Joo oon vähän kyllästynyt maskun aktiivisuuteen. Ostettiin maskusta 13.6.2008 sohva, nojatuolit, tv-taso ja keittiön pöytä tuoleineen. Sohvassa oli kuljetus vaurio, josta tehtiin heti reklamaatio. Puolivuotta meni ennenkuin tuli uusi käsinoja kyseiseen sohvaan, maskun mies rupesi avaamaan pakettia, hups joku oli tilanut valkoisen, kun meillä sohva on sininen. No montakohan kertaa olen jo soittanut sinne ja pyytänyt lisää maksuaikaa. 1.4.09 kävin itse liikkeessä pyytämässä maksuaikaa, viikko siitä tuli karhukirje. Soitin maskuun että onko joku ilmoittanut siitä nordeaan. Sanoivat että myymäläpäällikkö ottaa yhteyttä heti kun kerkiää. Nähtävästi on tosi kiire koska yli viikkoon ei puhelua kuulunut. Tänään soitin sinne ja kysyin onko nyt joku jatkanut sitä maksu aikaa. Ni eipä olleet muistaneet. Parasta, se uusi päätykappale makaa siellä maskun varastossa, mutta ei voi tulla vaihtamaan ku ei ole miestä. Voisin vaihtaa itsekkin mutta, en ilman hyvitystä. Sanonpahan että tuo masku ei hoida mitään mitä pitäs hoitaa. Kaiken saa itse soittaa ja kysyä ja kahteen kertaan yhden asian takia.
Maskun toimintaa
9
1421
Vastaukset
- entinen asiakas
Joo tutulta kuulostaa. Minä ostin ko. liikkeestä noin pari vuotta sitten sohvan, runkopatjasängyn ja keittiön kalusteet. Sohvan käsinoja oli ekalla tuonnilla halki ylhäältä alas, keittiön pöydän kansi sälöillä ja keittiön tuolien pienat olivat halki. Toisella kerralla sohvan runko oli niin kiero ette kaikki jalat ottaneet maahan vaikka kolme aikuista istui sohvalla. Kolmannella kerralla menin hakemaan liikkeestä näytteillä olevan sohvan ja vielä tänään odottelen (no en enää odottele) jalkoihin tulevia huopalappuja. Keittiön kalusteiden kanssa sovittiin, että purkaavat paketit jo liikkeessä ja tarkastavat niiden kunnon. Sohvan vaihto-operaatioihin meni noin puoli vuotta ja ehjän keittiön sarjan saamiseen saman verran. Ainoa tuote mikä oli kunnossa, oli sänky. Liekkö syynä se että se oliki ainoa kotimainen valmiste...
Kaikista paras oli että sain korvaukseksi 30 euron lahjakortin tähän liikkeeseen. Niin yllättävää kun se onkin, lahjakortti jäi käyttämättä.Jopa 10% sohvan hinnasta hyvistystä kaikesta vaivasta. Joka on noin 80€. Sanoin ihan suoraan siinä että ei mee läpi. Nyt ne miettii siellä...(jos miettiivät?) et mitähän annettas. Ootellaan mikä o seuraava tarjous.
- kalusteita
mutta en tällä paikkakunnalla. Maskusta kuitenkin. Ostin sohvan ja kirjahyllyn. Sohvaa ei ollut varastossa, mutta lupasivat, että tulee viikon kuluttua. No, viikon odotin ihan rauhassa, mutta kun oli kulunut jo pitkälti toista vikkoa eikä sohvaa ruvennut kuulumaan, soitin liikkeeseen. Ei ollut sohvaa tullut varastosta heille. Odotin vielä yhden viikon, eipä sohvaa näkynyt. Taas soitin. Silloin tarjottiin sitä sohvaa, joka oli myymälässä näytteillä. Otin sen ja jo seuraavana päivänä huonekalut tulivatkin. Luulenpa, että jos en olisi sitä sohvaa ottanut, odottelisin vieläkin. Kesällä tulee 2 vuotta tuosta ostoksesta. Vuosi sitten ostin sängyn, mutta en Maskusta. Se tuotiin juuri sovittuna aikana, ei tarvinnut soitella perään. Olisin ehkä Maskusta saanut halvemmalla, mutta olisin menettänyt hermot, eikä varmaan sänkyä olisi vieläkään!
