Olin jouluostoksilla Porin vanhassa Citymarketissa.
Erehdyin juttelemaan kaupassa olevaan Sonera-pisteeseen, jossa nuori mies haastatteli asiantuntevasti puhelin ja laajakaistayhteyksistäni.
TARINA:
Hän sitten myi minulle Soneran 8M/1M-laajakaistan HINTAAN 37,90. Lisäksi hän sanoi, että hinta sisältää 18kk TAKUUN, että kiintet langat ja hinta pysyy. Laajakaistan vaihto vanhasta uuteen vie joku 15min katkoksen.
TOTUUS:
-liittymässäni ei toimi vakaasti 8M/1M
-olin KAKSI VIIKKOA epävakaalla yhteydellä, vikapalvelu siis surkean hidasta
-hinta onkin 39,90e/kk
-sopimushinta on sidottu 18kk MÄÄRÄIKAISEKSI
LOPPUTULOS:
Minulla oli luotettava Elisan laajakaistayhteys, jota en saa enää takaisin.
Laajakaistani hinta nousi 7e, enkä saanut lopulta kuin noston 1M -> 2M
Huijauksen maku jäi suuhun. Ymmärrän tekniset vastoinkäymiset, mutta sitä, että myyjä ei kertonut asioita REHELLISESTI ja TARKISTANUT HINTAA osoitteeseeni OIKEIN, en voi hyväksyä.
Odotan, että Sonera jotenkin hyvittää tuon 2vkon henkisen ja fyysisen tuskan (mm. töihin lähtö klo 5 aamulla, kun etäyhteys ei toiminut) ja valheelisen markkinoinnin. Muuten negatiivinen "Sonera-kanpanjointini" ei pääty tähän.....
Soneran markkinointi "huijaus"
20
4184
Vastaukset
- Riiviönrauta
...allekirjoittamassasi sopimuksessa erilaiset ehdot kuin toteutuneessa. Jos oli, niin sitten on purkamisperuste olemassa, muutoin ei. Sanomiset on sanomisia...
-Rrettä "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????- peketsu
Tojo-Kölli kirjoitti:
että "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????Ensinnäkin: Soneran laajakaistapalvelusopimuksessa lukee ensimmäisellä sivulla (sillä jonka olet allekirjoittanut) liittymän hinta.
Toiseksi siinä lukee myös laajakaistaliittymän määräaikaisuus (18kk).
Jos allekirjoittaa sopimukset lukematta, niin se on ihan puhtaasti omaa typeryyttä! peketsu kirjoitti:
Ensinnäkin: Soneran laajakaistapalvelusopimuksessa lukee ensimmäisellä sivulla (sillä jonka olet allekirjoittanut) liittymän hinta.
Toiseksi siinä lukee myös laajakaistaliittymän määräaikaisuus (18kk).
Jos allekirjoittaa sopimukset lukematta, niin se on ihan puhtaasti omaa typeryyttä!...oletko lukutaidoton itse? En olisi muuten näin kirjoittanut, ellen olisi sitä varta vasten tarkistanut!
Toki myönnän ilmeisen munauksen itseltä.
Myyjällä ei siis ole mitään vastuuta? -saa kirjoittaa sopimukseen toista kuin puhui?
-toki ensi kerralla minulla on lukulasit mukana, ennen kuin allekirjoitan mitään. Mihin tämä maailma on mennyt?
PS. Tossa tänään tuli uusi "palvelusopimus". Lomake muuten ihan erilainen! Tuossa hinta on ihan sama kuin 20.12 8M tarjouksessa (tämä siis pudotettin 2M/152k) -tämä kauppa kerrotaan olevan sovittu puhelimessa.
Tämäkään ei pidä paikkaansa. Sovin "asiantuntijan" kanssa, että pudotetaan 2M, jos sitten toimisi, hinnasta sovittiin, että tottakai maksaa vähemmän kuin tuo 8M.......- Ellunkananen
Tojo-Kölli kirjoitti:
että "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????Provikallahan ne siellä Sittarissa seisoo
- Sonera-asiantuntija
Suosittelen olemaan yhteydessä asiasta asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää onko asiassa on toimittu virheellisesti Soneran tai jälleenmyyjän toimesta ja korjata virheen.
