Tässä suora lainaus ACN:n johtoon kuuluvan henkilön tiedotteesta:
"ACN Mobile Friends–liittymän käytöstä on myös herännyt epäselvyyttä. ACN Mobile Friends –liittymälle ei ole asetettu käyttörajaa Suomessa. Liittymä on tarkoitettu vain yksityisasiakaskäyttöön. Jos tietoomme kantautuu, että asiakas soittaa liittymällään huomattavasti normaalia enemmän otamme asiakkaaseen yhteyttä ja neuvottelemme asiasta hänen kanssaan. Näin pyrimme estämään ACN Mobile Friends –liittymän väärinkäytön. Emme ole vaihtaneet vielä yhdenkään asiakkaan ACN Mobile Friends –liittymää toiseen eikä sitä muuteta vastoin hänen tahtoaan. Mainitsemamme 150 minuuttia kuukaudessa kuvaa yksityisasiakkaan keskimääräistä kuukausikäyttöä. Se ei siis tarkoita käyttörajaa. Normaalille yksityisasiakkaan kuukausikäytölle ei ole asetettu rajaa."
Selvensikö yhtään epäilyjä?
[email protected]
"ACN Mobile Friends–liittymän käytöstä on myös herännyt epäselvyyttä. ACN Mobile Friends –liittymälle ei ole asetettu käyttörajaa Suomessa. Liittymä on tarkoitettu vain yksityisasiakaskäyttöön. Jos tietoomme kantautuu, että asiakas soittaa liittymällään huomattavasti normaalia enemmän otamme asiakkaaseen yhteyttä ja neuvottelemme asiasta hänen kanssaan. Näin pyrimme estämään ACN Mobile Friends –liittymän väärinkäytön. Emme ole vaihtaneet vielä yhdenkään asiakkaan ACN Mobile Friends –liittymää toiseen eikä sitä muuteta vastoin hänen tahtoaan. Mainitsemamme 150 minuuttia kuukaudessa kuvaa yksityisasiakkaan keskimääräistä kuukausikäyttöä. Se ei siis tarkoita käyttörajaa. Normaalille yksityisasiakkaan kuukausikäytölle ei ole asetettu rajaa."
Selvensikö yhtään epäilyjä?
[email protected]
Vastaukset 10
Vanhimmat
Aina pelkkiä lainauksia jonkun toisen sanomisista.Saattaa olla ihan facta tietoa,mutta kun kaikki tähän asti saatu informaatio on peräisin vain näiltä sivuilta.Kustannussäästöä vai taktikointia,en osaa sanoa.Kovasti acn-iet koittavat vakuuttaa tuotteensa toimivuutta.Ja toisaalta taas on meitä,jotka eivät voi uskoa sitä todeksi.Aika näyttää,kuka oli oikeassa.Tai vähiten väärässä.
Eikös tuo rajoitustieto ole asiakaspalvelusta lähtöisin vai valedellaanko sielläkin?
mutta en ihmettelisi jos 2 viikkoa työskennellyt call-centerin huonosti suomea puhuva henkilö puhuu "asian vierestä", annettakoon se hänelle anteeksi vaikka amatöörimäistä onkin. Virallinen tieto on nyt ja tästä eteenpäin se, että ko. rajoituksia ei ole, ainoastaan liittymän väärinkäyttö esim. yrityskäytössä on kielletty. Ja tiedoksi muillekkin: asiakaspalveluun on vihdoin palkattu Suomalaisia henkilöitä tukemaan call-centterin asianmukaista toimintaa. Hyvää joulua!
Miksi ACNEn tiedonvälitys ja asiakaspalvelu tapahtuu keskustelupalstojen välityksellä? Eikö tuo ole vähän huonoa palvelua?
Taisit keksiä tuon omasta päästäsi.
Mikä tämän kyseisen johtajan nimi oli ja asema yrityksessä?
Usko kaikessa rauhassa acn huijaus puheita.Saat palkkion meinaan miinus merkkisen.Joillekin jopa maksetaan mutta suurimmalle osalle EI.Tämä on pelin henki.Rahat pois työttömiltä ja muilta joutilailta.Tämä joukko loistaa poissaolollaan netin käytössä.Yrittäjät ei lähde hupatuksiin ei ole varaa.Menetää mainetta yms.Fiksut ei myöskään lähde.Olisiko vimeksi mainittu hyvä muistista porukaa.Käyttävät nettiä,ottavat selvää yms.
Arvaas pari kertaa tuleeko ACN:lle ongelmia kun hinnastossanne lukee kissan korkuisella tekstillä MAKSUTON, aivan väärää markkinointia.
Rajoitukset kyllä tulee Suomeen niin kuin on tullut naapurimaahan. Jää odottelemaan vaikeuksia voit keksiä sinä aikana pari hyvää selitystä miksi näin kävi.
Sitäpaitsi noin niinkuin tiedoksi ettei ainakaan täällä naapurimaassa neuvotella asikkaan kanssa puheluitten määrästä, vaan lähinnä toimii diktaattorimaisena napinpainalluksena toiseen liittymätyyppiin.
Lataapas sitten faktat tiskiin moisesta väittämästä. Tällä palstalla liikkuu aivan liikaa hevosmiesten tietotoimiston juttuja! Älä perusta väittämiäsi olettemuksiin vaan FAKTOIHIN, ok?
Mistäs sitä faktaa revittäis???
Tietoni on omakohtainen kokemus,sillä mitä mieltä itse olet asiasta ei kiinnosta ketään.
Odottele pari kuukautta kun laskutus on lähtenyt oikein kunnolla käyntiin, niin eiköhän niitä kokemuksia ala sinullekkin tulemaan.
TÄMÄ ON SUORAAN ACNEURO.COM SIVULTA
ACN Mobile Friends
Maksamalla avausmaksun ja kuukausittaisen perusmaksun voit soittaa
kotimaanpuheluita toisiin ACN Mobile Friends –liittymiin ILMAN ERI MAKSUA!
Tämän liittymän käyttöönotolle on asetettu seuraavat ohjeet:
Ohjeet
• ACN Mobile Friends on tarkoitettu vain yksityiskäyttöön
• Seuraavat puhelut ovat maksullisia. Näihin pätevät normaalit hinnat:
• Asiakkaan käyttäessä liittymää ulkomaalaisen operaattorin verkossa
o Ulkomailla vieraassa verkossa vastaanotetetut puhelut hinnoitellaan
kansainvälisten verkkovierailu-hintojen mukaan (Huom. Tässä
tapauksessa puhelun vastaanottaja maksaa ulkomaanpuhelumaksun ja
soittaja maksaa normaalin kotimaanpuheluhinnan)
o Data-puhelut (normaali 9.6Kbit/s, Hi-Speed (HSCSD) ja GPRS)
o Puhelut muihin liittymiin (Prima)
• SMS- ja MMS-viestit ovat maksullisia. Näihin pätevät normaalit hinnat.
• Jos asiakkaan verkkokäyttö ylittää ACN:n käyttöoikeuksissa sallitun yleisen
käyttömäärän saatetaan asiakas poistaa ACN Mobile Friends –liittymästä.
• Mikäli asiakas ei toimi ylläolevien ohjeiden mukaisesti ACN huomauttaa
asiakasta liittymän väärinkäytöstä ja asiakkaan liittymäksi vaihdetaan ACN
Mobile Prima –liittymä.
ACN on muuttanut sanamuotoa, sillä kateelliset koittavat estää "ilmaiset" puhelut. Nykyään soitellaan "ilman eri maksua" kuukausimaksulla.