Joko Soneralla

Asiakas ???

on koko porukka tehnyt ulosmarssin kun ei hommat hoidu?
Meillä on ollut lisäpostiloota tilattuna jo monta viikkoa mutta ei sitä ole saatu ja Omilla Sivuilla on ilmoitus koko ajan että siellä ei voi tehdä muutoksia koska tilaus on kesken.
Mukavaa kun liittymän hintaan sisältyy ainakin 4 kpl lisäpostilootia ja yksi on vaan käytössä.
Liittymä maksaa 39,90/kk joten pitäisi siihen saada ne mitä siihen kuuluu.

8

1114

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000
    • Jepulis

      Ollaan,ja ollaan niin kauan että alkaa tulla arvostusta.

      • joutua työttömäksi

        kun maksajat siirtyvät toisten operaattorien halvemman laskutuksen piiriin ja missä ymmärtävät antaa sen asiakkaalle mistä asiakas maksaa. Asiakaspalvelu myöskin toimii aivan eri tyylillä kuin Soneralla jossa aina on samaa jankkaamista kun ilmoittaa vikoja.
        Mutta valinta on itsellä ja niin myöskin Soneran työläisillä, että leipää vaiko leivätönnä.


    • Asiakas ???

      Tilauksesi käsittely on kesken. Et voi tänä aikana tehdä muutoksia kaikkiin asetuksiisi, etkä tilata tiettyjä uusia palveluita ennen kuin edellinen muutos tai tilaus on valmis.

      Näin on Sonera ilmoittanut jo monta viikkoa ko. palvelusta joka sisältyy kuuk.maksuun. Mutta onpa tuota pärjätty tähänkin asti ja kun sopimusaika päättyy niin pärjätään ilman Soneraa.

      • Sonera-asiantuntija

        Uuden sähköpostiosoitteen luonnissa Omien Sivujen kautta ei tulisi kestää näin kauan aikaa vaan uuden osoitteen luonti menee normaalisti läpi järjestelmissämme nopeasti.

        On hankala arvioida mistä tämä viive on johtunut, mutta sinun kannattaa ilmoittaa asiasta meille, joko asiakaspalvelumme 0200 17000 (pvm/mpm) numeron (avoinna arkisin klo 8 - 20 ja launtaisin klo 9 - 16.30) tai Omien sivujen (http://www.sonera.fi) yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteydenottolomaketta käyttääksesi, kirjaudu ensin Omille Sivuille sähköpostiosoitteesi tunnuksilla.

        T: Sami Soneran asiakaspalvelusta


      • Asiakas ???
        Sonera-asiantuntija kirjoitti:

        Uuden sähköpostiosoitteen luonnissa Omien Sivujen kautta ei tulisi kestää näin kauan aikaa vaan uuden osoitteen luonti menee normaalisti läpi järjestelmissämme nopeasti.

        On hankala arvioida mistä tämä viive on johtunut, mutta sinun kannattaa ilmoittaa asiasta meille, joko asiakaspalvelumme 0200 17000 (pvm/mpm) numeron (avoinna arkisin klo 8 - 20 ja launtaisin klo 9 - 16.30) tai Omien sivujen (http://www.sonera.fi) yhteydenottolomakkeen kautta. Yhteydenottolomaketta käyttääksesi, kirjaudu ensin Omille Sivuille sähköpostiosoitteesi tunnuksilla.

        T: Sami Soneran asiakaspalvelusta

        Omien Sivujen lomakkeella jo kaksi kertaa eikä ole muutosta tapahtunut eikä mitään selityksiä kuulunut. Melko toivotonta hommaa.


      • Sonera-asiantuntija
        Asiakas ??? kirjoitti:

        Omien Sivujen lomakkeella jo kaksi kertaa eikä ole muutosta tapahtunut eikä mitään selityksiä kuulunut. Melko toivotonta hommaa.

        Pyrimme vastaamaan Omien Sivujen yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse.

        T: Sami Soneran asiakaspalvelusta


      • Asiakas ???
        Sonera-asiantuntija kirjoitti:

        Pyrimme vastaamaan Omien Sivujen yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse.

        T: Sami Soneran asiakaspalvelusta

        jos monta viikkoa ja kaksi yht.ottolomaketta ei riitä. Annetaan ajan kulua ja katsotaan että saadaanko sitä hintaan kuuluvaa toista postilootaa ennenkuin Soneran sopimus umpeutuu.
        On tässä vielä reilu vuosi aikaa odottaa sitä lisälootaa ja enpähän viitsi tehdä ylimääräistä puhelinlaskua sellaisella joka ei ole oma vikani.
        Pistetään näitä -merkkisiä muistiin niin sopimuksen irtisanominen onkin jo sitten helppo nakki. Minä en pidä rukoilemisesta!


      • tuunari
        Sonera-asiantuntija kirjoitti:

        Pyrimme vastaamaan Omien Sivujen yhteydenottolomakkeen kautta lähetettyihin viesteihin mahdollisimman nopeasti. Kiireellisissä asioissa suosittelen ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme puhelimitse.

        T: Sami Soneran asiakaspalvelusta

        Ministeri Lindenkin vastasi nopeammin lähettämääni sähköpostiin.Helmikuun alussa lähetin kaksi sähköpostia soneran aspaan ja tähän päivään mennessä ei ole vastausta kuulunut.


    Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

    Luetuimmat keskustelut

    1. Kuka paiskasi vauvan betoniin Oulussa?

      Nimi esiin.....
      Oulu
      101
      6259
    2. Riikan kukkaronnyöri on umpisolmussa

      Kulutus ei lähde liikkeelle, koska kansalaiset eivät usko, että: – työpaikka säilyy – tulot eivät romahda – talous ei h
      Maailman menoa
      81
      4839
    3. Tanskan malli perustuu korkeaan ansioturvaan

      Ja vahvoihin työllisyys- ja kotoutumispalveluihin. Suomessa Riikka on leikannut juuri näitä: palkkatukea, työttömyysturv
      Maailman menoa
      100
      3101
    4. Epäily: Räppäri yritti tappaa vauvansa.

      https://www.mtvuutiset.fi/artikkeli/epaily-mies-yritti-tappaa-vauvansa/9300728 Tämä on erittäin järkyttävä teko täysin p
      Maailman menoa
      30
      2932
    5. Anteeksipyyntöni

      Jätän tähän anteeksipyyntöni sinulle, koska en voi sanoa sitä missään muuallakaan. Pyydän anteeksi, jos purkamani tuska
      Järki ja tunteet
      26
      2165
    6. Sydämeni valtiaalle

      En täältä aio asioita kysellä. Haluan tuoda tiedoksesi, että pohjimmiltani en ihmisiä tahdo satuttaa ja ajattelen muiden
      Ikävä
      119
      1546
    7. Mikseivät suomalaiset kuluta? istutaan vaan säästötilirahojen päällä..

      ...Ihan haluamalla halutaan että maa menee konkurssiin? Ihan käsittämätöntä, ennätymäärät säästöjä sekä konkursseja sam
      Maailman menoa
      337
      1111
    8. Oletko tyytyväinen

      Tämän hetkiseen tilanteeseenne? Odotatko, että lähennytte vai yritätkö päästä yli ja eteenpäin?
      Ikävä
      92
      1110
    9. Jos oikeasti haluat vielä

      Tee mitä miehen täytyy tehdä ja lähesty rohkeasti 📞 laita vaikka viestiä vielä kerran 😚
      Ikävä
      131
      1036
    10. Eihän se tietysti minulle kuulu

      Mies, mutta missä olet? 🤨 😠
      Ikävä
      48
      804
    Aihe