Pixmaniasta ostin viime kesäkuussa samsungin tallentavan dvd soittimen ja nyt se sitten hajosi. Kysymys kuuluu, että voinko lähetttää sen takuuhuoltoon suomeen esim. Helsingissä näyttää semmoinen paikka olevan. Ei paljoa huvittaisi lähetellä sitä mihinkään Ranskaan vai missä se pixmania nyt sitten onkin
Tallentava dvd hajosi
putsi888
6477
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 6
Vanhimmat
Jos laitteen takuu on yhä voimassa, sen saa viedä korjattavaksi sen myyneeseen liikkeeseen, jolla on VELVOLLISUUS ottaa se vastaan ja toimittaa korjattavaksi maahantuojan tai valmistajan osoittamaan huoltoon. Asiakkaan ei siis ole pakko lähteä laitetta kuljettamaan maahantuojalle tai vastaavalle, vaikka liike niin selittäisikin.
Siis laitehan on tilattu netin kautta pixmaniasta, joka ilmeisesti sijaitsee Ranskassa, joten ei viitsisi sinne sitä lähetellä ja niillä on vähän outo toi systeemi jos laite hajoaa. Täytyy soitella Samsungille ja kysellä sieltä
Laitteessa on vikana?
Ei lue levyjä kunnolla, varsinkaan tyhjiä. Kesken tallennuksen pysäyttää vaan yhtäkkiä ja tulee teksti, että "disc error" tai jotain vastaavaa
Ensinnäkin kaksi neuvoa
1) älä koskaan osta mitään Pixmaniasta
2) jos kuitenkin ostat, varmista että ostat vain sellaisia merkkejä joilla on oma Euroopan laajuinen takuu eli voit viedä laitteen huolton Suomessa.
Koska et selvästikään noudattanut kumpaakaan neuvoa toimit seuraavaksi näin:
Reklamoit pixmaniaa. Toimit näiden antamien ohjeiden mukaan. Mikäli Samsungilla on tehtaan takuu, nuo neuvovat sinua ottamaan yhteyttä Samsungin Suomen huoltoon.
Muuten saat lähettää soittimen ranskaan omalla kustannuksellasi. Et näe sitä puoleen vuoteen ja lopulta se tulee takaisin (sinä maksat postikulut) mukanaan lappu jossa todetaan ettei vikaa löytynyt. Takuuaikakin on mennyt sopivasti umpeen joten Suomen Samsung ei tee asialle enää mitään.
Olen täysin samaa mieltä kanssasi kohdassa 1 ja 2.
Voi Ristuksen V****u mikä firma! Älkää vaan ikinä ostako mitään sieltä!
Minulla on niiden kanssa vääntö kesken, joten en vielä kerro aiheesta enempää.