Tässä muutamia yleisiä asiakkaita työssäni. Kaikki tämä on tapahtunut työssäoppimisen aikana (jolloin olen ollut siis vielä opiskelija, joskin viimeisen vuoden).
'Mulle tuli kasvohoito, mutta jos sä voisit nää mun kulmat ja ripset laittaa siinä samalla...'
-EN VOI, anteeksi vaan. Meille annetaan rajattu aika hoidon tekemiseen ja sen ajan päätyttyä on pieni tauko, jolloin hoidamme välineet ja paikan valmiiksi seuraavaa asiakasta varten.
'Siis tuleeko sulle vielä joku muukin asiakas??'
-Oi kyllä, pyhitän sen ajan, mikä sinulle on varattu, VAIN SINULLE, mutta minun täytyy silti ruveta ajattelemaan seuraavaa asiakasta aikasi loputtua.
'No eikö mun käsiä vois nyt tässä samalla hoitaa...Jos joku muu tulee hoitaan ne? Kai teillä ny JOKU on vapaana?'
-Harvemmin on, kaikki tekevät töitä hiki hatussa. Varataan aika niitä Sinun käsiäsi varten.
*KASSALLA OPETTAJA ASTUU KEHIIN ja tarkastaa, että rahastan oikein, asiakas sitten tuhisee näin opettajalle*
'Niin mä jo kysyin (joo niin kysyit, noin kolme kertaa) et voisko näitä mun kulmia vähän kattoo nopeesti..Jotain muotoo ja väriä?'
-Hei kuule, sanoin, että seuraava asiakas on tulossa/ruokatuntini alkaa, en rupea tekemään puolen tunnin/tunnin hommaa 'nopeasti', joka siis tarkoittaa, että en kerkiä syömään tai ajat menee päin prinkkalaa TAI jos teen kuten tahdot ja teen homman nopeasti, niin pian tulet valittamaan kuinka 'nää kulmat on jo nyt ihan haalistuneet!!!!111'
'Ei mulla kynsisientä mun varpais ole, on otettu testit lääkärissä!'
-*huoh* Kerron sinulle, että kynsisieni ei näy lääkärin testeissä, (bakteeri on kykenemätön elämään, kun se viedään sen lämpöisestä ja haisevasta kodista) miksi silti veisaat samaa virttä? Olen kuolemaisillani kynsisienen aiheuttamaan hajuun, opettaja kertoo sinulle, että kynsisieni se on, miksi et usko?
Muutama neuvo vielä tähän lopuksi:
-VARAA AIKA!!! Meiltä voi siis tulla kyselemään, jos olisi nyt aikaa, mutta älä ala kiukuttelemaan jos et heti pääse. Opiskelijatkin on kuule hirmu kiireisiä.
-ÄLÄ VALITA JOS EI OLE AIHETTA!!! Siis voi herranjumala, työmme tehdään OPISKELIJATYÖNÄ joka siis tarkoittaa, ettemme ole 'valmiita' kosmeja vaan virheitä voi sattua...Ja jos olen unohtanut leikata yhden kynsitikun pois, se ei tarkoita, että saisit rahat takaisin.
-Jos tulet kasvohoitoon ja sanot, että kulmatkin piti laittaa ja sitä ei minulla listassa lue, en tee kulmiasi ellei ole aikaa...Jos sanon etten kerkiä, varataan uutta aikaa kulmiin, ÄLÄ RAIVOSTU! Kun aluksi sanon että 'peruskasvohoito eikä muuta?' ja vastaat myöntävästi, miksi alat lopuksi kiljumaan, ettei kulmia laitettu??
Anteeksi sekava kirjoitukseni...Oli vaan pakko päästää höyryjä...
'Mulle tuli kasvohoito, mutta jos sä voisit nää mun kulmat ja ripset laittaa siinä samalla...'
-EN VOI, anteeksi vaan. Meille annetaan rajattu aika hoidon tekemiseen ja sen ajan päätyttyä on pieni tauko, jolloin hoidamme välineet ja paikan valmiiksi seuraavaa asiakasta varten.
'Siis tuleeko sulle vielä joku muukin asiakas??'
-Oi kyllä, pyhitän sen ajan, mikä sinulle on varattu, VAIN SINULLE, mutta minun täytyy silti ruveta ajattelemaan seuraavaa asiakasta aikasi loputtua.
'No eikö mun käsiä vois nyt tässä samalla hoitaa...Jos joku muu tulee hoitaan ne? Kai teillä ny JOKU on vapaana?'
-Harvemmin on, kaikki tekevät töitä hiki hatussa. Varataan aika niitä Sinun käsiäsi varten.
*KASSALLA OPETTAJA ASTUU KEHIIN ja tarkastaa, että rahastan oikein, asiakas sitten tuhisee näin opettajalle*
'Niin mä jo kysyin (joo niin kysyit, noin kolme kertaa) et voisko näitä mun kulmia vähän kattoo nopeesti..Jotain muotoo ja väriä?'
