Miksi Cubion nettipuhelin (ATA-186) ei toimi Soneran ADSL-verkossa? Toisilla operaattoreilla se toimii suoraan heittämällä. Testasin.
Ei kai Sonera yritä jotenkin estää kilpailua myös VOIP-puheluissa?
Olen yrittänyt avata kaikki mahdolliset portit, sallinut tarvittavat IP-osoitteet, ottanut välillä NATin pois päältä ja palomuurinkin ottanut pois välillä ja siitä huolimatta laite mikä kirjautuu muilla operaattoreilla ilman mitään palomuuri- tai modeemiasetusmuutoksia ei Soneralla mene palveluun. Missä vika arvoisat Soneran "asiantuntijat"?
Laite toimi vielä 2009 tammikuun alkupuolella Soneran verkossa, mutta Soneran verkon ohjelmallisten "parannustöiden" jälkeen se ei ole kertaakaan verkkoon mennyt...
Ei kai Sonera yritä jotenkin estää kilpailua myös VOIP-puheluissa?
Olen yrittänyt avata kaikki mahdolliset portit, sallinut tarvittavat IP-osoitteet, ottanut välillä NATin pois päältä ja palomuurinkin ottanut pois välillä ja siitä huolimatta laite mikä kirjautuu muilla operaattoreilla ilman mitään palomuuri- tai modeemiasetusmuutoksia ei Soneralla mene palveluun. Missä vika arvoisat Soneran "asiantuntijat"?
Laite toimi vielä 2009 tammikuun alkupuolella Soneran verkossa, mutta Soneran verkon ohjelmallisten "parannustöiden" jälkeen se ei ole kertaakaan verkkoon mennyt...
Vastaukset 6
Vanhimmat
Johtuu luultavasti siitä, että Soneralla on käytössä porttisuodatus, joka estää kaiken sisäänpäin tulevan liikenteen.
Sonera ei suodata mitään portteja, paitsi sähköpostipalveluun liittyviä (ts. sähköpostipalvelimen ylläpito ei onnistu).
Toimiiko yhteys muutoin normaalisti ? Jos linjassa on virheilyä, se voi aiheuttaa ongelmia VOIPin kanssa, koska VOIP on aika herkkä pakettihukalle.
Oletko kokeillut modeemin laittamista siltaavaan tilaan ? (tietokoneelle tulee tällöin 80,84 tai 88 -alkuinen ip-osoite.
Kannattaa testata VOIPia myös esimerkiksi tuttavan modeemilla. Tällä tavoin saat parhaiten rajattua, että jääkö vika modeemiin vai ei.
T: Lauri Soneran asiakaspalvelusta
Mikä lie - yllättäen muutama päiva sitten nettipuhelin kirjautuikin verkkoon!! Ja vielä tässä Soneran ADSL:ssä! Taisipa olla sittenkin Soneralla portit kiinni joko asiakkaan suuntaan tai Cubiolle päin vaikka muuta Soneralta sanottiin: Homma nimittäin vain lähti yks'kaks pelittämään ihan modeemin tehdasasetuksilla jonkin aikaa sen jälkeen kun olin asian tuonut julkisella foorumilla esiin!
Olin yrittänyt kokeilla kymmeniä tunteja eri modeemeilla ja erilaisilla asetuksilla saada Cubion VOIP-yhteyttä pelittämään, mutta turhaan. (Taidanpa laittaa seuraavalla kerralla Soneralle laskun 85€/h tehdystä työstä...). Muiden kuin Soneran laajakaistaverkoissa tuo Cubion VOIP palvelu pelitti heittäen eli oli muutamassa sekunnissa toimintavalmis.
Jos homma ei olisi lähtenyt toimimaan niin seuraavana olisin ottanut yhteyttä Ficoraan ja/tai LVM:ään ja laittanut Soneralle liikettä niveliin, mutta Soneran itsensä onneksi yhteys avautuikin. Tämä ei ollut ensimmäinen kerta kun palvelussa oli kuukausien katko Soneran verkon yli mutta silloinkin toisten operaattorien verkossa tuo VOIP toimi moitteetta.
Nyt olisi Telian "asiantuntijoiden" kyllä hyvä antaa asialle vedenpitävä selitys - muuten on Telian (sonera) turha yrittää mielikuvamarkkinoida firmaa millään muotoa rehellisenä.
kuvitelmat!
Kaikilla muillahan tuo on toiminut koko ajan! Jos sinä olet käsi ja koneitasi rukkaamalla saat homman pelittämään, älä täällä valita! Luuletko tosiaan että sun ininä jotain vaikuttais?
Et ole mielestäni antanut kovinkaan tarkkoja tietoja liittymästäsi.
Lienetkö Soneran asiakaskaan? Epäilen. Pikemminkin "jonkun muun" (ahkeria kirjoittajia tällä palstalla muutenkin).
Kuten aiemmin kirjoitimmekin, Sonera Laajakaista ADSL -liittymissä ei ole muita porttiestoja kuin sähköpostin lähetykseen liittyvä esto (portin 25 lähtevän liikenteen esto muualle kuin mail.inet.fi -sähköpostipalvelimellemme).
Hyvä, että ongelmatilanteesi selvisi tekemilläsi toimenpiteillä. Yleisesti ongelma- tai häiriötilanteissa joissa yhteys ei toimi tai tietolikenteessä on jonkinlaista häiriötä, yhteyttä kannattaa ensin testata toisella ADSL-modeemilla ja toisella puhelinjohdolla (esimerkiksi tuttavalta hetkeksi lainaan saadulla laitteella ja johdolla).
Jos sama häiriö ilmenee myös toisella modeemilla ja johdolla, ongelma voi olla verkkomme tai palvelumme puolella ja asiasta kannattaa olla yhteydessä vikapalveluumme 0206 90101 (pvm/mpm).
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta
Ensinnäkin yhteys EI alkanut toimia tekemilläni toimenpiteillä, vaan lopulta se "palasi kuin itsestään". (Soneran ihmeellinen maailma...;) )
Toiseksi kaikki muu liikenne toimi.
Kolmanneksi yhteyttä yritettiin testata eri modeemeilla - tulokset samanlaisia.
Neljänneksi analogia-adapteria testattiin joka vaiheessa myös ainoana laitteena verkossa - myös "buutaten" kaikki laitteet ja kokeillen kytkeä niitä eri järjestyksessä antaen runsaasi aikaa erilaisten kirjautumisten tapahtua, myöskin eri järjestyksessä.
Viidenneksi kaikki johdot (paitsi kiinteät, jotka ovat vain muutaman vuoden ikäisiä) testattiin ja vaihdeltiin ilman tulosta.
Kuudenneksi yhteyttä testattiin eri sadoilla eri ADSL-modeemin asetuksilla - lukuisia kertoja myös tehdasasetuksilla mihin modeemi itse haki verkkoon kytketäessä operaattorikohtaiset perusasetukset.
Seitsemänneksi yhteys toimi kaikkien muiden testattujen operaattoreiden verkossa heittäen (eli "sekunneissa"), Soneran verkossa ei lainkaan.
Kahdeksanneksi palveluntarjoajaan oltiin yhteydessä ja varmistettiin heidän puolensa olevan kunnossa (muissa kuin soneran verkossa toimikin).
Aika vähiin jää vikavaihtoehdot...
Toivottavasti yhteydet pysyy yllä!!