Onkos teillä samanlaisia kokemuksia Marinon myyntimiehistä, että jos ei ole puku ja salkku mukaan niin ei saa palvelua. Olen huomannut aina kun esim. venemessuilla niin minä en ikinä saa mitään palveluja, eivät edes viitti antaa esitteitä vähemmänkin kertoa niiden veneistä.Minulla on ollut yksi Marino Mustang ja nyt minulla on Marino 7000.Kohta on vaihdon aika mutta taitaa olla niin että ostan joku muun merkkinen vene,vaikka Marino kiinostaisi.
Marinon myynti
kypsä
277240
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 27
Vanhimmat
Asia kannattanee ottaa puheeksi messuilla kyseisten myyntihenkilöiden kanssa? Tai sitten ottaa yhteyttä suoraan tehtaalle ja kysyä, mikä on kun ei raha kelpaa? Luulisi merkkiuskollisen asiakkaan puheissa olevan jonkinlaista painoarvoa?
Olen kokenut aivan saman.
Pääkonttoriin Sipooseen ei varmaan kannata soittaa, siellähän se sama tj myy (tai siis myy valituille) veneitään kuin messuillakin.
Itsekin vaihtamassa venettä mutta toiseen valmistajaan taidan päätyä. Marinot ovat muutenkin aika hintavia ominaisuuksiin nähden, tosin laadukkaita ja hyvin tehtyjä.
(jos pysyvät pinnalla) ;-)
Olin noin 10 vuotta sitten messuilla ja halusin tutustua MARINO 8000:een. Jotenkin nihkeästi se onnistui, mutta mikään muupa ei sitten onnistunutkaan. Minua kohdeltiin kuin jotain jonka koira on raahannut sisälle ! Oli siinä Tj:tä ja hänen perillisiään, mutta kauppamiehen vikaa ei ole heihin siunaantunut. Ainakaan minun saamani kohtelun perusteella. Ilmeisesti MARINOlla menee niin hyvin että ei tarvitse veneitään myydä, vaan asiakkaita on vara kyykyttää.
Kävelin eteenpäin messuilla ja törmäsin sattumalta norjalaisia veneitä myyvälle osastolle josta lähdin MARINO 8000:tta paljon suuremman ja kalliimman veneen uutena omistajana ! Hyvä näin, sillä ei MARINO ole avomerivene siinä kuin omani. Sen olen huomannut näinä vuosina. Eli lopulta kävi itselleni ihan hyvin, mutta harmitti silti se kohtelu MARINOlla. Olen jälkeenpäin kuullut muiltakin vastaavaa, eli en ole ainoa jota ei kelpuutettu MARINON ostajaksi.
Niin, se tj -myyjä on keikkunut muistaakseni ainakin 15 vuotta ylpeänä marinoissa "esittelemässä". Hankalaa on päästä edes katsomaan sen merkin uutuuksia.
Joskus vuosia sitten jotakin venettä sabotoitiin helsingin messuilla melkoisesti, en vaan muista mitä. olisikohan asioilla yhteyttä toisiinsa?
Kuka myy? Lyhenteellä tj on minulle ainakin kaksi merkitystä.
sillä silloin et ilmeisesti kuulu MARINOn kaltoinkohtelemien sisäpiiriin !
Niin se vaan on minullekkin tapahtunnut.Olin silloin 16 vuotias kun olisin halunnut ostaa Marino Juniorin uutena suoraan tehtaalta Sipoossa.Odotin varmasti palvelua tunnin verran,aina kun kysyin jotain oli niillä kuulema tärkeämpiä tehtäviä. Niinpä en saannut sitä venettä sieltä ostettu, olisko syy siinä että olin mopolla ja vielä aika nuori.Eihän nuorella voi olla rahaa ostaa venettä....Mutta Marinolla on unohdettu siitä että nuori joskus kasvaa ja voi olla rikas ja ehkä haluais ison Marinon..Niin minullakin kävi ja sen takia omistan nykyään Bella Falconin.Ostin se uutena pari vuotta sitten enkä edes käynnyt Marinolla.....
