SONY peijakas !

Herää kymsymys, miksi sitten teksti tv:n kirjasinkoko on 30 % suurempi ?

Katseluetäisyyteni näkyy olevan normaalisti n.3,3 metriä ja paljon myös 5,5 metriä. Toi pitempi mitta on se millä etäisyydellä katson yleensä aamu tv:n ohjelmaa "lehteä lukiessani" ja aamukaffeeta hörppiessäni.

Kupletin juoni onkin siinä, että miksi SONY:n "tuotetuki" ei viitsi ottaa selville yksinkertaista heille esittämääni kysymystä ?

Kait on luonnollisempaa kysyä "valmistajalta" jotain asiaa kuin alkaa kuskaamaan telkkaria pitkin Suomea jonnekkin huoltoliikkeeseen.

Vai olenko mielestäsi väärässä ?

SONY peijakas kirjoitti:

Herää kymsymys, miksi sitten teksti tv:n kirjasinkoko on 30 % suurempi ?

Katseluetäisyyteni näkyy olevan normaalisti n.3,3 metriä ja paljon myös 5,5 metriä. Toi pitempi mitta on se millä etäisyydellä katson yleensä aamu tv:n ohjelmaa "lehteä lukiessani" ja aamukaffeeta hörppiessäni.

Kupletin juoni onkin siinä, että miksi SONY:n "tuotetuki" ei viitsi ottaa selville yksinkertaista heille esittämääni kysymystä ?

Kait on luonnollisempaa kysyä "valmistajalta" jotain asiaa kuin alkaa kuskaamaan telkkaria pitkin Suomea jonnekkin huoltoliikkeeseen.

Vai olenko mielestäsi väärässä ?

Eihän 32" ylipäätään tee full hd:lla mitään ja miksi noin pitkään katseluetäisyyteen olet ostanut noin pienen telkkarin. Sitten kun mennään 40" niin sen full hd:n alkaa jo erottaa ja muutenkin sopisi paljon paremmin noin pitkälle katseluetäisyydelle. Juttelitko varmasti myyjän kanssa siellä liikkeessä, että mitä katsot ja miltä etäisyydeltä. Kuullostaa vähän siltä, että olet ostopäätöksen tehnyt jo ennen liikkeeseen menoa ja nyt siitä saa sitten kärsiä. Kuka tahansa myyjä olisi pystynyt nuo samat asiat sanomaan.

noin pienen kirjoitti:

Eihän 32" ylipäätään tee full hd:lla mitään ja miksi noin pitkään katseluetäisyyteen olet ostanut noin pienen telkkarin. Sitten kun mennään 40" niin sen full hd:n alkaa jo erottaa ja muutenkin sopisi paljon paremmin noin pitkälle katseluetäisyydelle. Juttelitko varmasti myyjän kanssa siellä liikkeessä, että mitä katsot ja miltä etäisyydeltä. Kuullostaa vähän siltä, että olet ostopäätöksen tehnyt jo ennen liikkeeseen menoa ja nyt siitä saa sitten kärsiä. Kuka tahansa myyjä olisi pystynyt nuo samat asiat sanomaan.

ei siinä katseluetäisyydessä mitään vikaa ole. En vaan tykkää istua naama ruudussa. Kyllä HD lähetyksiä on ihan kiva katsella. Katselen niitä varmaan ihan liikojen kanssa.

Etkö ymmärrä kupletin juonta ? SONYN vastaus selvään kysymykseen on aika humoristinen.

SONY peijakas kirjoitti:

Herää kymsymys, miksi sitten teksti tv:n kirjasinkoko on 30 % suurempi ?

Katseluetäisyyteni näkyy olevan normaalisti n.3,3 metriä ja paljon myös 5,5 metriä. Toi pitempi mitta on se millä etäisyydellä katson yleensä aamu tv:n ohjelmaa "lehteä lukiessani" ja aamukaffeeta hörppiessäni.

Kupletin juoni onkin siinä, että miksi SONY:n "tuotetuki" ei viitsi ottaa selville yksinkertaista heille esittämääni kysymystä ?

Kait on luonnollisempaa kysyä "valmistajalta" jotain asiaa kuin alkaa kuskaamaan telkkaria pitkin Suomea jonnekkin huoltoliikkeeseen.

Vai olenko mielestäsi väärässä ?

