soitin hätäkeskukseen, puhelinluettelossani oli poliisin kohdalla kyseinen numero. Soitin kaverista (ei minun kaverista)joka makasi samassa asennossa rappukäytävässä kauan aikaa, ajattelin hänen tarvitsevan apua. Sanoin asiani asiallisesti, en ollut hermostunut, kuitenkin kun keskus kysyi uudelleen ulkona/tai sisällä, vastasin sisällä (rappukäytävä on yleensä sisällä), hän sanoi, ettei mitenkään voi nähdä täältä puhelimesta, missä hän on, sävy vaikutti hyvin ilkeältä. Ehkei kannata huolehtia kanssaihmisistään, kun saa noin nuivan kohtelun. Onko asiakaspalvelutaidot kohdallaan? Oliko hänellä kenties huono päivä, ei asiakaspalvelussa voi tiuskia soittajalle miten tahtoo.
Hätäkeskuksen puhelinvaihde
ymmällään???
151777
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 15
Vanhimmat
hän oli työssään ja joutuu palvelemaan kun siitä kerran maksun saa!
kukaan oletakkaan, että näköpuhelin ois vielä kaikilla käytössä. Tosi asiatonta huomauttelemista. Ei sitä tarvitse olettaa, että soittajat olisivat jotenkin "vajakkeja", (ettei kaikki menisi perille). Kannattaa vaihtaa alaa, jos asiakaspalvelu ei osu kohdalleen.
taakse päin soitin enolleni ambulanssin sadanmetrin päähän asemasta ja kesti noin 45.min ja oli kiireellinen tapaus.
kesti tulla 1 tunti. Kaduin jo että soitinkaan. Tuntuu, että mitä turhia häiritsemään kenenkään "rauhaa"
Hätäkeskuksen toiminnasta on tehty satoja valituksia.
Itselläkin ollu hätä, ei omasta vaan toisten puolesta. Kyllä nämä pelastusalan ihmiset tekee juuri sitä työtä, mihin ovat aikoinaan kouluttautuneet..
Nyt on kysymys hätäkeskuksien päivystyksistä,ei pelastajista.Keskukset ovat tukossa,avun saanti kestää,kestää jos tulekaan.On arpapeliä kenelle lähetetään lanssi.
ei taida kuulua koulutukseen.
..ikäviä kokemuksia hätänumeron vastaanotto-
keskuksen töykeästä ja asiattomasta suhtautu-
misesta soittooni hädän hetkellä.Vastaavaa
olen kuullut useilta muiltakin.MIKÄ MÄTTÄÄ?
Nämä selvästi väärässä työssä olevat henkilöt
tulisi viipymättä siirtää pois vastuullisista
asiakaspalvelutehtävistä.KENENKÄÄN HENGELLÄ
EI OLE LUPA LEIKKIÄ!
Kaikki ihmiset on saman arvosia.
"vetää käteen", asiallista keskustelua meillle kaikille tärkeästä asiasta ei synny.
Millä hälytysalueella tämä tapaus on sattunut?
odotella, kun ei ole mitään hajua, milloinka apu tulee. Eikö hälytyskeskus voisi informoida, milloin apu lähtee, heti, 10 min vai milloin???
Voisiko avun saapumisaikaa arvioida??
Ja mitä ilmoittajan tarvitsee, saa, voi tehdä eli ohjeistaa??
Voisiko apuun tuleva ottaa yhteyden ja ilmoittaa tulemisestaan ??
Nämähän ovat vain ajatuksia, joita pelastusorganisaatio on jo vuosikymmenet miettinyt ja varmaan ohjeistanut ja hyviksi todennut, mutta miksihän näitä kirjoituksia pulpahtelee??
Varmaan tekevätkin tai voihan se joskus unohtuakin, virheet ovat inhimmillisiä ??
Keparin toimittaja voisivat tehdä jutun, koska he tätäkin palstaa lukevat.
Itsekin ikkunasta katsellut ja odotellut ja ihmetellyt??
Itselläkin kävi vuosi sitten helsingin keskustassa ettei hätäkeskus lähettänyt apua vaikka pari kertaa koitin soittaa, syynä oli että kaveri kelle apua koitin saada oli humalassa, sain tilataksin paikalle jolla vietiin maassa maannut poika marian sairaalaan, ottivat sisälle kun hänellä oli hengitysvaikeuksia tai alkoholimyrkytys tjsp... taksissa jouduimme välillä pysähtymään ja antamaan hengitys elvytystä (suusta suuhun puhallusta painallusta) kun lakkasi välillä itse hengittämästä. Aika kurja keikka, kiittivät sairaalassa kun olimme kuitenkin välittäneet huolehtia kaverista.
..joka jaksoit välittää toisesta.
harva semmoiseen ryhtyy. (varsinki suusta suuhun elvytystä tekemään,ku nykypäivänä tiä keltä mitäki tartuntoja saa...)
taas sille hätäkeskuksen henkilölle sanon joka ei apua lähettäny,ett sais painua kettuun, mitä väliä onko humalassa vai ei, jos paua tarttee sitä pitäis myös saaja!