on koko porukka tehnyt ulosmarssin kun ei hommat hoidu?
Meillä on ollut lisäpostiloota tilattuna jo monta viikkoa mutta ei sitä ole saatu ja Omilla Sivuilla on ilmoitus koko ajan että siellä ei voi tehdä muutoksia koska tilaus on kesken.
Mukavaa kun liittymän hintaan sisältyy ainakin 4 kpl lisäpostilootia ja yksi on vaan käytössä.
Liittymä maksaa 39,90/kk joten pitäisi siihen saada ne mitä siihen kuuluu.
Meillä on ollut lisäpostiloota tilattuna jo monta viikkoa mutta ei sitä ole saatu ja Omilla Sivuilla on ilmoitus koko ajan että siellä ei voi tehdä muutoksia koska tilaus on kesken.
Mukavaa kun liittymän hintaan sisältyy ainakin 4 kpl lisäpostilootia ja yksi on vaan käytössä.
Liittymä maksaa 39,90/kk joten pitäisi siihen saada ne mitä siihen kuuluu.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Ollaan,ja ollaan niin kauan että alkaa tulla arvostusta.
kun maksajat siirtyvät toisten operaattorien halvemman laskutuksen piiriin ja missä ymmärtävät antaa sen asiakkaalle mistä asiakas maksaa. Asiakaspalvelu myöskin toimii aivan eri tyylillä kuin Soneralla jossa aina on samaa jankkaamista kun ilmoittaa vikoja.
Mutta valinta on itsellä ja niin myöskin Soneran työläisillä, että leipää vaiko leivätönnä.
Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis.
Näin on Sonera ilmoittanut jo monta viikkoa ko. palvelusta joka sisältyy kuuk.maksuun. Mutta onpa tuota pärjätty tähänkin asti ja kun sopimusaika päättyy niin pärjätään ilman Soneraa.
Uuden sähköpostiosoitteen luonnissa Omien Sivujen kautta ei tulisi kestää näin kauan aikaa vaan uuden osoitteen luonti menee normaalisti läpi järjestelmissämme nopeasti.
On hankala arvioida mistä tämä viive on johtunut, mutta sinun kannattaa ilmoittaa asiasta meille, joko asiakaspalvelumme 0200 17000 (pvm/mpm) numeron (avoinna arkisin klo 8 - 20 ja launtaisin klo 9 - 16.30) tai Omien sivujen (http://www.sonera.fi) yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteydenottolomaketta käyttääksesi, kirjaudu ensin Omille Sivuille sähköpostiosoitteesi tunnuksilla.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta
Omien Sivujen lomakkeella jo kaksi kertaa eikä ole muutosta tapahtunut eikä mitään selityksiä kuulunut. Melko toivotonta hommaa.
Pyrimme vastaamaan Omien Sivujen yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse.
T: Sami Soneran asiakaspalvelusta
jos monta viikkoa ja kaksi yht.ottolomaketta ei riitä. Annetaan ajan kulua ja katsotaan että saadaanko sitä hintaan kuuluvaa toista postilootaa ennenkuin Soneran sopimus umpeutuu.
On tässä vielä reilu vuosi aikaa odottaa sitä lisälootaa ja enpähän viitsi tehdä ylimääräistä puhelinlaskua sellaisella joka ei ole oma vikani.
Pistetään näitä -merkkisiä muistiin niin sopimuksen irtisanominen onkin jo sitten helppo nakki. Minä en pidä rukoilemisesta!
Ministeri Lindenkin vastasi nopeammin lähettämääni sähköpostiin.Helmikuun alussa lähetin kaksi sähköpostia soneran aspaan ja tähän päivään mennessä ei ole vastausta kuulunut.