Taitaa olla joillekin se mielistely melkosen tärkeää, ihmetyttää aikuisten ihmisten mussutus kun ei joku myyntimies huomannutkaan messuilla. Epäilempä vahvasti että samat ihmiset kohtaavat samat ongelmat useamminkin. Mahtaisiko myyntimiehellä olla tärkeämpiäkin avuja kuin ruskeakielisyys?
En lukisi itseäni pikkusieluiseksi enkä mielistelyä kaipaavaksi mussuttajaksi mutta kun ei saa ostaa niin ei saa.
Kapitalismi se vaan toimii siten että raha kulkee kahdella jalalla ja mikäli se ei kelpaa jollekulle niin se vaeltaa edelleen. Ruskeakielisistä myyntimiehistä tuskin on kysymys, mutta jonkinasteinen asiakaspalvelu on omalla kohdallani ehdoton vaatimus.
Epäilyysi että tällaista sattuisi toistuvasti voin vastata että kun ei satu, siksi juuri onkin tämä tapaus jäänyt niin selvänä mieleeni.
Minä olen semmoinen että jos haluan tietää jotain Marinosta niin ainakin odotan että myyntimiehet ja varsinkin toimitusjohtaja ovat ne oikat henkilöt kertoa asiasta,vai mitään.Ei se tarkoita ett ne tarvitsevat nuolla minun perseni tai muuten mielyttää minua, en tosiakaan olen semmoinen. Ehdotan sinulle että seuraavalla kerralla venemessulla menet Marinon osastolle normaali vaatteissa (ei puku) ja yritä saada joku kertomaan niiden tuotteista, sen jälkeen olet varmasti sama mieltä meidän kanssa.Myyntimiehet ja varsinkin tj jos ovat messulla pitää jaksaa palvella kaikkia, eikä kääntyä selkä normaalille ihmisille jos ne luulevat että meillä ei oo rahaa, voi muuten olla että meillä paljon enemmän rahaa kun pukumies salkkun kanssa.
...en kelpuuttaisi tuolla asenteella myymään edes matkalippuja paikallisjunaan!!!!
Palvelua marinolta kyllä saa! senkuin marssii keskellä viikkoa söderkullan konttooriin niin pääsee asioimaan vaikka suoraan toimitusjohtajan kanssa, eikä ole ruuhkaa! Mikä muu venevalmistaja myy edelleen 30 vuotta vanhoihin avoveneisiinsä uusia tarroja ja tarvikkeita suoraan hyllystä?
Olen kyllä eri mieltä palvelusta. Omistin 7 vuotta sitten Marino Mustangin ja tuulilasi hajos, soitin Marinolle ja ne lupas että ei muuta ku tulee hakemaan sitä löytyy suoraan hyllystä. Kun saapuin niin kyllä tuulilasi löytyi mutta oli vielä varastossa eikä ollut aikaa hakea sitä. Niinpä ne lupasivat että huomenna olis noudettavissa.No seuraavana päivänä kun menin niin sama juttu muutta kuulema hetken päästä olis aika hakea sitä, no se hetki oli 1,5 h ja kaksi kertaa sain pyytää.Oli se palvelu,ja muistakseni aika kallis tuulilasi ilman kiinnitysreikiä vielä..Että palvelu pelaa..
Marino veneet ovat olleet Hesan venemessuilla varmaankin jo kaksikymmentä vuotta. Joka vuosi Marinolla on ollut melkoinen osasto, Hyvä ja tyylikäs. Olen itsekin ollut messuesittelijänä muutaman vuoden, en kuitenkaan Marinon osastoilla.
On varmaa että usean päivän ryysiksen jälkeen en aina ole jaksanut hymyillä jokaiselle asiakkaalle joka paattiimme on kiivennyt. Kaiken lisäksi siinä oppii hieman katsomaan kuka on todellinen veneenkatsoja ja kuka ns ajankuluttaja ja kaikkitietävä väittelijä!!!!! Mielestäni Marino veneet ovat suomalaista laatutyötä, jos joku esittelijä ei ole miellyttänyt voi se johtua "väsymyksestä" jota esiintyy myös molemmissa osapuolissa. Mutta hyvää tässä keskustelussa on se vanha sanonta " ei savua ilman tulta" ja kun saamme vielä esiintyä nimimerkillä niin OK. Uskon että jokainen meistä uskoltaa sanoa palutteen myyjälle myös nimellään, kunhan olemme kahdenkesken.Pysytellään kuitenkin asialinjalla. terveisin nimimerkki Sirius.