kalusteita kirjoitti:
mutta en tällä paikkakunnalla. Maskusta kuitenkin. Ostin sohvan ja kirjahyllyn. Sohvaa ei ollut varastossa, mutta lupasivat, että tulee viikon kuluttua. No, viikon odotin ihan rauhassa, mutta kun oli kulunut jo pitkälti toista vikkoa eikä sohvaa ruvennut kuulumaan, soitin liikkeeseen. Ei ollut sohvaa tullut varastosta heille. Odotin vielä yhden viikon, eipä sohvaa näkynyt. Taas soitin. Silloin tarjottiin sitä sohvaa, joka oli myymälässä näytteillä. Otin sen ja jo seuraavana päivänä huonekalut tulivatkin. Luulenpa, että jos en olisi sitä sohvaa ottanut, odottelisin vieläkin. Kesällä tulee 2 vuotta tuosta ostoksesta. Vuosi sitten ostin sängyn, mutta en Maskusta. Se tuotiin juuri sovittuna aikana, ei tarvinnut soitella perään. Olisin ehkä Maskusta saanut halvemmalla, mutta olisin menettänyt hermot, eikä varmaan sänkyä olisi vieläkään!
Meillä oli sohvalle "viitteellinen" toimitus aika 4-5 viikkoa. Soitin maskuun kun odottelin sen 5 viikkoa, sanoivat et kahdenviikon sisälle tulee, meni tarkalle kaksiviikkoa ja kaksipäivää.
Tästäkin opin sen et jos maskun miehet lupaavat, niin voit olla varma että näin ei tule tapahtumaan.
Lehmä on märehtiväinen ja ihminen erehtyväinen, mut erehtyväiset näyttää tiivistyvän yhteen paikkaan, niin ku lehmät.- piikalikka
kalusteita kirjoitti:
mutta en tällä paikkakunnalla. Maskusta kuitenkin. Ostin sohvan ja kirjahyllyn. Sohvaa ei ollut varastossa, mutta lupasivat, että tulee viikon kuluttua. No, viikon odotin ihan rauhassa, mutta kun oli kulunut jo pitkälti toista vikkoa eikä sohvaa ruvennut kuulumaan, soitin liikkeeseen. Ei ollut sohvaa tullut varastosta heille. Odotin vielä yhden viikon, eipä sohvaa näkynyt. Taas soitin. Silloin tarjottiin sitä sohvaa, joka oli myymälässä näytteillä. Otin sen ja jo seuraavana päivänä huonekalut tulivatkin. Luulenpa, että jos en olisi sitä sohvaa ottanut, odottelisin vieläkin. Kesällä tulee 2 vuotta tuosta ostoksesta. Vuosi sitten ostin sängyn, mutta en Maskusta. Se tuotiin juuri sovittuna aikana, ei tarvinnut soitella perään. Olisin ehkä Maskusta saanut halvemmalla, mutta olisin menettänyt hermot, eikä varmaan sänkyä olisi vieläkään!
Ostettiin meillekin muutama vuosi sitten sohvat Maskusta.Ootettiin vissiin kolmen viikon sijasta kolme kuukautta.Ja viallinen oli toinen huonoista Virossa valmistetuista.Ehdottivat uuden tilaamista,ei suostuttu.Oltiin jo niin kypsiä siihen jatkuvaan soittelemiseen.Saatiin lahjakortti liikkeeseen.Ei meinannut löytyä kortille käyttöä.Mutta lopulta päästiin irti liikkeestä.Sekin huonekalu joka kortilla ostettiin,seilasi kuukausitolkulla ties missä.Papereiden mukaan oli ollut jossain autossa?Maskua en voi suositella kenellekään!!