Asiakaspalvelumme numero on 0200 17000 (pvm/mpm). Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00 - 20.00 ja lauantaisin klo 9.00 - 16.30.
Pahoittelemme asiasta sinulle aiheutunutta mielipahaa.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta- Petetty
Nyt on aika valittaa kuluttajavirastoon ja asiaa hoitavalle ministerille, kun he juuri tämänvuoden alusta sorvaa uutta lakia operaattorien huijausten takia, että jos ei saa myytyä nopeutta voi saada palautusta ja korvauksia?
Luulisi, että sopimuksen purku tai hinnan alennus olisi tuossakin tapauksessa parasta, eli maksaa vaan sen osuuden minkä saa ja sillä siisti! Pääsin minulle kelpaavaan sopimukseen tuon 2M liittymän kanssa, joten pidän puheeni ja tyydyn purkaukseeni vain tässä avauksessa.
Asiakaspalvelu lupasi toimittaa palautteen myyjälle. -tiedä häntä.
Sen minä tästä opin, että operaattoritkin kuuluvat tähän samaan kastiin, kuin vihaamani lehtikauppiaat. -luottamus meni tähänkin alaan.- huijatut
Ovat muka pahoillaan jos ovat väärin toimineet. Sonerassa ollaan niin ylimielisiä että häikäilemättä käytetään hyväksi ihmisten tietämättömyyttä ja "sinisilmäisyyttä". Ikäänkuin kokeillaan ja testataan meneekö läpi huijausyritys. Provikkaa kilahtaa tilille sille joka onnistuu hankkeessaan. Näin se vaan on.
- laatuaan
Minua huijattiin puhelinliittymän tyrkyttämisessä. Ei sanottu että euron sunnuntai on vuoden määräaikainen. Sinulle on vielä pahemmin käynyt. VAROKAA hyvät ihmiset Soneran myyntikylttejä, joita ainakin itse kierrän kaukaa.
- äänestän kukkarolla
itse olen kanssa huomannut että yritetään juuri tuolla keinoin saada ihmiset tietämättä kiinni juuri näihin MÄÄRÄAIKAISIIN sopimuksiin joista ei ole hyötyä
- korjausta täytyy tulla
Soneranpisteen eräs myyjä sanoi, joka tokaisi mulle kanssa "Sonera on tosi kallis" jäin monttu auki katsomaan, REHELLINEN MYYJÄKÖ?
- Erpeli perpeli
No hinta ja laatusuhdehhan ne käsikädessä..mutta ei noissa hinnoissa enää hirveet erot ole :O)
Ja isossa organisaatiossa isot kulut ja työllistäminen ym hienot edut, että asialla aina kaksi puolta. - @450forever
Erpeli perpeli kirjoitti:
No hinta ja laatusuhdehhan ne käsikädessä..mutta ei noissa hinnoissa enää hirveet erot ole :O)
Ja isossa organisaatiossa isot kulut ja työllistäminen ym hienot edut, että asialla aina kaksi puolta.Monella kaverilla on nopeutta nostettu ja on vanha modeemi, jossa ei ole tukea yli 2 M yhteydelle....
Alkaa pätkiä nopeammalla yhteydellä....modeemin vaihto ja taas pelaa.
Tämäkin kannattaa ottaa huomioon...onko Sulla kaverilta lainata toista uudempaa modeemia...
Testasitteko Soneran sivuilta, että Sun osoitteeseen saa 8/1 ?? - sivusta seuraaja
@450forever kirjoitti:
Monella kaverilla on nopeutta nostettu ja on vanha modeemi, jossa ei ole tukea yli 2 M yhteydelle....
Alkaa pätkiä nopeammalla yhteydellä....modeemin vaihto ja taas pelaa.
Tämäkin kannattaa ottaa huomioon...onko Sulla kaverilta lainata toista uudempaa modeemia...
