Laajakaista (kotiportti) hävisi 13.–14.3.2009 joka huomattiin meillä.
On yritetty 3 eri koneella ja 2:della eri modeemilla, mutta mistään ei ole liittymää saatu toimimaan.
Sunnuntaina 15 päivä yritin soitta Elisan Asiakastuen vikapalveluun mutta automaattivastaaja ilmoitti että se ei ole auki kuin maanantaista lauantaihin, joten se siitä. Kuulemma aukioloilmoituksen jälkeen olisi ollut mahdollista jättää vikailmoitus mutta minä suljin puhelimen kun kuulin aukioloajat joten sunnuntaina 15.3.09 jäi ilmoitus tekemättä. On varmaan aika järkevää pistää tällainen ilmoituksen tekeminen sen jälkeen kun on ensin ilmoitettu aukioloajat.
16. päivä klo 8.15 maanantaina soitin sitten Elisan palveluihin ja yritimme saada yhteyden internetiin mutta eipä onnistunut niilläkään eväillä, joten sieltä todettiin että jatkamme vian määrittelyä ja palataan asiaan. Sieltä sanottiin että korjaus vie 1 – 3 vuorokautta.
Soitin vikapalveluun 5-6 kertaa ja kysyin missä mennään, mutta tulos oli aina sama, vikaa tutkitaan. Viimein sain vastauksen että asentaja on paikalla.
Vika mikä lieneekin (Reititin) tuli kuntoon 23.3.2009 n. klo 9.25. Erittäin ”nopeaa” korjaustoimintaa vai mitä?
Ja klo n. 10.00 vika palasi eikä internet enää toimi.
Tähän uudelleenkorjaamiseen kului aikaa 6 tuntia, sen jälkeen Internetyhteys toimi jälleen eli klo 16.00.
Sitten joku soitti Elisalta (vastuuhenkilö) ja sanoi että saan 2 kk:den hyvitykset, koska vika on kestänyt näin kauan. Mielestäni aika kohtuullinen korvaus.
Mitenkähän tällaisessa tapauksessa maksetaan esimerkiksi e-laskut jotka näkyvät vain internetin kautta.
Kuka maksaa puhelinlaskun kun jouduin käyttämään puhelinta modeemina maksaakseni nämä e-laskut. Lisäksi ylläpidän myös työpaikkani keilaporukan nettisivuja jota joudun vähän väliä päivittämään.
Tässä rupee haiskahtamaan se nykyaika että pannan vain kaikki ulos firmasta ja katsotaan kuinka käy, jos vaikka vika korjaantuisi itsestään.
Sieltä tuli tekstureita:
Lähettäjä: 126555
Aika: 16. maaliskuuta 2009 8:17
Häiriöilmoituksenne – Kotiportti (Data yhteys ei toimi) on vastaanotettu tunnisteella 06995186.
Elisa Oyj
Lähettäjä: 126555
Aika: 16. maaliskuuta 2009 8:20
Jatkamme ilmoittamanne häiriön -- Kotiportti (Data yhteys ei toimi) korjaamista. Tunniste: 06995186.
Elisa Oyj
Lähettäjä: 126555
Aika: 19. maaliskuuta 2009 12:34
Ilmoittamanne häiriön -- Kotiportti (Data yhteys ei toimi) korjaus odottaa vapaata asentajaa. Tunniste: 06995186
Elisa Oyj
Lähettäjä: 126555
Aika: 23. maaliskuuta 2009 10:10
Ilmoittamanne häiriö -- Kotiportti (Data yhteys ei toimi) on korjattu 23.3.2009.
Käsittelytunnus nro: 06995186
Terveisin, Elisa Oyj
Tämä ilmoitus tuli sen jälkeen kun Internet oli taas lakannut toimimasta.
Viimeisen korjauksen jälkeen ei ole tullut ilmoitusta että Internet toimii taas.
ELISA laajakaistan (kotiportti) korjaus?
0
1098
Vastaukset
Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Vesikin maksaa, miksei hengitysilma?
Jatkuvasti itketään ettei ole rahaa mihinkään, mutta tilastojen mukaan rahaa on enemmän kuin koskaan, joten miksei asial11546Satuolennoista tarinointi ei kuulu peruskoulun tehtäviin
Opetustunteja on muutenkin käytössä vain rajallinen määrä. Eli nämä satuhommat koulun ulkopuolelle vapaaehtoisiin harras911450Lahkokasteen ja kristillisen kasteen erot
Raamatun mukaan Kristillisessä yhdessä kasteessa Jumala pesee ja puhdistaa ihmisen sydämen ja poistaa perisynnin kirouks4221031Suomalainen perheenisä vaatii Suvivirren esittämisestä hyvityksiä
Itse lapsena uskonnonopetuksesta vissiin traumoja saanut ihka suomalainen (!) perheenisä vaatii Espoon kaupungilta korva186891Heikki Paasosen Marita-vaimo jätti tunteikkaat jäähyväiset: "Tällä kertaa me..."
Heikki Paasonen on naimisissa Marita Paasosen (os. Alatalo) kanssa ja heillä on kaksi pientä lasta. Nyt koitti aika jätt2777- 103757
Pirkanlinna yleisötapahtuma
Oli todella hyvä tilaisuus. Ja EERO. L. Aivan mahtava tyyppi. Veti rennosti ja asiallisesti. Ja yleisöltä hyviä kysymyks42731Kuka omistaa keltaisen vanhan aravan?
Pitäs saada rakennuksen omistajaan yhteys, rappukäytävät on siivottomassa kunnossa. Hiekkaa ja roskia rappusissa, lisäks28728- 7694
- 60673