- -----
kalusteita kirjoitti:
mutta en tällä paikkakunnalla. Maskusta kuitenkin. Ostin sohvan ja kirjahyllyn. Sohvaa ei ollut varastossa, mutta lupasivat, että tulee viikon kuluttua. No, viikon odotin ihan rauhassa, mutta kun oli kulunut jo pitkälti toista vikkoa eikä sohvaa ruvennut kuulumaan, soitin liikkeeseen. Ei ollut sohvaa tullut varastosta heille. Odotin vielä yhden viikon, eipä sohvaa näkynyt. Taas soitin. Silloin tarjottiin sitä sohvaa, joka oli myymälässä näytteillä. Otin sen ja jo seuraavana päivänä huonekalut tulivatkin. Luulenpa, että jos en olisi sitä sohvaa ottanut, odottelisin vieläkin. Kesällä tulee 2 vuotta tuosta ostoksesta. Vuosi sitten ostin sängyn, mutta en Maskusta. Se tuotiin juuri sovittuna aikana, ei tarvinnut soitella perään. Olisin ehkä Maskusta saanut halvemmalla, mutta olisin menettänyt hermot, eikä varmaan sänkyä olisi vieläkään!
Ostin kirjoituspöydän, luvattiin viikossa.
Meni kolme aloin kyselee, oli unohtunut varastoon.
Eipä tartte enää ostella siitä kaupasta. - Kesti ja kesti
----- kirjoitti:
Ostin kirjoituspöydän, luvattiin viikossa.
Meni kolme aloin kyselee, oli unohtunut varastoon.
Eipä tartte enää ostella siitä kaupasta.Samoin kävi meille, ostettiin lapselle sänky, ensin sanottiin että ensi viikolla voi sängyn hakea. Mies meni hakemaan, ei ollut sänkyä tullut. Luvattiin soittaa kun tulee. Ei kuulunut soittoa, soitin itse parin viikon kuluttua. Ei ollut sänkyä vieläkään. Ei osattu sanoa koska tulee mutta luvattiin soittaa heti. Ei kuulunut soittoa. Meni taas pari viikkoa ja soitin vihaisena. Sanoin että nyt on niin ettei ole asiakkaan tehtävä soitella myyjälle ja kysellä mikä siellä on tilanne, kaksi kertaa on luvattu soittaa Maskusta meille päin, mitään ei kuulu. Tämä on viimeinen kerta kun soittelen sinne päin. Myyjä katsoi koneelta mikä on tilanne. Ihmetteli ettei siellä ollut meidän kaupasta mitään tietoa tai selostusta mikä kaupan tilanne on, vaikka kuulemma myyjän pitäisi aina päivittää sinne mitä on sovittu ja tehty. Lupasi selvittää asiaa. Tästä puhelusta meni vielä puolitoista viikkoa, tämän jälkeen meille soitettiin että ostamamme sänky oli loppunut eikä uutta saada, joten kävisikö meille toinen malli. Mies haki sängyn, mitään pahoitteluja, korvauksia, alennuksia emme saaneet. Ei osannut mies vaatia.
- Vie sohva takaisin
Lyhyesti sanottuna et ole saanut monesta yrityksestä huolimatta sitä, mitä olet tilannut. Sinulla on mitä ilmeisimmin hyvä peruste purkaa koko kauppa. Roijaa sohva takaisin ja haistata pitkät Maskulle. Tarkista nyt kuitenkin ensin kuluttajaviranomaiselta, mutta eihän tuossa ole mitään järkeä. Itse yhdestä toisesta liikkeestä kerran tilasin ruokapöydän ja tuolit, ja kun toimitus viipyi pari viikkoa yli luvatun niin purin kaupan, koska siihen oli oikeus.
