Olemme varanneet matkan kesän lopussa Takeoffin kautta. Varaamamme huoneistohotelli Elegant Damlatas on vaihdettu Cleo South Princessiin. Cleo South Princess vaikuttaa kuvien perusteella kälyiseltä ja on todellisuudessa kauempana rannasta kuin Takeoffin tietojen mukaan 400m, on oikeasti 700m. Keskustaan Cleolta on 2,5km, eli yli kilometrin kauempana keskustasta kuin Elegant Damlatas.
Minulle ja ystävilleni ei ole vielä soitettu hotellin vaihdoksesta, kuulimme toisilta matkan varaajilta. Olemme todella näreissämme! Uskomatonta asikaspalvelua. Uskomatonta tyrimistä! Vaikka on kyseessä aika halpa matkayhtiö, vaikka tosin on Aurinkomatkojen alainen yhtiö. Aurinkomatkojenkin imago kärsii Takeoffin rysimisestä. Meille luvattiin soittaa ensiviikolla, kun kyseinen Takeoffin yhteyshenkilö on paikalla ja vastaa meille onko tosiaan totta tämä hotellin vaihdos. Takeoffhan voi siis itse luokitella hotellinsa minkä tähden mukaan vaan, mutta Cleo South Princess ei TODELLAKAAN vastaa Elegant Damlatasia.
Elegant Damlatasissa on 24h opet market ja sauna, sekä paljon viihtyisämmät huoneet sekä parvekkeet. Ainoa hyvä puoli Cleo South Princessissa on se (kuvista päätellen) että on eri muotoinen uima-allas kuin yleensä.. voi hohhoijaa..
Tällaisissa tapauksissa pitäisi saada kyllä rahat takaisin, varausmaksu mukaanlukien/Puolet hinnasta pois/varausmaksu takaisin/taksit hotellille ja rantaan jokapäivä, ilmaiset/Jeeppi minun ja seurueeni käyttöön koko loman ajaksi/Aurinkomatkoihin vaihto/ tai vaihto Deturiin jos siellä on Elegant Damlatas, Finnairin lennot, täyshoito, oma matkaopas. Näin äärimmäisyyksiin voimme mennä. Ärsyttävää asiakaspalvelua puhelimessakin!
Kehtaattekin Takeoff!!!
Minulle ja ystävilleni ei ole vielä soitettu hotellin vaihdoksesta, kuulimme toisilta matkan varaajilta. Olemme todella näreissämme! Uskomatonta asikaspalvelua. Uskomatonta tyrimistä! Vaikka on kyseessä aika halpa matkayhtiö, vaikka tosin on Aurinkomatkojen alainen yhtiö. Aurinkomatkojenkin imago kärsii Takeoffin rysimisestä. Meille luvattiin soittaa ensiviikolla, kun kyseinen Takeoffin yhteyshenkilö on paikalla ja vastaa meille onko tosiaan totta tämä hotellin vaihdos. Takeoffhan voi siis itse luokitella hotellinsa minkä tähden mukaan vaan, mutta Cleo South Princess ei TODELLAKAAN vastaa Elegant Damlatasia.
Elegant Damlatasissa on 24h opet market ja sauna, sekä paljon viihtyisämmät huoneet sekä parvekkeet. Ainoa hyvä puoli Cleo South Princessissa on se (kuvista päätellen) että on eri muotoinen uima-allas kuin yleensä.. voi hohhoijaa..
Tällaisissa tapauksissa pitäisi saada kyllä rahat takaisin, varausmaksu mukaanlukien/Puolet hinnasta pois/varausmaksu takaisin/taksit hotellille ja rantaan jokapäivä, ilmaiset/Jeeppi minun ja seurueeni käyttöön koko loman ajaksi/Aurinkomatkoihin vaihto/ tai vaihto Deturiin jos siellä on Elegant Damlatas, Finnairin lennot, täyshoito, oma matkaopas. Näin äärimmäisyyksiin voimme mennä. Ärsyttävää asiakaspalvelua puhelimessakin!
Kehtaattekin Takeoff!!!
Vastaukset 13
Vanhimmat
No voih, onpahan teillä asenne..
Ette ilmeisesti ole paljoa matkustaneet, muutoksia voi tulla kenelle hyvänsä.
Eivät kaada maailmaa.
Turhasta riehaannuitte ;)
Kehtaattekin. Ja matkaankin
on vielä puoli vuotta, heh.
Okei, Luulisin että kuulun tuohon seurueeseen josta tämä viestiketjun aloittaja on kirjoittanut.
Ensinnäkin ihan haluan sanoa että tämä meidän matkamme ei todellakaan ole ensimmäinen ulkomaanmatka jota olemme tekemässä, ja tiedämme että muutoksia voi tapahtua ihan missä ja milloin vain, MUTTA mielestäni on aika kohtuutonta että henkilöitä heitellään hotellista toiseen, ilmoittamatta siitä asianomaisille, vaan saamme kuulla siitä kauttarantain.