-Hei kuule, sanoin, että seuraava asiakas on tulossa/ruokatuntini alkaa, en rupea tekemään puolen tunnin/tunnin hommaa 'nopeasti', joka siis tarkoittaa, että en kerkiä syömään tai ajat menee päin prinkkalaa TAI jos teen kuten tahdot ja teen homman nopeasti, niin pian tulet valittamaan kuinka 'nää kulmat on jo nyt ihan haalistuneet!!!!111'
'Ei mulla kynsisientä mun varpais ole, on otettu testit lääkärissä!'
-*huoh* Kerron sinulle, että kynsisieni ei näy lääkärin testeissä, (bakteeri on kykenemätön elämään, kun se viedään sen lämpöisestä ja haisevasta kodista) miksi silti veisaat samaa virttä? Olen kuolemaisillani kynsisienen aiheuttamaan hajuun, opettaja kertoo sinulle, että kynsisieni se on, miksi et usko?
Muutama neuvo vielä tähän lopuksi:
-VARAA AIKA!!! Meiltä voi siis tulla kyselemään, jos olisi nyt aikaa, mutta älä ala kiukuttelemaan jos et heti pääse. Opiskelijatkin on kuule hirmu kiireisiä.
-ÄLÄ VALITA JOS EI OLE AIHETTA!!! Siis voi herranjumala, työmme tehdään OPISKELIJATYÖNÄ joka siis tarkoittaa, ettemme ole 'valmiita' kosmeja vaan virheitä voi sattua...Ja jos olen unohtanut leikata yhden kynsitikun pois, se ei tarkoita, että saisit rahat takaisin.
-Jos tulet kasvohoitoon ja sanot, että kulmatkin piti laittaa ja sitä ei minulla listassa lue, en tee kulmiasi ellei ole aikaa...Jos sanon etten kerkiä, varataan uutta aikaa kulmiin, ÄLÄ RAIVOSTU! Kun aluksi sanon että 'peruskasvohoito eikä muuta?' ja vastaat myöntävästi, miksi alat lopuksi kiljumaan, ettei kulmia laitettu??
Anteeksi sekava kirjoitukseni...Oli vaan pakko päästää höyryjä...
Vastaukset 8
Vanhimmat
Hei, menepä ihmeessä päästelemään nämä höyryt myös Aasiakas.net -sivustolle, siellä on aikamoiset määrät höyryjä jo ennestäänkin! ;D
hahahaa, just tollasia mulkkuja saa kestää.. ja useimmat kosmetologeille tulevil asiakkaisl on joku ylemmyyden tunne itsestään ja ne tahtoo olla meille tylyjä, tyyliin, "sä oot mun palvelija"
Olin noissa hommissa muutaman vuoden.. nyt toisella alalla, huoh!
Ja vähän ne hermostuu jos ne on illan vikoja asiakkaita ja sä et tee jotain extraa siihen mitä arvon rouva pyytää koska työaika loppuu!Miten ne ei voi tajuta et on viel loppusiivoukset, paikkojen kuntoon laitto, ehkä kassan laskukin vielä ja kotiinkin joskus tahtois, joillakin on perhe siel odottamas ja oli tai ei niin silti, miten ne ei tajuu!!?
Sinä et sovi asiakaspalvelutyöhön.
syystä että??
...asiakaspalvelijahan ei saa mistään valittaa vaan pitää kestää ihan kaikki paska mitä päälle sataa. Näin moni ajattelee, eikä tule mieleenkään, että asiakkaan oma käytös on joskus niin ala-arvoista, ettei kenenkään tulisi sellaista sietää. Sitten kuulee tätä "asiakas on aina oikeassa" -lässytystä ihan kuin se oikeuttaisi olemaan idiootti toista ihmistä kohtaan.
Jokaisen tulisi olla hetken aikaa asiakaspalveluhommissa ja tulla sen jälkeen uudelleen valittamaan, jos on tarvetta. Eiköhän siinä monelle menisi jauhot suuhun, kun tajuaisi, miten huonosti keskivertoasiakas oikeasti käyttäytyy...
Itselleni ainakin koesmetologi on tarjonnut että voi laittaa kulmat ja ripset esim. sillä aikaa kun naamio vaikuttaa? Siis en ole itse ehdottanut vaan kosmetologi on ehdottanut tätä.
Monesti kosmetologit laittavatki kulmat ja jopa ripset kuntoon naamion aikana, mutta ne ovat monesti myös vähän kokeneempia kosmetologeja eikä opiskelijoita. Opiskeluaikana ripsiin ja kulmiin varattiin muistaakseni jopa tunti aikaa, ja eihän naamion anneta vaikuttaa niin kauan? :)
ihanaa että on muitakin!! yhdyn ihan täysin sun kirjotukseen!