Olin jouluostoksilla Porin vanhassa Citymarketissa.
Erehdyin juttelemaan kaupassa olevaan Sonera-pisteeseen, jossa nuori mies haastatteli asiantuntevasti puhelin ja laajakaistayhteyksistäni.
TARINA:
Hän sitten myi minulle Soneran 8M/1M-laajakaistan HINTAAN 37,90. Lisäksi hän sanoi, että hinta sisältää 18kk TAKUUN, että kiintet langat ja hinta pysyy. Laajakaistan vaihto vanhasta uuteen vie joku 15min katkoksen.
TOTUUS:
-liittymässäni ei toimi vakaasti 8M/1M
-olin KAKSI VIIKKOA epävakaalla yhteydellä, vikapalvelu siis surkean hidasta
-hinta onkin 39,90e/kk
-sopimushinta on sidottu 18kk MÄÄRÄIKAISEKSI
LOPPUTULOS:
Minulla oli luotettava Elisan laajakaistayhteys, jota en saa enää takaisin.
Laajakaistani hinta nousi 7e, enkä saanut lopulta kuin noston 1M -> 2M
Huijauksen maku jäi suuhun. Ymmärrän tekniset vastoinkäymiset, mutta sitä, että myyjä ei kertonut asioita REHELLISESTI ja TARKISTANUT HINTAA osoitteeseeni OIKEIN, en voi hyväksyä.
Odotan, että Sonera jotenkin hyvittää tuon 2vkon henkisen ja fyysisen tuskan (mm. töihin lähtö klo 5 aamulla, kun etäyhteys ei toiminut) ja valheelisen markkinoinnin. Muuten negatiivinen "Sonera-kanpanjointini" ei pääty tähän.....
Soneran markkinointi "huijaus"
20
4099
Vastaukset
- Riiviönrauta
...allekirjoittamassasi sopimuksessa erilaiset ehdot kuin toteutuneessa. Jos oli, niin sitten on purkamisperuste olemassa, muutoin ei. Sanomiset on sanomisia...
-Rrettä "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????- peketsu
Tojo-Kölli kirjoitti:
että "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????Ensinnäkin: Soneran laajakaistapalvelusopimuksessa lukee ensimmäisellä sivulla (sillä jonka olet allekirjoittanut) liittymän hinta.
Toiseksi siinä lukee myös laajakaistaliittymän määräaikaisuus (18kk).
Jos allekirjoittaa sopimukset lukematta, niin se on ihan puhtaasti omaa typeryyttä! peketsu kirjoitti:
Ensinnäkin: Soneran laajakaistapalvelusopimuksessa lukee ensimmäisellä sivulla (sillä jonka olet allekirjoittanut) liittymän hinta.
Toiseksi siinä lukee myös laajakaistaliittymän määräaikaisuus (18kk).
Jos allekirjoittaa sopimukset lukematta, niin se on ihan puhtaasti omaa typeryyttä!...oletko lukutaidoton itse? En olisi muuten näin kirjoittanut, ellen olisi sitä varta vasten tarkistanut!
Toki myönnän ilmeisen munauksen itseltä.
Myyjällä ei siis ole mitään vastuuta? -saa kirjoittaa sopimukseen toista kuin puhui?
-toki ensi kerralla minulla on lukulasit mukana, ennen kuin allekirjoitan mitään. Mihin tämä maailma on mennyt?
PS. Tossa tänään tuli uusi "palvelusopimus". Lomake muuten ihan erilainen! Tuossa hinta on ihan sama kuin 20.12 8M tarjouksessa (tämä siis pudotettin 2M/152k) -tämä kauppa kerrotaan olevan sovittu puhelimessa.
Tämäkään ei pidä paikkaansa. Sovin "asiantuntijan" kanssa, että pudotetaan 2M, jos sitten toimisi, hinnasta sovittiin, että tottakai maksaa vähemmän kuin tuo 8M.......- Ellunkananen
Tojo-Kölli kirjoitti:
että "Sanomiset on sanomisia" -koska todistaminen on vaikeaa.
-lain mukaan suullinen sopimus on sitova.
Kaivoin paperit esille ja tosiaan ensimmäisellä sivulla ei edes hintaa sanota. Tuo oliko se kolmannella vai neljännellä sivulla maittu teksti on niin fiksusti kirjoitettu, että näinollen sopimusrikkomuksesta ei kannata sen enempää puhua, saati lähteä raastupaan.