Testasitteko Soneran sivuilta, että Sun osoitteeseen saa 8/1 ??Joskus nettisivut näyttävät nopeutta jota ei kuitenkaan asiakkaan osoitteeseen saa, näissä tapauksissa on yleensä suostuttu tiputtamaan nopeus seuraavaksi alempaan ja hinta sen mukaan.
Suosittelen samoin testaamaan tuota ADSL 2 modeemia jospa sillä tulisi nopeudet perille...
- Eroon pahasta
Sunera on evil ja sillä siisti. Toimari niiaa boonuksia ja kumartaa poispäin pyllistäen asiakkaille vähät välittäen.
Turha selitellä, ei maalainenkaan voi myyä maitoa pukissa joka on tyhjä ja sanoa että jouluna saamme purkkeihimme maion. - Sonera boikottiin
Sonera on tunnettu kusetuksista.
Tuossa oli härski tapaus kun aspan osoitteesta tuli meidän IRC-kanavalle (suomen isompia IRC-kanavavia) mainostamaan kaapeli ja urhotv palveluitaan.
Todella kieroa käytöstä Soneralta, boikottiin mennyt usealla henkilöllä. - j
Se on outoa että facebookissa voidaan tehdä monenmoista mutta ircissä :))
- j2
mutta ircissä ei,, hemmetin miniläppärit..
:) miksi tänne voi kirjoitella mitä sattuu ilman että edes kirjautuu mihinkään? luulis että täälläkin viuhuisi mainoksia...
- esimerkki2
Sonera synkimpään rakoon.
Itse hankin urho totalin,
Tämä ei ollut mikään pakettitarjous, mutta Sonera päätti lisätä laajakaistani määräaikaisuutta alkaen tuosta kun urhon hankin. Laajakaista minulla kuitenkin ollut vuoden verran enkä siihen muutoksia ole tehnyt.
Aikaisemminkin oli ongelmia laskutuksen kanssa, ihme että edes huomasin. Kyse ei ollut suuresta summasta, mutta ihan perjaatteesta aloin kyselemään, tämä selvisi joskin sain 5€ viivästys maksun 5€ euron maksamattomasta laskun osasta. Kun veloittivat minulta spotifysta, vaikka sen myyjältä varta vasten tarkistin, ei kuulunut sopimukseen. Asiakaspalvelussa sanoivat korjaavansa seuraavaan laskuun. Noh poistivat spotifyn maksut, mutta viivästysmaksu jäi maksettavaksi.
Kyllä muuten vaihtuisi Sonera jos Urho totalin saisi muualtakin.
Ketjusta on poistettu 4 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Natomaa hyökkäsi Iraniin
Näemme nyt tällä hetkellä Natomaan nimeltä Yhdysvallat, joka toimii aika pitkälti perinteisen kansainvälisen lain ulkopu7202810Trump aloitti III maailmansodan tänään.
Narsisti ja mielipuoli Trump pitäisi saada pois, miten se onnistuisi parhaiten?3472447Mistä se kertoo
Näin miehen pitkästä aikaa. Samantien iski sellainen paineen tunne rintaan, sitä ei ole ollut vuosiin. Ja nyt olen siitä262232Suvi Lindenillä 5 366 päivän putki
Täytyy kyllä myöntää vaikka olen itsekin innokas, niin en ole tuollaiseen yli kymmenen vuoden putkeen kyennyt. Välillä o392226Rakas tiedät, että toivoisin
Kuulevani sinusta. Tiedät, että viestisi tekisi minut ihan onnelliseksi. Että äänesi kuuleminen saisi minut leijumaan ja581818Nyt on sanottava että sattuu kipeästi
Jos, sinä aikana kun olen kaivannut ja odottanut sinua ja olet tiennyt sen, niin jos valitsit toisen miehen. Katsot minu181349Viesti miehelle
Nyt vastaa oikea taa´app. Ainoastaan puhelimitse voidaan selvittää asioita, mutta tuskin sitä haluat kaiken halveeramise121342- 701223
- 551200
Jussi "Mestari" Halal-ahon sotilasarvo?
Minä vuonna Jussille myönnettiin sotilasansiomitali? Vai myönnettiinkö Jussille sotilasansiomitalia lainkaan?61163