Otin liittymän marraskuun puolivälissä ja se ei ole vieläkään auennut! Kirje tuli kotiin, jossa vaan sanottiin, että pian tulee uusi sim-kortti ja siinä lukee tarkka päivä, mutta mitään ei ole vielä kuulunut! Onko vain ruuhkaa vai onko jotain vialla Onko muilla vastaavia kokemuksia?
Miksi oma acn-liittymäni ei ole auennut?
???
273946
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 27
Vanhimmat
Otin lokakuussa ja ei vieläkään toimi.
Se on sinun onnesi ettei toimi.Kun on olemassa parempiakin liittymiä kuin ACN!ACN:hän on karvalakkiliittymä.
ACN:n on päättänyt ettei liittymää saa, jos asuu
maalla. Liiallinen junttius kiristää niin paljon pipoa, ettei ACN-liittymän kanssa voi tulla toimeen. ACN on syntiä junteille, ei mahdu juntin pieneen päähän miksi puhelut voi olla ilmaisia toiseen liittymään ja miten se voi yleensä toimia?
Senhän täytyy olla ihan paska liittymä, varmasti on huonompi kuin mun Sonera tai mun Ratiolinja, niin kerta!En varmasti vaihda ACN:ään. Ne saatana huijaa kaikkia, vittu liittymääkään ei tuu vaikka olen jo oottanut puoli vuotta. Varmaan virolaiset asiakaspalvelijat tunkenu kaikki paperit omaan perseeseen ja vievät mun sotulla vielä mun rahatkin tililtä!Äitii, tuu auttaan!Kyllä tää on ihan perseestä.Alkaisipa tuo lypsykone-firma tai Massey Ferguson myymään liittymiä niin sit kyllä vaihdan!En muuten, en varmasti!
Ei syytä huoleen. Kunhan jaksat odottaa kirjeessä mainittuun päivään ja kellonaikaan asti, niin kaikki ok. Numeronsiirtojonot ovat melkoiset, jouluna kun vanhat operaattoritkin nokittelivat toisiaan puheaikatarjouksilla.
Uudet liittymät ovat tulleet "aika pikaisesti", mutta vanhojen numeroiden siirtyminen on venynyt luvattoman pitkäksi.
Omilla asiakkaillani on nyt tippunut noita numeronsiirrollisia liittymiä lähipäivinä, sellaisilla joiden paperit on lähetetty 20.11 paikkeilla.
Liittymiä on todellakin paljon (100.000) kaikkiaan, ja sellaisen määrän käsitteleminen vaatii aikaa.
ACN on todennut, että Viron asiakaspalvelu ei kaikin osin ole vastannut Suomlaisten vaatimuksia, palvelun, eikä ilmeisesti näiden hakemusten käsittelynkään suhteen. Ja nyt onkin asiakaspalvelu siirtymässä kokonaisuudessaan Suomeen, siirtymäaika on sen verran että ehtivät kouluttaa henkilökunnan.
Muistaa täytyy myös, että tuossa numeron siirrossa on kolme osapuolta; luovuttava operaattori, Numpac ja vastaanottava operaattori. Ja vaikea on sanoa mikä näistä on se varsinainen pullonkaula.
ACN on kuitenkin luvannut tammikuun aikana purkaa suman ja jatkossa pitäisi toimitusajat olla inhimilliset.
Tuossa kun tuskailin omien asiakkaideni pitkiä aikoja, huomasin seurata muidenkin operaattorien tilannetta -- ei ole yhtään nopeampaa tuo numeronsiirto-operaatio. Taidamme asiakkaina vain muistella sitä aikaa kun numeroita ei voinut siirtää toiselle operaattorille, ja saimme aina sim-kortin mukaan puhelinkaupasta. Eli malttia... ja kohta soitellaan osa puheluista maksutta.
PS se asiakaspalvelunumero joka on ilmainen kaikista liittymistä on 0800 - 144 199,
liittymälomakkeissahan on vielä se vanha (ja ilmeisesti toimiva, mutta jonka nykyisestä maksuttomuudesta en ole varma)josta perittiin aluksi 0,10 e /min.
Mistä oot saanut informaation että asiakaspalvelua
ollaan siirtämässä suomeen.
"ei ole yhtään nopeampaa tuo numeronsiirto-operaatio"
Itse vaihdoin operaattoria 29.12 ja uusi liittymä käytössä 6.1. Eli aika pikaisesti tuli numeronsiirto. En vaihtanut ACN:n...
Tieto on 6.1. konferenssipuhelun satoa.
Lainaus puhelusta:
"Kritiikki Tallinnassa toimivaa alihankintana työskentelevää asiakaspalveluyhtiötä kohtaan on ollut Stevanovskinkin mielestä aiheellista ja hän myöntää ACN:n tehneen virhearvioita tuon palvelupisteen suhteen. Tärkeintä on kuitenkin antaa uuden palvelupisteen Suomessa kasvaa tarvittaviin mittoihin ja nostamaan myös asiakaspalvelu sille tasolle, jossa ACN haluaa sen olevan. Pelkkä tuote ja houkutteleva hinta ei riitä Stevanovskin mielestä, vaan pitkäaikainen menestys vaatii panostusta laatuun."
Asiasta tulee varmasti ihan pian jakelu myös edustajien ACN-extra sähköpostin muodossa.
Se onkyllä hyvä juttu,koska luulen
että eestissä sikäläisellä tietotaidolla
ei kauaa pärjätä kun kyseessä on jo nyt
isot asiakasvirrat.