Teksti-TV:n kirjasinkoko on kuvakoon suhteen vakio, eikä riipu televisiosta. Television valikko- ym. tekstit taas lienee säädetty sopivan kokoisiksi sille katseluetäisyydelle, jolta televisiota on tarkoitus katsella.

Tuo Sonyn tuotetukihan antoi sinulle huoltoliikkeen puhelinnumeron, ei tullut mieleen kokeilla soittaa siihen ja kysyä asiasta ennen kuin lähdet televisiota mihinkään raahaamaan..?

Jos kyseinen säätö on toimenpide jota ei itse voi tehdä, vaan tarvitaan huoltomiehen apua, niin ihan ymmärrettävää mielestäni ettei tuotetuki lähde siinä neuvomaan tuon enempää.

... kirjoitti:

Teksti-TV:n kirjasinkoko on kuvakoon suhteen vakio, eikä riipu televisiosta. Television valikko- ym. tekstit taas lienee säädetty sopivan kokoisiksi sille katseluetäisyydelle, jolta televisiota on tarkoitus katsella.

Tuo Sonyn tuotetukihan antoi sinulle huoltoliikkeen puhelinnumeron, ei tullut mieleen kokeilla soittaa siihen ja kysyä asiasta ennen kuin lähdet televisiota mihinkään raahaamaan..?

Jos kyseinen säätö on toimenpide jota ei itse voi tehdä, vaan tarvitaan huoltomiehen apua, niin ihan ymmärrettävää mielestäni ettei tuotetuki lähde siinä neuvomaan tuon enempää.

Sony on ymmärrettävästi vähän poskellaan niissä kirjasimien koko jutuissa. Japanissahan on tunnetusti vähän toisenlaiset merkit.

Kaikki tekstit on helposti luettavia paitsi nimenomaan se onneton ohjelmalistaus.

Tuotetuki on mielestäni aivan kelvoton ja turha jos eivät osaa vastata selvään kysymykseen, vai mitä ? Ei mulla ole aikaa roikkua jossain maksullisissa puhelimissa oottelemassa kun joku alkaa hieromaan sitä probleemaa ja pähkäilemään ratkaisua.
Tuotetuen pitää ottaa selvää asioista ! Pitänee lähettää firman johdolle sähköpostia.

Sony peijakas kirjoitti:

Sony on ymmärrettävästi vähän poskellaan niissä kirjasimien koko jutuissa. Japanissahan on tunnetusti vähän toisenlaiset merkit.

Kaikki tekstit on helposti luettavia paitsi nimenomaan se onneton ohjelmalistaus.

Tuotetuki on mielestäni aivan kelvoton ja turha jos eivät osaa vastata selvään kysymykseen, vai mitä ? Ei mulla ole aikaa roikkua jossain maksullisissa puhelimissa oottelemassa kun joku alkaa hieromaan sitä probleemaa ja pähkäilemään ratkaisua.
Tuotetuen pitää ottaa selvää asioista ! Pitänee lähettää firman johdolle sähköpostia.

...on kertoa tuotteiden ominaisuuksista ja auttaa asiakasta esim. itse tekemään sellaisia säätöjä, joita voi itse tehdä.

Se ohjelmalistauksen fonttikoon muutos ei ole itse tehtävien säätöjen joukossa, kuten tuotetuesta sanottiin, joten he ohjaavat sinut huollon puheille. Toki hekin olisivat voineet selvittä, että onko koko säätö edes mahdollinen, mutta et sinä sillä pelkällä tiedolla olisi kuitenkaan mitään tehnyt, vaan olisit joutunut itse ottaamaan sinne huoltoon yhteytä.

Jos sinulla on aikaa paasata asiasta suomi24:n foorumeilla, niin sinulla on varmasti aikaa myös soittaa parin minuutin puhelu. Ja 800 euron television oston jälkeen muutama sentti siitä puhelusta tuskin vie siunua vararikkoon. Mutta ilmeisesti kuulut vain niihin, joilla on pakonomainen tarve valittaa joka vitun asiasta...

... kirjoitti:

...on kertoa tuotteiden ominaisuuksista ja auttaa asiakasta esim. itse tekemään sellaisia säätöjä, joita voi itse tehdä.