- Anonyymi
Huono asiakaspalvelu ja epäselvät käytännöt – varoitus muille asiakkaille!
Ostin Maskun Kauppakeskus Maksusta ruokapöydän ja tuolit. Pöydän piti olla valkoinen, mutta kotiin vietäessä huomasin, että se oli musta. Soitin heti Maskulle, ja he myönsivät virheensä. Sovimme, että he palaavat asiaan seuraavana päivänä, mutta jouduin itse soittamaan heille useita kertoja ilman selkeää vastausta.
Lopulta he tarjosivat kaksi vaihtoehtoa:
1. Itse palautan väärän tuotteen ja haen oikean.
2. He toimittavat oikean pöydän, mutta minun pitäisi maksaa 45 € kuljetuksesta, vaikka virhe oli täysin heidän.
En hyväksynyt tätä, koska en ollut tehnyt mitään väärää. Masku lupasi keskustella asiasta päällikön kanssa ja palata seuraavana päivänä. He eivät koskaan soittaneet takaisin. Menin liikkeeseen, ja jälleen kerran sain tekosyitä: “Päällikkö on koulutuksessa” ja “Soitamme myöhemmin”.
Lopulta päätin palauttaa koko paketin, koska Masku ei suostunut reiluun ratkaisuun. Aluksi he lupasivat täyden hyvityksen, mutta myöhemmin he väittivät, että voivat palauttaa vain 80 % hinnasta, vaikka virhe oli täysin heidän. Lisäksi Maskun kuitissa luki, että asiakasvirheestä pidätetään 10 %, mutta he vaativat silti 20 %.
Tämä oli todella huono asiakaskokemus. Masku ei ota vastuuta omista virheistään, antaa epäselvää tietoa ja yrittää huijata asiakkailta ylimääräistä rahaa. En suosittele ostamaan täältä mitään, ellei halua joutua samanlaisiin ongelmiin.
Ketjusta on poistettu 4 sääntöjenvastaista viestiä.
Luetuimmat keskustelut
Et siis vieläkään
Et ilmeisesti ole vieläkään päässyt loppuun asti mun kirjoituksissa täällä. Kerro ihmeessä sit, kun valmista 😁 tuskin k502234Aavistatko että moni tietää
Vai ollaanko hyvin vedätetty pokerinaamalla. No kun vähiten odotat niin yllätämme sinut82922Yritin saada
Vastauksia mutta et voinut olla rehellinen ja kaiken kannoin yksin. Halusin kovasti ymmärtää mutta en voi enää ymmärtää.11904Hyvä että lähdit siitä
Ties mitä oisin keksinyt jos oisit jäänyt siihen, näit varmaan miten katoin sua.... 😘🤭😎💖24889- 68863
Koronarokotus sattui oudon paljon nyt sairaanhoitaja Tanja 46 istuu pyörätuolissa
Pitkä piina piikistä Kun Tanja Vatka käy suihkussa, tuntuu kuin ihoa revittäisiin raastinraudalla irti. Hän on kärsinyt51831Olisitko mies valmis?
Maksamaan naisellesi/vaimollesi/tyttöystävällesi elämisestä syntyvät kulut, ruokailun, vuokran ja muut välttämättömät me118819Kronikat..
Mikä hele… on tää yks kronikat mikä suoltaa facessa kaikkea julkaisua ja AINA samoista firmoista imatralla??? Eikö ne mu9753Täällä istun ja mietin
Miten paljon haluaisin katsoa sinua juuri niin kuin haluaisin katsoa sinua. Rakastavin silmin. Näkisit vihdoin senkin pu49749vieläkin sanoa voin...
💖💛💖💛💖💛💖💛💖 💛 Beijjjbeh 💛 Kaks vuotta tänään täällä. Miten hitossa jotkut on jaksaneet kymmeniä vuos22733