DNA:n toiminta pelottaa

peter budaj

mulla DNA internet ja ongelmana on että tekniikka ei saa yhteyttä toimimaan vaikka vikailmoituksia olen tehnyt jo viisi. En myöskään saa vaihtaa liittymää kun minulla on muutaman vuoden sopimus DNA:n kanssa.

voinko vedota pykälään että jos ei yhteys toimi niin voi vaihtaa liittymää.

9

942

    Vastaukset 9

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • että johdot

      on kunnossa? Siis johto modeemin ja puhelinpistorasian välillä on ok.

      Sitten sun pitäisi katsoa onko sun koneessa ylipäätään verkkoasetukset kunnossa.

      Nimittäin eniten syytetään operaattoria vaikka suurimmassa osassa tapauksia syy löytyy käyttäjästä tai hänen laitteistaan.

      En myöskään ymmärrä tuota muutaman vuoden sopimusta, tuskin niitä dnalla on kovin pitkiä, elisallakin voi tehdä max vuoden pituisen sopimuksen..

      Jotenkin epäilyttää sun juttusi...sori vaan.

      • dnahankyllästynyt

        Paskan marjat, ootko sä DNA:lla töissä kun noin puolustelet. Sitä ne taulat siellä asiakaspalvelussakin selittää, vika on sun päässä ja tulee helvetin iso lasku jos tehdään vikatyö ja vika todetaa sun vehkeissä. Kun ei oo, kun on DNA:lta koko paska eikä sittenkään toimi. Mun tietokoneet ei aiheuta verkon pätkimistä, siis huom. vielä kerran taulapää, verkon pätkimistä. Olen verrannu monta kertaa koneet auki ja kaikissa koneissa ilmenee tasan samaan aikaan ongelmat. Nettiradiot katkeaa, latauksen menee poikki yms. 8 meganen yhteys. Tehy vikailmotuksii vaikka kuin monta, laitepaikkoja vaihdettu yms. Aina kun ne resetoi yksikön alkaa taas pelittää. SE SIITÄ DNA:n asiakaspalvelusta ja viasta asiakkaan päässä. Etelä Suomen Sanomissa oli just pari päivää juttua siitä että kaikki valittaa Lahden talousalueella laajakaista ongelmista. Ongelmat todellakin alko kun PHP siirtyi DNA:ksi. Laskutus kyllä juoksee vaikke palvelu pelais viikkoon. Ehdotetaan vaan että jos tiputetaa yhteysnopeutta vaikka kahteen megaan, jos toimis paremmin. Laskutusta ei tosin voida muuttaa.

        VIKA ON DNA:n verkossa, se on täysin ylikuormittunut ja vikaa joudutaan tasasesti kierrättämään kaikilla asiakkailla.


    • viidesti

      tehnyt vikailmoituksen, minun kokemuksen mukaan sinun koneen vieressä on käynyt ainakin neljä kertaa asentaja joka on todennut yhteyden olevan kunnossa. Nyt kiireen vilkkaan opiskelemaan koneesi säätämistä, ettei tarvitse tänne syöttää potaskaa.

      • Minullekin.

        "Yhteytenne on kunnossa, emme löydä mitään vikaa."
        Kuitenkaan se ei toiminut. Modeemi oli ihan pimeenä. Kuukauden kuluttua sitten todettiin ja tunnustettiin, ettei johtoa oltu ollenkaan kiinnitetty jakamossa!
        Sellaista se on noiden "asiantuntijoiden" työ.

        Älä puhu mistään kokemuksesta.
        Minun sähköpostini lakkasi toimimasta ja tietenkin operaattori syytti minua. Kun pari viikoa olin heitä pommittanut, he tunnustivat, ettei heidän postinsa toimi millään muulla kuin Outlookilla.
        No sekin asia kyllä myöhemmin korjautui, mutta viipyi, koska heillä ei ollut kykyä, eikä taitoa muuhun kuin MS:n antamien valmiiden manuaalien lukemiseen.


      • tosissaan että,
        Minullekin. kirjoitti:

        "Yhteytenne on kunnossa, emme löydä mitään vikaa."
        Kuitenkaan se ei toiminut. Modeemi oli ihan pimeenä. Kuukauden kuluttua sitten todettiin ja tunnustettiin, ettei johtoa oltu ollenkaan kiinnitetty jakamossa!
        Sellaista se on noiden "asiantuntijoiden" työ.

        Älä puhu mistään kokemuksesta.
        Minun sähköpostini lakkasi toimimasta ja tietenkin operaattori syytti minua. Kun pari viikoa olin heitä pommittanut, he tunnustivat, ettei heidän postinsa toimi millään muulla kuin Outlookilla.
        No sekin asia kyllä myöhemmin korjautui, mutta viipyi, koska heillä ei ollut kykyä, eikä taitoa muuhun kuin MS:n antamien valmiiden manuaalien lukemiseen.

        dna:n posti ei muulla kuin outlookilla ? Epäilen tuota ihan viimeisen päälle. Meikä on ollut dna:n asiakkaana yli 5 vuotta ja minulla on linux kone joka ei ole outlookkia nähnytkään ja postit ovat toimineet koko ajan kuin junan vessa.