"Kaiken lisäksi siinä oppii hieman katsomaan kuka on todellinen veneenkatsoja ja kuka ns ajankuluttaja ja kaikkitietävä väittelijä!!!!! "
Olin muutema vuosi sitten käymässä Lontoon venemessuilla ja livahdin tutustumaan 65 jalkaiseen Oyster-merkkiseen veneeseen (veroton hinta noin 20 milj. mk). Asuni olivat farkut ja college-paita. Esittelijä singahti kohteliaasti näyttämään rosteriovisen pakastimen saloja jne. , johon totesin, että älä vaivaudu; minulla ei ikinä ole varaa tällaiseen! Herra totesi hymyillen: "Sir, You never know!" ja esitteli minulle huolella kaikki jahdin hienoudet!!! Että näinkin!
Nyt rupee lähestymään ! Juu, juuri tuo psykologisen pelisilmän totaalinen puuttuminen onkin se joka ilmeisesti häiritsee tuossa MARINO:n tapauksessa. Minä "ns. ajankuluttaja ja kaikkitietävä väittelijä" olin liikkeellä tosi mielellä yllä kuvaamassani tilanteessa.
Mikäli ulkolukutaitosi riitäisi saamaan selville mitä kerroin ja lyhytmuistisi vielä pitäisi sen tajunnassasi, et moista soopaa kirjoittaisi.
Siis OSTIN SAMALLA KERRALLA NORJALAISEN VENEEN JOKA ON KAKSI METRIÄ PITEMPI KUIN MARINO 8000 JA HINTAKIN LÄHES KAKSINKERTAINEN. Juuri tuo ammattitaidon totaalinen puuttuminen MARINO:n osastolla, eli minun kategorisoiminen väittämääsi kategoriaan johdatti minut onneksi ostamaan toisen veneen.
Onko Marinoosi tehty merenkulkulaitoksen määräämä muutos? (Ht mallit ilmanottoaukkojen muuttaminen)
Marino on hyvä vene, ehkä ylimainostettu.
On monia veneitä jotka ovat ominaisuuksiltaan ainakin yhtävertaiset ko Marinon kanssa.
Voi olla että olet oikeassa ???
7000 ei ole HT, muutos ei koske HT malleja vaan nimenomaan 7000:sta.
Muuten sanoisin että on helppoa antaa negatiivistä palautetta piiloutumalla nimimerkin taakse. En ole Marinon hommissa, omistan kyllä
kyseisen merkkisen veneen, minua on aina palveltu hyvin ja asiantuntevasti, josta olen myös valmis maksamaan. Hinta/laatusuhde on mielestäni ollut kohdallaan.
Olemme mielenkiinnolla seuranneet nimimerkkien alla käytyä keskustelua. Miten asiat voivat olla näin ON/OFF? Miksi hyvää palvelua saavat uskaltavat esiintyä omalla nimellä, mutta he joilla on kritisoitavaa piiloutuvt nimimerkin taakse. Tässä tapauksessa pyytäisimme heitä jotka tuntevat tulleensa väärin kohdeltuksi astumaan esiin sekä kertomaan mikä meni pieleen.
Emmehän meillä muuten ole mitään mahdollisuutta
paraantua, jos emme tiedä mikä meni vikaan.
No kylläpä sen positiivisen palautteen anto nimimerkin suojassa on yhtä helppoa kuin negatiivisenkin!
... vika asiakkaassa, jos myyjä ei saa riittävästi palautetta toimintansa ohjaamiseen? Mitä mahdollinen asiakas tekee väärin? Vai tekeekö kenties myyjä jotain väärin, ettei kykene saamaan korjausehdotuksia?
En jaksanut selata kaikkia tämän keskustelun osaanottajia, mutta en ainakaan muista kenenkään osallistuneen omalla nimellään.