Se ohjelmalistauksen fonttikoon muutos ei ole itse tehtävien säätöjen joukossa, kuten tuotetuesta sanottiin, joten he ohjaavat sinut huollon puheille. Toki hekin olisivat voineet selvittä, että onko koko säätö edes mahdollinen, mutta et sinä sillä pelkällä tiedolla olisi kuitenkaan mitään tehnyt, vaan olisit joutunut itse ottaamaan sinne huoltoon yhteytä.

Jos sinulla on aikaa paasata asiasta suomi24:n foorumeilla, niin sinulla on varmasti aikaa myös soittaa parin minuutin puhelu. Ja 800 euron television oston jälkeen muutama sentti siitä puhelusta tuskin vie siunua vararikkoon. Mutta ilmeisesti kuulut vain niihin, joilla on pakonomainen tarve valittaa joka vitun asiasta...

Jos esitän valmistajan tuotetuelle selvän kysymyksen oletan tietenkin myös saavani siihen vastauksen.

Tämä ketju on lähtenyt siksi alkuun koska vain asiallisella kritiikillä voidaan saada jotain parempaa aikaiseksi.

Tämän voi sitten lukea jokainen ja päätellä kannattaako hankkia SONYLTÄ yhtään mitään.

on tarkoitus kirjoitti:

Jos esitän valmistajan tuotetuelle selvän kysymyksen oletan tietenkin myös saavani siihen vastauksen.

Tämä ketju on lähtenyt siksi alkuun koska vain asiallisella kritiikillä voidaan saada jotain parempaa aikaiseksi.

Tämän voi sitten lukea jokainen ja päätellä kannattaako hankkia SONYLTÄ yhtään mitään.

Mielestäni sait erittäin asiallista palvelua. Kaikesta päätellen hyvin nopeat vastaukset, ja koska kysymäsi asia ei kuulunut tuotetuen vaan huollon piiriin, niin sait huollon yhteystiedot. Millä valmistajalla tuotetuki mielestäsi toimii paremmin?

Kuluttajankin kannalta on vain hyvä asia, ettei firma haaskaa resurssejaan tyhjänpäiväisyyksiin - kuten siihen, että tuotetuki selvittää asiakkaalle tietoja, joilla asiakas ei kuitenkaan tee yhtään mitään. Tuotteiden hintoihin ne ylimääräiset kulut kuitenkin siirtyvät. Ja pahimmillaan valmistaja kaivaa vain omaa kuoppaansa, kun asiakas menee itse ronkkimaan huoltovalikkoa ja sitten halutaan takuukorjaus, koska "tuotetuesta sanottiin, että sieltä sitä saa säädettyä".

... kirjoitti:

Mielestäni sait erittäin asiallista palvelua. Kaikesta päätellen hyvin nopeat vastaukset, ja koska kysymäsi asia ei kuulunut tuotetuen vaan huollon piiriin, niin sait huollon yhteystiedot. Millä valmistajalla tuotetuki mielestäsi toimii paremmin?

Kuluttajankin kannalta on vain hyvä asia, ettei firma haaskaa resurssejaan tyhjänpäiväisyyksiin - kuten siihen, että tuotetuki selvittää asiakkaalle tietoja, joilla asiakas ei kuitenkaan tee yhtään mitään. Tuotteiden hintoihin ne ylimääräiset kulut kuitenkin siirtyvät. Ja pahimmillaan valmistaja kaivaa vain omaa kuoppaansa, kun asiakas menee itse ronkkimaan huoltovalikkoa ja sitten halutaan takuukorjaus, koska "tuotetuesta sanottiin, että sieltä sitä saa säädettyä".

Jos ostan tuotteen ja kysyn valmistajalta tuotteeseen liittyvää teknistä yksityiskohtaa, niin tottahan toki odotan asiallista vastausta kysymykseeni.
En ole mitenkään innokas asioimaan yksityisen huoltoliikkeen kanssa. Onkohan SONY tässä ohjaamassa asiakastataan puhelinrahastukseen ?

Turhanpäiväiset tiedot yms artikuloinnit kuvastavat varmaan siellä toisessa päässä olevan tuotetuen (?) ihmeellisiä aivoituksia niistä jotka viimekädessä hänenkin palkkansa maksavat.

"Viisaampi vaikenee".

Lopetan tähän, otan suoraan yhteyttä valmistajayhtiöön, jonne annan palautteen ja tiedustelen onko teknillisesti edes mahdollista em. ohjelmalistauksen teksikoon suurentamiseen.