Millaista asiakaspalvelua olette saaneet hakiessa Nikulta asuntoa?
Mielestäni palvelu on ylimielisen töykeää, asenteella meillä 1000 ihmistä jonossa, eipä kannata edes kysellä ja mitään toiveita on turha esittää.
Kuopaksella, VVo: lla ja Kysillä on ihan eri meininki, voisi Nikukin jo ottaa oppia sieltä.
Nikun asenne näyttää olevan, koska hakijoita on satoja jonossa, niin asiakspalvelusta viis.
Mielestäni palvelu on ylimielisen töykeää, asenteella meillä 1000 ihmistä jonossa, eipä kannata edes kysellä ja mitään toiveita on turha esittää.
Kuopaksella, VVo: lla ja Kysillä on ihan eri meininki, voisi Nikukin jo ottaa oppia sieltä.
Nikun asenne näyttää olevan, koska hakijoita on satoja jonossa, niin asiakspalvelusta viis.
Vastaukset 8
Vanhimmat
tuommoista kohtelua sieltä eilen sain, ihan kun sieltä ei sais edes kysyä asuntotilanteesta..jo nikun puhelinvaihteessa oli niin tyly nainen, että huh huh!
Kuullostaa tyypilliseltä virkamiehen/-naisen käytökseltä, ei asiakaspalvelijan. Jos yksityisellä olisi vastaavia tapauksia, näkyisi se varsin pian myynnissä. Millään yksityisellä yrityksellä ei ole varaa huonoon asiakaspalveluun, tuollaiset yrmyt laitettaisiin ojennukseen tai kortistoon... mutta virkamies sen kun porskuttaa.
Enpä tiedä auttaako mitään, mutta palautetta voisi Nikun sivujen kautta antaa. Ehkä pysähtyvät sekunniksi miettimään käytöstään... ei eivät.
Kylläpä olisi pulju nurin viikossa, jos yksityisellä olisi sama meininki.
Aukioloajatkin on aivan omituiset klo: 10-14 ja yhtenä päivänä peräti klo: 16 saakka.
Olen saanut ihan asiallista palvelua Nikulta.
Asiat ja ongelmatilanteet on aina selvinny, ja kun huoltomiestä on tarvittu, niin ei ole tarvinnu odotella, kun korjaukset on tehty.
Se, että "1000" ihmistä on jonossa jonkun mielestä, niin pitäisi alkaa jo tajuta että kaupungissa asuu ja on kaupunkiin muuttamassa ihmisiä, jotka ovat jättäneet asuntohakemuksen SINUA ennen. Sen lisäksi asuntojen myöntämisessä käytetään harkintaa asuntotarpeen mukaan, joten jos on jo kämppä alla, niin ohi menevät aika varmasti sellaiset, joilla ei ole asuntoa.
Toiveita saa aina esittää, mutta kun aina ei ole sellaista kämppää Nikulla tarjolla, missä olisi kaikki hilavitkuttimet ja mikä olisi mahdollisimman lähellä keskustaa, järven rannalla ja palvelut kadun toisella puolella.
Nikulla ne joutuvat vielä asioimaan kaikkien asennevammaisten, spurgujen, pirihattujen ja muitten "vaihtoehtoihmisten" kanssa, niin eiköhän siinä ole pinna tiukalla välillä.
Ja jos kerran Kuopakselle, VVo:lle ja Kysille olet jättänyt hakemukset, niin eiköhän sulla ole varaa jättää sitten Niku pois "listaltasi".
Kokeile millasta on palvelu yksityisten vuokraajien puolella; siellä vasta sulla riittäiski hauskanpitoo.
hyviä kokemuksia Nikun asiakaspalvelusta.
Olemme saaneet erittäin hyvää palvelua kaikilta osin.
Se pitää ymmärtää, että kun jono on mitä on, niin ei kukaan voi luvata mahdottomia. Ja kuten joku jo mainitsi, edelle menee kipeästi asuntoa tarvitseva, eli jos sinulla on jo asunto, niin et ole asuntojonossa etu asemessa eikä sinun kuulu olla.
Kun sinulla on vain hyviä kokemuksia noista toisista asunnontarjoajista, niin ihmettelen miksi ylipäätään olet valittamassa täällä?
Ilman muuta pitää valittaa kirjallisesti ao johdolle/päällikkötasolle jne, jos kokee saaneensa apäasiallista palvelua.
Jos olet kokenut palvelun tuollai, niin sinuna kääntyisin viivana niiden toisten puoleen. Niinhän sitä valitaan kauppakin sen mukaan, missä palvellaan parhaiten. Valoisampia aikoja asunnon haussa. Varmaan löydät muista vaihto-ehtoisista palvelijoista omasi.
onko jonossa vaikka 2000 hakijaa ja kipeämmin asuntoa tarvitsevia, silti jokaista olisi palveltava ystävällisesti ja asiallisesti!
Samaa mieltä, ystävällinen palvelu kuuluisi ihan kaikille, olipa asuntoa tarjota tai ei.
Missään en ole törmännyt yhtä tylyyn puhelipalveluun kuin Nikulla ja ei ole vain oma mielipide. Kaikki sanoo samaa, jotka sinne ovat erehtyneet soittamaan.
jos kauhistelet NIKUn asiakaspalvelua, mahdat olla täysin paniikissa tulevien naapuriesi käytöksestä jos joudut NIKUn asuntoon. Siellä nisti-, avohoitopotilas-, ex-vanki väkivaltarikollinen- ja puliukkonaapureillasikaan tuskin on kovin hövelit käytöstavat.