DNA:n toiminta pelottaa

peter budaj

mulla DNA internet ja ongelmana on että tekniikka ei saa yhteyttä toimimaan vaikka vikailmoituksia olen tehnyt jo viisi. En myöskään saa vaihtaa liittymää kun minulla on muutaman vuoden sopimus DNA:n kanssa.

voinko vedota pykälään että jos ei yhteys toimi niin voi vaihtaa liittymää.

9

901

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • että johdot

      on kunnossa? Siis johto modeemin ja puhelinpistorasian välillä on ok.

      Sitten sun pitäisi katsoa onko sun koneessa ylipäätään verkkoasetukset kunnossa.

      Nimittäin eniten syytetään operaattoria vaikka suurimmassa osassa tapauksia syy löytyy käyttäjästä tai hänen laitteistaan.

      En myöskään ymmärrä tuota muutaman vuoden sopimusta, tuskin niitä dnalla on kovin pitkiä, elisallakin voi tehdä max vuoden pituisen sopimuksen..

      Jotenkin epäilyttää sun juttusi...sori vaan.

      • dnahankyllästynyt

        Paskan marjat, ootko sä DNA:lla töissä kun noin puolustelet. Sitä ne taulat siellä asiakaspalvelussakin selittää, vika on sun päässä ja tulee helvetin iso lasku jos tehdään vikatyö ja vika todetaa sun vehkeissä. Kun ei oo, kun on DNA:lta koko paska eikä sittenkään toimi. Mun tietokoneet ei aiheuta verkon pätkimistä, siis huom. vielä kerran taulapää, verkon pätkimistä. Olen verrannu monta kertaa koneet auki ja kaikissa koneissa ilmenee tasan samaan aikaan ongelmat. Nettiradiot katkeaa, latauksen menee poikki yms. 8 meganen yhteys. Tehy vikailmotuksii vaikka kuin monta, laitepaikkoja vaihdettu yms. Aina kun ne resetoi yksikön alkaa taas pelittää. SE SIITÄ DNA:n asiakaspalvelusta ja viasta asiakkaan päässä. Etelä Suomen Sanomissa oli just pari päivää juttua siitä että kaikki valittaa Lahden talousalueella laajakaista ongelmista. Ongelmat todellakin alko kun PHP siirtyi DNA:ksi. Laskutus kyllä juoksee vaikke palvelu pelais viikkoon. Ehdotetaan vaan että jos tiputetaa yhteysnopeutta vaikka kahteen megaan, jos toimis paremmin. Laskutusta ei tosin voida muuttaa.

        VIKA ON DNA:n verkossa, se on täysin ylikuormittunut ja vikaa joudutaan tasasesti kierrättämään kaikilla asiakkailla.


    • viidesti

      tehnyt vikailmoituksen, minun kokemuksen mukaan sinun koneen vieressä on käynyt ainakin neljä kertaa asentaja joka on todennut yhteyden olevan kunnossa. Nyt kiireen vilkkaan opiskelemaan koneesi säätämistä, ettei tarvitse tänne syöttää potaskaa.

      • Minullekin.

        "Yhteytenne on kunnossa, emme löydä mitään vikaa."
        Kuitenkaan se ei toiminut. Modeemi oli ihan pimeenä. Kuukauden kuluttua sitten todettiin ja tunnustettiin, ettei johtoa oltu ollenkaan kiinnitetty jakamossa!
        Sellaista se on noiden "asiantuntijoiden" työ.

        Älä puhu mistään kokemuksesta.
        Minun sähköpostini lakkasi toimimasta ja tietenkin operaattori syytti minua. Kun pari viikoa olin heitä pommittanut, he tunnustivat, ettei heidän postinsa toimi millään muulla kuin Outlookilla.
        No sekin asia kyllä myöhemmin korjautui, mutta viipyi, koska heillä ei ollut kykyä, eikä taitoa muuhun kuin MS:n antamien valmiiden manuaalien lukemiseen.


      • tosissaan että,
        Minullekin. kirjoitti:

        "Yhteytenne on kunnossa, emme löydä mitään vikaa."
        Kuitenkaan se ei toiminut. Modeemi oli ihan pimeenä. Kuukauden kuluttua sitten todettiin ja tunnustettiin, ettei johtoa oltu ollenkaan kiinnitetty jakamossa!
        Sellaista se on noiden "asiantuntijoiden" työ.

        Älä puhu mistään kokemuksesta.
        Minun sähköpostini lakkasi toimimasta ja tietenkin operaattori syytti minua. Kun pari viikoa olin heitä pommittanut, he tunnustivat, ettei heidän postinsa toimi millään muulla kuin Outlookilla.
        No sekin asia kyllä myöhemmin korjautui, mutta viipyi, koska heillä ei ollut kykyä, eikä taitoa muuhun kuin MS:n antamien valmiiden manuaalien lukemiseen.

        dna:n posti ei muulla kuin outlookilla ? Epäilen tuota ihan viimeisen päälle. Meikä on ollut dna:n asiakkaana yli 5 vuotta ja minulla on linux kone joka ei ole outlookkia nähnytkään ja postit ovat toimineet koko ajan kuin junan vessa.