Asian ydin on siinä, että vaikka Soneran kanssa olisin purkanut sopimuksen, he eivät olisi kuintenkaan palauttaneet Elisaa takaisin
Siksi tämän aloituksen kirjoitinkin, koska kyseessä on selvä HUIJAUS. Sonera-myyjä on ylittänyt henkilokohtaiset valtuutensa luvattuaan kuun taivaalta. Liekö nämä marketeissa olevat operaattorien edustajat provisiopalkkaisia??????????Provikallahan ne siellä Sittarissa seisoo
- Sonera-asiantuntija
Suosittelen olemaan yhteydessä asiasta asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää onko asiassa on toimittu virheellisesti Soneran tai jälleenmyyjän toimesta ja korjata virheen.
Asiakaspalvelumme numero on 0200 17000 (pvm/mpm). Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8.00 - 20.00 ja lauantaisin klo 9.00 - 16.30.
Pahoittelemme asiasta sinulle aiheutunutta mielipahaa.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta- Petetty
Nyt on aika valittaa kuluttajavirastoon ja asiaa hoitavalle ministerille, kun he juuri tämänvuoden alusta sorvaa uutta lakia operaattorien huijausten takia, että jos ei saa myytyä nopeutta voi saada palautusta ja korvauksia?
Luulisi, että sopimuksen purku tai hinnan alennus olisi tuossakin tapauksessa parasta, eli maksaa vaan sen osuuden minkä saa ja sillä siisti! Pääsin minulle kelpaavaan sopimukseen tuon 2M liittymän kanssa, joten pidän puheeni ja tyydyn purkaukseeni vain tässä avauksessa.
Asiakaspalvelu lupasi toimittaa palautteen myyjälle. -tiedä häntä.
Sen minä tästä opin, että operaattoritkin kuuluvat tähän samaan kastiin, kuin vihaamani lehtikauppiaat. -luottamus meni tähänkin alaan.- huijatut
Ovat muka pahoillaan jos ovat väärin toimineet. Sonerassa ollaan niin ylimielisiä että häikäilemättä käytetään hyväksi ihmisten tietämättömyyttä ja "sinisilmäisyyttä". Ikäänkuin kokeillaan ja testataan meneekö läpi huijausyritys. Provikkaa kilahtaa tilille sille joka onnistuu hankkeessaan. Näin se vaan on.
- laatuaan
Minua huijattiin puhelinliittymän tyrkyttämisessä. Ei sanottu että euron sunnuntai on vuoden määräaikainen. Sinulle on vielä pahemmin käynyt. VAROKAA hyvät ihmiset Soneran myyntikylttejä, joita ainakin itse kierrän kaukaa.
- äänestän kukkarolla
itse olen kanssa huomannut että yritetään juuri tuolla keinoin saada ihmiset tietämättä kiinni juuri näihin MÄÄRÄAIKAISIIN sopimuksiin joista ei ole hyötyä
- korjausta täytyy tulla
Soneranpisteen eräs myyjä sanoi, joka tokaisi mulle kanssa "Sonera on tosi kallis" jäin monttu auki katsomaan, REHELLINEN MYYJÄKÖ?
- Erpeli perpeli
No hinta ja laatusuhdehhan ne käsikädessä..mutta ei noissa hinnoissa enää hirveet erot ole :O)
Ja isossa organisaatiossa isot kulut ja työllistäminen ym hienot edut, että asialla aina kaksi puolta. - @450forever
Erpeli perpeli kirjoitti:
No hinta ja laatusuhdehhan ne käsikädessä..mutta ei noissa hinnoissa enää hirveet erot ole :O)
Ja isossa organisaatiossa isot kulut ja työllistäminen ym hienot edut, että asialla aina kaksi puolta.Monella kaverilla on nopeutta nostettu ja on vanha modeemi, jossa ei ole tukea yli 2 M yhteydelle....
Alkaa pätkiä nopeammalla yhteydellä....modeemin vaihto ja taas pelaa.
Tämäkin kannattaa ottaa huomioon...onko Sulla kaverilta lainata toista uudempaa modeemia...
Testasitteko Soneran sivuilta, että Sun osoitteeseen saa 8/1 ?? - sivusta seuraaja
@450forever kirjoitti:
Monella kaverilla on nopeutta nostettu ja on vanha modeemi, jossa ei ole tukea yli 2 M yhteydelle....
Alkaa pätkiä nopeammalla yhteydellä....modeemin vaihto ja taas pelaa.
Tämäkin kannattaa ottaa huomioon...onko Sulla kaverilta lainata toista uudempaa modeemia...