      • TODELLA!
        tosissaan että, kirjoitti:

        dna:n posti ei muulla kuin outlookilla ? Epäilen tuota ihan viimeisen päälle. Meikä on ollut dna:n asiakkaana yli 5 vuotta ja minulla on linux kone joka ei ole outlookkia nähnytkään ja postit ovat toimineet koko ajan kuin junan vessa.

        Kirjautuminen palveluun ei onnistunut millään muulla. He tunnustivat sen itse.
        Ovat tunnustaneet monta muutakin asiaa kahden kesken yksityisesti, jotka kaikki koskee Microsoftin suosintaa ja muiden "haittaamista".

        Nyt ei kuitenkaan ole kyse DNA:sta, vaan monesta muusta käyttämästäni palvelusta (n. 10 kpl)


    • nomen

      Voit vedota, mutta tuskin auttaa. Kyllä niillä on selityksiä tarjolla. Mutta osaamista puuttuu.

      Jos sinulla on Vista-käyttis, niin se aiheuttaa useimmat mokkulaongelmat. Vie koneesi osaavaan ATK-huoltoon, siellä tuntevat paremmin Vistan metkut.

      • Onneton tumpelo

        Ei toimi DNA:n ADSL (8Mb) täällä haukiputtaallakaan. Vähän väliä on poikki. Välillä vain data lakkaa kulkemasta ja välillä ihan reilusti koko linja tipahtaa nurin. Operaattorin puhelinkaapelin ja modeemin välissä on vain noin 30 cm ristikytkentäkaapeli Rj liitin, eikä se siltikään toimi kunnolla, että vika ei varmasti ole minun päässä. Juuri äsken siirsin modeemin lähelle tuota operaattorin kaapelia, että eivät ainakaan siihen voi vedota kun seuraavan kerran soitan sinne. Meilläkin vain uhkailevat, että jos asentaja joutuvat lähettämään, niin hirveät laskut tulee. Kolmella eri modeemillakin olen koettanut eikä toimi millään sen paremmin. Kunhan kesällä tämä 1 vuoden määräaikainen sopimus loppuu, niin vaihdan varmasti operaattoria, jos vain mikään muu löytyy. Eikä muuten toiminut DNA:n VDSL mitenkään mairittelevan hyvin. Joskus saattoi jopa tunnin toimia pätkimättä ja sitten taas pahimmillaan kymmenen minuutin välein linja poikki.


    • YLIMIELISTÄ

      DNA ASIAKASPALVELUN TOIMINTA TÖRKEÄÄ

    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Miksi naiset haluavat itseään vanhemman kumppanin? Vai haluavatko?

      Tuolla toisessa ketjussa tuli esille tämä kysymys ja se on mielestäni hyvä kysymys. Kiitos scrg:lle tämän kysymyksen esi
      Sinkut
      357
      1106
    2. Väleistä

      Minkälaiset välit sinulla on kaivattusi kanssa?
      Ikävä
      71
      748
    3. Missä vaiheessa

      Unohdit minut? Onko sinulla oikeasti mies jota rakastat? Tiedän että möhlin ja odotin liikaa. Ei tarvitse vastata jos et
      Ikävä
      37
      696
    4. Ajatteletko usein vielä

      Meitä?
      Ikävä
      49
      590
    5. Jännitän sua!

      En tiedä miksi! 🤭
      Ikävä
      41
      588
    6. Miksi meidän yhteys vain

      Säilyy? Säilyy ja säilyy? Joku syyhän siihen on?:))
      Ikävä
      63
      533
    7. SDP: tiukkaa maahanmuuttopolitiikkaa ilman rasismia

      Analyysin mukaan demareiden uuden maahanmuuttolinjan suurin ero konservatiivioikeiston vastaavaan on rasismin puute. ht
      Maailman menoa
      321
      501
    8. Mulla on ikävä sua

      Pakko se on myöntää, mulla on ikävä sua 🥺💔.. En kyllä haluaisi sitä myöntää kun tämä tilanne on niin hankala. Oon yri
      Ikävä
      19
      481
    9. Kun tulet mun luo

      Mies, niin tuotko suklaata tullessasi? ;)
      Ikävä
      75
      471
    10. kasariperjantai 2026

      Ajatuksia vuoden 2026 kasariperjantaista...ainakin porukkaa oli mun mielestä liikkeellä tosi paljon ja fiilinki noin yle
      Iisalmi
      22
      459
    Aihe