Entinen Suomen ylpeys, maailman innovatiivisin tietoliikenneyritys on 2000-luvulla kääntynyt Suomen tietoyhteiskunnan luomisen pahimmaksi jarruksi ja kiviriipaksi, suoranaiseksi kirosanaksi ja ennen kaikkea kirukseksi.
En tiedä mitään toista yritystä Suomessa mikä omalla toiminnallaan olisi niin sössinyt mahtavan aseman ja tulevaisuuden: suututtanut ja karkottanut asiakkaansa, tuhonnut ja hajottanut innovatiivisen työyhteisön, hävittänyt kaiken sen millä tuo enää vain muistoissa elävä menestys oli luotu. Vaikka firma näkee tilanteen niin vielä entistäkin itsepäisemmin se möykkää kyynärpäätaktiikalla.
Parempi olisi, että Telia myisi pois koko Suomen liiketoimintansa!
En tiedä mitään toista yritystä Suomessa mikä omalla toiminnallaan olisi niin sössinyt mahtavan aseman ja tulevaisuuden: suututtanut ja karkottanut asiakkaansa, tuhonnut ja hajottanut innovatiivisen työyhteisön, hävittänyt kaiken sen millä tuo enää vain muistoissa elävä menestys oli luotu. Vaikka firma näkee tilanteen niin vielä entistäkin itsepäisemmin se möykkää kyynärpäätaktiikalla.
Parempi olisi, että Telia myisi pois koko Suomen liiketoimintansa!
Vastaukset 11
Vanhimmat
menee niin, että siihen tulee jostain alijohtaja, joka tuikkaa osastoltaan infrasrtuktuurin tuleen: syntyy osaston koosta riippuen jättimäinen nuotio, jonka äärelle alijohtaja kutsuu yli- ja sitä korkeampia johtajia lämmittelemään. Nuo yli- ja sitä ylemmät johtajat ylistävät sen roihun äärellä lämmitellessään mainitun, roihun sytyttäneen alijohtjan neroutta ja lupaavat siitä hyvästä alijohtajalle ylennyksiä niin pian kuin mahdollista. Alijohtajalle jää tehtäväksi pidellä peukkujaan ja pottuvarpaitaan, että se ylennys tulee, ennen kuin on myöhäistä.
ei juuri kommenttiisi ole.Soneralla lienee jokin yhteisö joka miettii koko ajan miten asiakkailta
"kupataan"lisä euroja senverran hatusta vedetyltä mm.paperilaskusta veloitettava eurokin
vaikuttaa.Entä puhelut Soneran suuntaan,minulla on kyllä selkeä käsitys siitä ettei minulla ole mitään intressiä soittaa Soneran suuntaan ellei heidän päässään ole jotain häikkää.Usein on ja siksi on soitettava ja maksettava,käsittämätöntä ettei mm.kuluttajavirasto kiellä tälläistä rahastusta.
Kaikillahan se maksaa soittaa?? lisäksi se ei ole maksullinen numero ilmeisestikkään sen kummemin kuin soittaisit kaverillesi..vai olenko ymmärtänyt kenties väärin??
kaverille soittaessa et maksa mitään, jos et tavoita. Soneralle maksaa jonottaminen aina.
Sonera maksattaa omat töppäilynsä asiakkaillaan.
Kavereillehan soittaminen toki saakin maksaa mutta Sonera(etkä sinäkään)ole mun kavereita joten kumpaankaan osoitteeseen en soita( huvikseni)
jollette JUMITA mun tietokonetta.Vai väitätkö että olen sulle soitellu?PITÄÄKÖ TÄMÄ ASIA SULLE VAANTÄÄ VIELÄ SELVEMMIN oikein.RAUTALANGASTA
Se on totta ettei kannata soitella Soneraan. Mutta !!! Tekevät mitä todennäköisemmin tahallaan virheitä asiakkaan suuntaan että saadaan nämä soittelemaan ja anelemaan että asia korjattaisiin. Kokemukseni mukaan nämä soitot ovat johtaneet uusiin vaikeuksiin, koska Soneran tekemien virheiden vaikutin on asiakkaan huijausyritys; saada asiakas tekemään jokin uusi sopimus heidän kanssaan.
Sonera ei myönnä virheitään ja se on törkeetä asiakkaan aliarviointia. Se johtaa suhteen purkamiseen. Ne eivät ymmärrä että ihmiset ovat fiksuja ja älykkäitä ja osaavat ajatella omilla aivoillaan. Onneksi se on asiakkaan valtti. Kunhan saan jonkin h****tin Etusopimuksen loppumaan, ikinä en liity Soneran asiakkaaksi enää. Liikaa stressiä ovat aiheuttaneet toiminnallaan.
Jouduin soittelemaan Soneran asiakaspalveluun heidän tekemänsä virheen takia. Joka kerta lasku nousi parilla eurolla(seurasin omilta sivuilta) kun jonotin sinne tietyn aikaa.Eli niillä on asiakkaan rahastus päämääränä, keinoja kaihtamatta. Se on palvelunumero ja siten hinnoiteltu heidän moraalinsa mukaisesti yläkanttiin. Tämä on faktaa.
Aspaan soittelu ei maksa euroja eikä todellakaan näy realiaikaisesti omilla sivuilla..!
Ainakin niin pian näkyy että sen tietää vaikuttaneen. Katsos; jos ei ole mihinkään muualle soitellut sillä välin, niin ei muuta selitystä ole. Puhepakettikin on pelkkää huijausta. Käyttämätöntä puheaikaa ei hyvitetä. Siitäkään ei kerrottu kun liittymää tyrkytettiin ja puhepakettia tarjottiin. Olkoon sopimuksessa kirjattuna mitä tahansa pienellä piperryksellä, pitää puhelimessa myyjän kertoa kaikki tosiasiat jotka vaikuttavat ostopäätökseen.
Ei ole kakkaa toteamus hinnoista. Kun joutuu odottamaan kauan, joka kerta, että joku "viitsii" vastata, kyllä siitä kertyy euroja takuulla. Ja laskun lisäys näkyy ihan pian omilla sivuilla. Nähty on. Kysypäs Soneralta mikä on Soneran asiakaspalvelupuhelun minuuttihinta ? Sitä ei ole missään sanottu ja voivat hinnoitella sen kuinka tahansa.
Sitäpaitsi, kun Soneran tekemien virheiden takia pelkästään olen joutunut soittelemaan, niin silloin tuntuu kohtuuttomalta odotus ja maksaminen siitä. Skeidaa kyllä saa haistaa Soneran as.palvelu, eikä asiakas, joka on joutunut laillistetun huijausyrityksen kohteeksi...
sanotaan kyllä joka paikassa, ja tälläkin foorumilla kaikissa asiantuntijoiden vastauksissa:
pvm/mpm eli paikallisverkkomaksu/matkapuhelinmaksu. Täsmällistä hintaa tälle ei voida sanoa koska se vaihtelee paikkakunnittain ja operaattoreittain.
Eli Sonera ei "rahasta" killinkiäkään jos soitat esim. Elisan lankapuhelimesta tai DNA:n kännykästä.
Uskokaa jo, urpot.