Mikäli MARINO tarkoitaa yleisesti, että miksen ole henkilökohtaisesti tehnyt reklamaatiota, voin kertoa että kuten alkuperäisestä kannanotostani käy ilmi hankin samalla vaivalla Norjalaisen veneen joka tyydyttää minua yhä edelleen. Ei siis ollut omalla kohdallani tarvetta mihinkään henkilökohtaiseen palautteeseen, kun en ole venettä ostamassa. Ehkäpä ensi vuoden VENE Messuilla tulen ja annan myöhäisen palautteen.
Palstan luonne on anonyymi keskustelu, sitähän tuntuu myös nimimerkki Marino noudattavan. Viesteistä ei aina valitettavasti pääse perille, ovatko ne trolleja tai provokaatiota, mutta myyjältä/valmistajalta odottaisi myös muiden yhteydenottomuotojen tarjoamista kuin palstalle vastaaminen.
Positiivistakin palautetta Marinon toiminnasta voi toki antaa, ihminen on vain luonteeltaan sellainen, että negatiivisista asioista on helpompi purnata kuin kertoa positiivisia kokemuksia. Huonot uutiset leviävät myös huimasti nopeammin kuin hyvät, kyllä Marinonkin pitää suhtautua vakavasti asiaan, jos useampi ihminen tälläkin palstalla kummastelee myyjän tai toimitusjohtajan asennetta.
Vaikka en Marino-veneilijä olekaan, niin omalla kohdalle on sattunut vain hyviä kokemuksia veneiden esittelyistä ja myyjistä. Eka kokemus on Kuopiosta n. vuodelta -85- tai -86, silloin Kallavesj-näyttelyyn oli roudattu Marino 8000 esille (ei muuten ole sen jälkeen juuri Marinoa näkynytkään sisäsuomen suurimmassa näyttelyssä). Oltiin silloin vaimon kanssa tavallisena nuorena parina ja tavallisissa vaatteissa tutustumassa veneeseen ja esittely oli silloisen tj:n toimesta asiallinen. Myös tarjous ja yhteydenotto myöhemmin keväällä sujui lupausten mukaisesi. Tosin hankittiin silloin vähän lähempää Tristan ja samassa merkissä on pysytty näihin päiviin saakka.
En myöhemminkään tavallisena messukävijänä ole huomannut mitään erityistä moitittavaa esittelyissä tai asenteissa. En lue itseäni mitenkään erityisen varakkaisiin, en ole johtavassa asemassa enkä pukeudu arkisin pukuun. En ole myöskään vakavissani ollut venettä vaihtamassa, mutta kyllä Marinon esittelyt ovat hoituneet ainakin messuilla ja yhteydenotot on sekä tarjoukset on hoidettu lupausten mukaisesti.
Miksi Marino itse keskustelee nimimerkin alla?
(vai onko Marino = B.F.)
Antaisit asiakkaiden edes esittäytyä ja kertoa asiansa niin ei tarvitse netin välityksellä kysellä nimiä.
Huonoa mainetta ei korjata ihan noin vaan, no, ehkä seuraava sukupolvi taas ymmärtää panostaa asiakaspalveluun (jos yritys silloin vielä on pystyssä).
Kuten edellisen viestini alussa sanoin, palstan luonne on anonyymi keskustelu. Ari on kyllä ihan oikeasti nimeni ja sähköpostiosoite löytyy sivun yläreunasta, toimin myös tämän palstan moderaattorina. Suomi on vapaa maa ja tälläkin palstalla saa esittää vapaasti mielipiteitä, kunhan ne liittyvät veneilyyn ja täyttävät muutenkin Suomi24:n ehdot. Tämä keskustelu alkaa mennä varsinaisen aiheen ulkopuolelle, joten tämä on omalta osaltani ainoa kommentti.
katso venepörssistä.
Nythän on uudenkarheita käytettyjä marinoitakin myynnissä. Vaihda seiskatonninen sellaiseen.
Niin minäkin tein. Ostin pari vuotta vanhan marinon toisen merkkisten veneiden myyjältä. hyvittivät vanhasta marinostani sopivan hinnan ja vaihdoin heti.
tämä Marinon markkinointi. Veikkaisin että
helmikuussa on tunkua osastolla. Niin tai näin, ainakin erottuu massasta.