Testasitteko Soneran sivuilta, että Sun osoitteeseen saa 8/1 ??Joskus nettisivut näyttävät nopeutta jota ei kuitenkaan asiakkaan osoitteeseen saa, näissä tapauksissa on yleensä suostuttu tiputtamaan nopeus seuraavaksi alempaan ja hinta sen mukaan.
Suosittelen samoin testaamaan tuota ADSL 2 modeemia jospa sillä tulisi nopeudet perille...
- Eroon pahasta
Sunera on evil ja sillä siisti. Toimari niiaa boonuksia ja kumartaa poispäin pyllistäen asiakkaille vähät välittäen.
Turha selitellä, ei maalainenkaan voi myyä maitoa pukissa joka on tyhjä ja sanoa että jouluna saamme purkkeihimme maion. - Sonera boikottiin
Sonera on tunnettu kusetuksista.
Tuossa oli härski tapaus kun aspan osoitteesta tuli meidän IRC-kanavalle (suomen isompia IRC-kanavavia) mainostamaan kaapeli ja urhotv palveluitaan.
Todella kieroa käytöstä Soneralta, boikottiin mennyt usealla henkilöllä. - j
Se on outoa että facebookissa voidaan tehdä monenmoista mutta ircissä :))
- j2
mutta ircissä ei,, hemmetin miniläppärit..
:) miksi tänne voi kirjoitella mitä sattuu ilman että edes kirjautuu mihinkään? luulis että täälläkin viuhuisi mainoksia...
- esimerkki2
Sonera synkimpään rakoon.
Itse hankin urho totalin,
Tämä ei ollut mikään pakettitarjous, mutta Sonera päätti lisätä laajakaistani määräaikaisuutta alkaen tuosta kun urhon hankin. Laajakaista minulla kuitenkin ollut vuoden verran enkä siihen muutoksia ole tehnyt.
Aikaisemminkin oli ongelmia laskutuksen kanssa, ihme että edes huomasin. Kyse ei ollut suuresta summasta, mutta ihan perjaatteesta aloin kyselemään, tämä selvisi joskin sain 5€ viivästys maksun 5€ euron maksamattomasta laskun osasta. Kun veloittivat minulta spotifysta, vaikka sen myyjältä varta vasten tarkistin, ei kuulunut sopimukseen. Asiakaspalvelussa sanoivat korjaavansa seuraavaan laskuun. Noh poistivat spotifyn maksut, mutta viivästysmaksu jäi maksettavaksi.
Kyllä muuten vaihtuisi Sonera jos Urho totalin saisi muualtakin.
Ketjusta on poistettu 4 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Kiitos nainen
Kuitenkin. Olet sitten ajanmerkkinä. Tuskin enää sinua näen ja huomasitko, että olit siinä viimeisen kerran samassa paik124090MTV: Kirkossa saarnan pitänyt Jyrki 69 koki yllätyksen - Paljastaa: "Se mikä oli hyvin erikoista..."
Jyrki Linnankivi alias Jyrki 69 on rokkari ja kirkonmies. Teologiaa opiskeleva Linnankivi piti elämänsä ensimmäisen saar822101Hyväksytkö sinä sen että päättäjämme ei rakenna rauhaa Venäjän kanssa?
Vielä kun sota ehkäpä voitaisiin välttää rauhanponnisteluilla niin millä verukkeella voidaan sanoa että on hyvä asia kun5501658Kirjoita yhdellä sanalla
Joku meihin liittyvä asia, mitä muut ei tiedä. Sen jälkeen laitan sulle wappiviestin991405Olet hyvin erilainen
Herkempi, ajattelevaisempi. Toisaalta taas hyvin varma siitä mitä haluat. Et anna yhtään periksi. Osaat myös ilkeillä ja671127Yksi syy nainen miksi sinusta pidän
on se, että tykkään luomusta. Olet luonnollinen, ihana ja kaunis. Ja luonne, no, en ole tavannut vielä sellaista, joka s331048Hyödyt Suomelle???
Haluaisin asettaa teille palstalla kirjoittelevat Venäjää puolustelevat ja muut "asiantuntijat" yhden kysymyksen pohditt216943Hyvää Joulua mies!
Toivottavasti kaikki on hyvin siellä. Anteeksi että olen hieman lisännyt taakkaasi ymmärtämättä kunnolla tilannettasi, o60893- 171864
Paljastavat kuvat Selviytyjät Suomi kulisseista - 1 päivä vs 36 päivää viidakossa - Katso tästä!
Ohhoh! Yli kuukausi viidakossa voi muuttaa ulkonäköä perusarkeen aika rajusti. Kuka mielestäsi muuttui eniten: Mia Mill3838