      • TODELLA!
        tosissaan että, kirjoitti:

        dna:n posti ei muulla kuin outlookilla ? Epäilen tuota ihan viimeisen päälle. Meikä on ollut dna:n asiakkaana yli 5 vuotta ja minulla on linux kone joka ei ole outlookkia nähnytkään ja postit ovat toimineet koko ajan kuin junan vessa.

        Kirjautuminen palveluun ei onnistunut millään muulla. He tunnustivat sen itse.
        Ovat tunnustaneet monta muutakin asiaa kahden kesken yksityisesti, jotka kaikki koskee Microsoftin suosintaa ja muiden "haittaamista".

        Nyt ei kuitenkaan ole kyse DNA:sta, vaan monesta muusta käyttämästäni palvelusta (n. 10 kpl)


    • nomen

      Voit vedota, mutta tuskin auttaa. Kyllä niillä on selityksiä tarjolla. Mutta osaamista puuttuu.

      Jos sinulla on Vista-käyttis, niin se aiheuttaa useimmat mokkulaongelmat. Vie koneesi osaavaan ATK-huoltoon, siellä tuntevat paremmin Vistan metkut.

      • Onneton tumpelo

        Ei toimi DNA:n ADSL (8Mb) täällä haukiputtaallakaan. Vähän väliä on poikki. Välillä vain data lakkaa kulkemasta ja välillä ihan reilusti koko linja tipahtaa nurin. Operaattorin puhelinkaapelin ja modeemin välissä on vain noin 30 cm ristikytkentäkaapeli Rj liitin, eikä se siltikään toimi kunnolla, että vika ei varmasti ole minun päässä. Juuri äsken siirsin modeemin lähelle tuota operaattorin kaapelia, että eivät ainakaan siihen voi vedota kun seuraavan kerran soitan sinne. Meilläkin vain uhkailevat, että jos asentaja joutuvat lähettämään, niin hirveät laskut tulee. Kolmella eri modeemillakin olen koettanut eikä toimi millään sen paremmin. Kunhan kesällä tämä 1 vuoden määräaikainen sopimus loppuu, niin vaihdan varmasti operaattoria, jos vain mikään muu löytyy. Eikä muuten toiminut DNA:n VDSL mitenkään mairittelevan hyvin. Joskus saattoi jopa tunnin toimia pätkimättä ja sitten taas pahimmillaan kymmenen minuutin välein linja poikki.


    • YLIMIELISTÄ

      DNA ASIAKASPALVELUN TOIMINTA TÖRKEÄÄ

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Suomen kansa haluaa Antti Lindtmanista pääministerin

      Lindtman on miltei tuplasti suositumpi kuin etunimikaimansa Kaikkonen. Näin kertoo porvarimedian teettämä kysely. http
      Maailman menoa
      220
      4085
    2. Vain 21% kannattaa Lindtmania pääministeriksi

      se on selvästi vähemmän kuin puolueen kannatus, mites nyt noin?
      Maailman menoa
      111
      2583
    3. Miten löydän sinut

      Ja saan sanottua kaiken mitä haluan sinulle kertoa? Ja kuinka kuuntelisit minua sen hetken? Kuinka voin ilmaista sen mit
      Ikävä
      38
      2295
    4. Yöllinen autolla kaahari Heinolan seudulla

      Asukkaita häiriköivän nuoren herran autokaahaus keskustelu poistettu, onko jokin hyvävelijärjestelmä käytössä ?
      Heinola
      80
      1400
    5. Vaikea tilanne

      Hieman kolkuttaa omatuntoa, kun on osoittanut kiinnostusta väärää naista kohtaan. En ymmärrä miten toinen on voinut te
      Ikävä
      86
      1288
    6. Milloin kaivatullasi

      .. on nimipäivä?
      Ikävä
      48
      1149
    7. Kehtaisitko näyttäytyä

      kaivattusi seurassa?
      Ikävä
      75
      1037
    8. Ne viimeiset kerrat

      Kun katsoit minua niin lämpimästi. En unohda sitä ❤️
      Ikävä
      59
      903
    9. Emme koskaan keskustelleet kasvotusten syistä välirikollemme

      Enkä voisi kertoa perimmäistä rehellistä syytä. Kerroin sinulle pintapuolisen ”paketin” ja otin tavallaan omalle vastuu
      Ikävä
      58
      881
    10. Missä kunnassa kaivattusi asuu

      Kuinka tarkkaa uskalla sanoa?
      Ikävä
      45
      866
    Aihe