tämä Soneran touhu. Ensin tämä valokuituliittymä ei yhdistämyt, soitin Soneralle ja sanoivat, että "hetkinen, käyn asentajien puheilla" ja sitten yhdisti. Kun tällä palstalla yritin selittää asiaa niin tämä "asiantuntija" sanoi jotain etähallinnasta. Nyt on edelleen katkonut yhteyksiä, mutta viime päivinä on taas pelannut moitteettomasti. Tuntuu vähän siltä, että Sonera haluaa asentajan tulevan tarkastamaan modeemin ja siitä veloittaa 85 e. Voiko modeemi olla usean päivän kunnossa ja sitten taas mennä rikki. Ihmeellistä touhua Soneralta!
alkaa
jo naurattamaan
1545
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 1
Vanhimmat
Yhteyden häiriötilanteissa ongelman syy voi meidän tai asiakkaan laitteistossa, tai missä tahansa näiden laitteiden välillä. Ennen asian selvittämistä ja laitteiden testausta ei voida välttämättä sanoa varmasti, mikä häiriön aiheuttaa. Tästä syystä asiakasta suositellaan myös testaamaan oma laitteistonsa ongelmatilanteen yhteydessä.
85 euron asentajakäyntimaksu veloitetaan tilanteissa, joissa ongelma on jäänyt asiakkaan laitteistoon ja asentaja on käynyt vikailmoituksen yhteydessä paikalla turhaan.
Jos liittymässäsi on ilmennyt häiriöitä, koita ensin vastaaviin häiriötilanteisiin tällä palstalla antamiamme ohjeita, esimerkiksi http://keskustelu.suomi24.fi/show.fcgi?category=108&conference=4500000000000694&posting=22000000041256727 -keskustelun ohjettamme.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta