Minulla on 18kk määräaikainen sopimus soneran kanssa, sopimusta jäljelä vielä reilu vuosi. Muutin pois edellisestä asunnosta uuteen asuntoo, jossa nettiyhteys kuuluu vuokraan. Se on nopeampi kuin Soneran yhteys, soitin asiakaspalveluun ja kysyin voinko purkaa sopimuksen, ei kuulemma ole mahdollista ainakaan ilman lisäselvittelyjä. Eli maksan nyt sopimuksesta jota en tarvitse. Samalla myös asiakasneuvoja sanoi että vanha liittymä siirretään nykyiseen asuntooni, siinähän ei ole mitään järkeä kun se on vieläpä hitaampi.
Mitenkähän tälläisessa tilanteessa kannattanee toimia?
Mitenkähän tälläisessa tilanteessa kannattanee toimia?
Vastaukset 6
Vanhimmat
sekin harmi, että turhasta maksat.
Lähetä kirjallinen selvitys ja todistus siitä liittymästä niinkuin on pyydetty,muuten sitä ei ainakaan voi purkaa.
...mikä on määräaikainen sopimus...
-Rr
Määräaikaista sopimusta ei voi purkaa ilman syytä. Toimita se kirjallinen selvitys asiakaspalvelusta saamasi ohjeen mukaan asian ratkaisemiseksi.
T: Pasi Soneran Asiakaspalvelusta
eikö riitä, että maksaa yhteysmaksun, ei kai sitä pakko ole käyttää. Sotketaan hyvä/parempi liittymä.
Totta kai se kytketään sillä olethan määräaikaisen sopimuksen tehdessäsi hyväksynyt sopimusehdot jossa asia on mainittu. Pitää vain lukea huolellisesti sopimusehdot ennenkuin nimeään lykkää mihinkään sopimukseen. Tällä tavoin toimien monta kysymystä ei tarvitsisi esittää täällä jossa tietämätön kysyy ja taitamaton vastaa.