon aiheuteta yhtään vikaa tai vauriota huollon yhteydessä. Ensimmäinen oli Escort, jonka luovutus - 75000 huolloista yksikään ei mennyt ilman ongelmia, 90 huollon jälkeen luovuin autosta. Uudemman kanssa on mennyt paremmin, toki on tullut tahroja sisustaan ja yksi kalliihko komponentti hajosi välittömästi huollon jälkeen.. tai.. Todistaminen ilman laajempaa tutkimusta ja diagnoosiohjelman puolueetonta analysointia on mahdotonta, eipä maksa vaivaa.
Huoltoneuvojan myötä palvelusta saa paremman kuvan -ilmeisesti vain harhakuvan? Kun huoltoneuvoja ei tunne auton sytytysjärjestystä, ei asiakkaan luottamusta voiteta.
Minulle kävi näin.
Mikkelin Voortilta tuli huoltohinnat esite mikä piti huollonhinnan pakettihintana sisältäen kaikki, ja esitteessä oli myös mainittu heidän liikkeensä Varkaudessa.
Käytin sitten huollossa Varkaudessa ja autoon tehtiin vain heidän esitteessään mainittu vuosihuolto ei mitään ylimääräistä.
Laskun saatuani muistelin hinnan olevan aivan jotain muuta, en siihen hätään löytänyt heidän lähettämää hinnastoaan vaan kysyin Mikkelistä sähköpostilla kertoen hinnan ja kysyen oliko lasku oikein. Sieltä huoltopäällikkö kertoi laskutuksen olleen oikein.
Sitten löysin kuitenkin heidän lähettämän huoltohinnaston ja hinta olikin huomattavasti vahemmän hinnastossa kuin mitä oli Varkauden liikkeessään laskuttaneet.
Kerroin sitten Mikkeliin huoltopäällikölle löytäneeni hinnaston ja kerroin ylilaskutuksesta. Niin lupasivat tarvittaessa hyvittävänsä rosvoamansa ylihinnan, mutta tänäkään päivänä ei ole palautusta näkynyt.
Varkaus onkin eri juttu ! Olen asunut aikaisemmin k.o paikkakunnalla ja käytin toissakesänä auton vuosihuollossa paikallisessa merkkiliikkeessä. Lasku oli halvempi kuin etelä-suomen Stockalla, mutta eipä Varkaudessa sitten ollut kaikkia vuosihuollossa vaihdettavia osia. Piti siis mennä laitattamaan Stockmannille osat uudestaan. Ei kuulemma ollut tarvikkeita varastossa.
Varkaus onkin eri juttu ! Olen asunut aikaisemmin k.o paikkakunnalla ja käytin toissakesänä auton vuosihuollossa paikallisessa merkkiliikkeessä. Lasku oli halvempi kuin etelä-suomen Stockalla, mutta eipä Varkaudessa sitten ollut kaikkia vuosihuollossa vaihdettavia osia. Piti siis mennä laitattamaan Stockmannille osat uudestaan. Ei kuulemma ollut tarvikkeita varastossa.
Onhan se pelkkä laskun kirjoitus huomattavasti edullisempaa kuin se kun jotain täytyisi tehdäkkin! Kuin ikävää VOORTIN huoltamista ja lukuisten vikojen korjaamista! PERK...!!
Huollan nimittäin aina itse, hyvin on pelittänyt.
Pääkaupunkiseudun Ford jälleenmyyntiliike oli tuolla lentokentän suunnalla keksinyt lisätä laatua korjaamopalveluihinsa.
Tilasin huollon netin kautta ja palvelu pelasi hienosti. Autolle saatiin huolto ja samalle viikolle.
- Autonne vastaanottaa kello 10:30 herra Kyöpelinen-
Ajattelin, että mitähän tuokin mahtoi tarkoittaa?
Vaimoni vei auton huoltoon normaalisti, ennen töihin menoa kello 08:00 ja ojenteli avaimia työnvastaanottajalle, joka oli ainoa lajissaan.
Kyseinen henkilö oli varattuna puhelimessa ja puhelu tuntui olevan sieltä pidemmästä päästä.
Vihdoin ja viimein pääsi huikkaamaan väliin, että "mihinkä nämä avaimet jätetään".
Kaveri pyysi rekisterinumeron ja konetta tuijotettuaan ilmoitti pokkana, että
- teidän autollenne on varattu aika vastaanottoa varten kello 10:30 , joten palannette asiaan silloin.
Vaimo yritti kertoa, että auto ei ole sairas, eikä ole tarpeellista olla läsnä silloin, kun autoa vastaanotetaan. Viette sen vain huoltohalliin ja teette huolto-ohjelman mukaisen huollon. Vaimo ajatteli sitäpaitsi olla töissä kello 10:30, eikä auton huolto ole niitä ensimmäisiä asioita, jonka vuoksi tulisi keskellä päivää keskustelemaan herra autohuoltotohtorin kanssa auto huoltoon liittyvistä asioista. Ne asiat jätettäisiin maksua vastaan suosiolla ammattimiehen päätettäviksi.
Aikataulun mennessä uusiksi, vaimo ohjattiin suoraan herra Kyöpelisen juttusille ja uutta aikaa sopimaan. Herra Kyöpelinen oli kuitenkin jossakin muualla kuin paikalla, kertoivat röökiä ulkona polttelevat kolleegat.
Vaimo ohjattiin määrätietoisesti takaisin huollon vastaanottoon, jossa samainen kaveri puhui taas puhelimessa jtkn pitkähköä juttua.
Tässä vaiheessa vaimo soitti minulle ja pyysi kohteliaasti minua työntämään auton avaimet sinne mihin ei aurinko paista.
Lähdin töistä saapuakseni kyseisen liikkeen pihamaalle noin 0,5 h :ta vaimon soitosta.
Vaimo seisoi hampaita kiristellen liikkeen pihalla ja työnsi sanaakaan sanomatta avaimet kouraani.
Kävelin ovesta sisään ja siellähän se huollon ainoa laatuaan oleva vastaanoton kaveri puhui puhelimessa.
Löin avaimet kaverin eteen tiskiin ja sanoin, että auto on pihalla -ota tai jätä.
Illalla auto oli asianmukaisesti huollettu ja vaimo haki auton pois.
Seuraavalla viikolla soitettiin keskellä päivää ja kysyttiin "josko olitte kuinkakin tyytyväisiä saamaanne palveluun".
Voi vitsit etten paremmin sano...