Toiseksi, Jos kerran tämänlaisia vaihdoksia tapahtuu, niin matkafirma ei missään nimessä saa heittää asiakkaitaan ihan mihin tahansa murjuun, VAAN samantasoiseen hotelliin jonka asiakkaat ovat varanneet. Ja sijainti, ..voi halleluuja, se ei vastaa mitenkään sitä sijaintia mikä oli elegant damlatasilla, ei sitten niin mistään suuntaa.Ja juuri sen takia päädyimme eleganttiin kun sen sijainti oli mitä parhain. Mutta nyt, tämä kyseinen hotla joka tuli tilalle, se on aivan sivussa kaikesta ja rantaan tosiaan on se 700m.vaikka nettisivuilla väittävät sen olevan 400m. Se ei mitenkään muulla tapaa voi pitää paikkaansa, muutakun että se matka on mitattu jotain linnunteitä pitkin.
Jonkun mielestä tuo matka voi kuulostaa mitättömän lyhyeltä, mutta ei niille jotka ovat juuri näiden välimatkojen suhteen varanneet hotellin.
Eli tällästä.. Kyllä tosiaan voi heitellä asiakkaita miten sattuu mutta pikku ilmoitus tai jotain ois poikaa. mutta ei edes sellaista ole tullut. Kun soittaa asikaspalveluun niin työntekijä sanoo vaan että en tiedä asiasta mitään, wtf??? kai nyt luulisi kyseisen firman työntekijöiden pysyvän sen verran ajantasalla että tietäisivät ees jotain vastata. Mutta ei niin ei.
Nooh, mutta puhelinsoittoa odotellessa...(jos vaikka jaksaisivat vaivautua jotain ilmoittamaan..)
Btw, matkaan ei kyllä ees oo puolta vuotta. heh.
pitkä matka jos ei jaksa kävellä, tai on painoindeksi yli 25
painoindekseistä eikä muustakaan vaan periaatteesta. on se kumma kun tarvii tulla tänne haastaan jtn potaskaa.
periaate on se että haluaa vastinetta alkuperäiselle tilaukselle. Ei laiskuudesta ole kyse, kyllähän ne jalat kantais varmaan vaikka inariin mutta jos tyypit haluaa hotellin läheltä palveluita niin silloin on aihetta valittaa jos tilalle lykätään hotla joka sijaitsee jossain aivan muualla kuin on olettanut. että näin taas tänään.
Minulle ja sisarelleni ilmoitettiin hotellin vaihdosta viime perjantaina.Takeoffin virkailija oli todella ystävällinen ja asiantunteva ilmoittaessaan vaihdoksesta.Hotellin vaihtumiseen voi olla useita syitä esim.hintaneuvottelut takeoffin ja elegantin kanssa eivät johtaneet haluttuun lopputulokseen.Minulle sama missä hotelli on kunhan se on suht siisti ja henkilökunta rehellistä lue eivät varasta asiakkailta.Olen varannut kuukauden matkan kesäkuun ajaksi. Lomaa odotetellessa.
Viime kesän Alanyan reissulla tuli katsastettua hotelli ulkoa päin. Näytti ihan siistiltä ja allasalue oli viihtyisän näköinen. Sijainti minusta ok. Ei varmaan ihan 700m rannalle. Suoraan hotellin kohdasta rannalle, oli siistin näköinen ranta. Siistimpi, kuin keskustaan päin mentäessa. Kävelimme rantaa pitkin ja katselimme koko Kleopatran ranta-alueen, eikä tuo ole hassumpi sijainti. Kauppoja ja ravintoloitahan on ihan joka paikassa, että ei keskustaan asti aina ole pakko lähteä.
Detur myy nyt suomalaisillekin Elegant Damlatasia. Lisätty sivuille, joten eiköhän sinne haluavat pääse sitten sinne kuitenkin tänäkin vuonna.
Deturin sivuilla Elegantista eivät todellakaan ole oikeasta hotellista...:( Mikä lie hotelli noissa kuvissa, mut ei ainakaan Elegant Damlatas.
... tuollaiset vaihdokset, mutta kyllä sen cleo south princessin pitäisi olla ihan hyvä huoneistohotelli. Me ollaan menossa kesällä sinne tjäreborgin kautta, on myös siellä tarjolla. Meille sanottiin että rantaan olisi 350m mutta en sitten tiedä...
Olisi otettu tjäreborgilt pois ja vaihdettu take offille..:S:S nooh mut kuitenkin. Jaa vai on se deturilla nyt sitten se elegant. Ok :)
Siirryimme Deturin asiakkaiksi kun vakkarihotlamme vaihtui heille.
Ja en kyllä tajua tuota kun joku sanoi että kuvat Deturin sivuilla olisi väärät. Kyllä tuo on se Elegant jossa me ollaan oltu.
Itse olisin myös halunnut vaihtaa Elegant Damlatasiin hotellimme, mutta hinta aikamoinen, viikko 519 euroa (3 huoneessa yksi saisi 50 euroa lisävuode allennusta) viime vuonna olimme 2 viikoa 478 euroa/ henkilö. Niin en taida kyllä vaihtaa.
mutta tuona kyseisenä päivänä kuvat eivät tosiaankaan olleet Elegantista vaan ihan jostain muusta....rakennuskin oli niissä kuvissa valkoinen. Mut eipä kai tuolla väliä, kun nyt oikeat kuvat :)
Itse ei alettu 500m takia hotellia vaihtamaan, kun hintaero oli kuitenkin se 150e kalliimpi, jos olis Deturilta matka otettu.
Joka tapauksessa kaikille mukavaa loman odotusta, olipa hotellina Elegant tai Cleo South Princess =)