Kaikenlisäksi ennakkoluulo jyllää suomalaisissa,
että miksi asiakaspalvelu on yleensä tallinnassa.
ainakin Sonera ja Radiolinja tekevät kiusaa, pitkittävät liittymien vaihtoa.
Kaveri vaihtoi soneran liittymän Saunalahden liittymäksi marraskuussa, kesti liki kaksi kuukautta, liki kymmenen puhelinsoittoa, viimein suoranaista kiroilua Soneran "yleisöpalvelijalle",
joka osasi vain sanoa, ettei hän tiedä mistään mitään.
Ei kiusanteko auta mitään, kyllä ACN tulee ja ottaa oman osansa, suuren osan.
Kyllä saa muidenkin operaattoreiden asiakkaat odottaa. Radiolinjalla kestää avaaminen ainakin 5 viikkoa. Sellaista se on nykyaikana, operaattorista riippumatta. Eli: lopetetaan keskustelu tästä aiheesta ja siirrytään vakavampiin.
... olet tuon viisi viikkoa liittymänavaukselle repäissyt?
Tällä hetkellä siirtoaika joulun ruuhkien jälkeen on alle kaksi viikkoa.
Ja tuo on fakta!
Olen ACN:n edustaja. Syy miksi numeronsiirrot viipyvät on Numpac. Joulun alla kaikilla operaattoreilla oli hirmu kampanjat ja liittymiä on vaihdettu uskomattoman paljon, ja kaikki tietysti tahtovat pitää vanhan numeronsa. Esim. Soneran liittymä luvattiin vasta tammikuun loppuun. Syy ei ole niinkään ACN:n kyvyttömyydessä käsitellä siirtoja eikä vanhan operaattorin yhteistyöhaluttomuudessa, vaan Numpacissa, joka hoitaa kaikkien operaattoreiden numeronsiirrot ja on nyt totaalisesti jumissa. Mitä ACN:ään muuten tulee, niin se pelaa kuten kaikki muutkin liittymät.Kaikki mitä on luvattu pitää. Lopettakaa nyt saatana se vikinä ja ininä. Täähän on vaan uusi toimintansa aloittava operaattori täällä junttien maassa. Älkää juntit olko niin vitun hädissään kaikesta uudesta!
Käärikää hiat ja alkakaa edustajaksi, mut älkää nyt raukat kuvitelko, että munia kaivamalla tässä omaisuudet tehdään. Totta vitussa pitää tehdä töitä, kysymys kuuluukin, kuka on valmis?
siirsin joulunalla vilkkaimpaan aikaan numeroni radiolinjalta soneralle ja aikaa kului tasan tuo 5 päivää et siinä ei vika ole
vaan vikas on sinun mainostamassa operaattorissa ja sen kyvyttömyydestä hoitaa asioita
soittaa vaikka aspaan niin hyvä kun suomea osaavat ja jokainen antaa eri vastauksen kysymykseen
asia on testattu viimeksi eilen
ja sen sanon että miksei tilastoissa näy acn liittymämäärät tai markknaosuudet
viimeisin tieto julkaistu tänään ja siel ei moista firmaa näy
joten liittymämäärät on varmasti kymmenen kertaa pienenpi kun on ilmoitettu kyseisellä lafkalla
sen aspan oot tukkinu? Hyvä jotta tunnustit ja painu siitä sinne ratiolinjalle hillumaan, mitä asiaa sulla on acn:n aspaan haloo...!
...on tyylisi viestiä. :D
". Lopettakaa nyt saatana se vikinä ja ininä. Täähän on vaan uusi toimintansa aloittava operaattori täällä junttien maassa. Älkää juntit olko niin vitun hädissään kaikesta uudesta!
Käärikää hiat ja alkakaa edustajaksi, mut älkää nyt raukat kuvitelko, että munia kaivamalla tässä omaisuudet tehdään. Totta vitussa pitää tehdä töitä, kysymys kuuluukin, kuka on valmis?"
Harvempi myyntiedustaja tai myyjä mainosviestissään kutsuu potentiaalisia asiakkaitaan junteiksi ja heittelee v-kirjaimella alkavia sanoja tekstissään. Mutta jospa tämä on ACN:n edustajien taso ja tulos heidän "koulutuksistaan". :D
Aivan kuin tuossa viestissä olisi kaksi
eri henkilöä kirjoittanut.
Kuin välillä olisi joku kieltäytynyt
mainiosta liittymästä.
Pitääkö edustajien olla noin skitsoja, vai
eivätkö kaikki edustajat olekaan vastuunsa
kantavia markkinoijia ?
Soneralta Saunalahdelle kesti joulukuussa 11 arkipäivää, eli hienosti meni, ja puhelut halvimmat Suomessa, 12 senttiä kaikkiin liittymiin, olipa sitten lanka- tai mikä muu liittymä hyvään.
Joo,ja kuukausimaksu 5,95.
ACN 15ct kaikkiin liitymiin,kuukausimaksu 4,75,
JA ACN-ACN PYSYVÄSTI MAKSUTON.
Pesee saunalahdet ja kaikki muut mennen tullen.
Sitäpaitsi saunalhden numeronsiirto on ollut
kuukauden luokkaa yleensä,kuten muillakin
niin etua on vain jos jollain jolle soitat on acn-liittymä..mutta kun ei oo kellään tutulla ja osa ei vaihda siitä saunalahden liittymästä mihinkään..siis etu on olematon kun et vielä numerostakaan tiedä kenen operaattorin numeroon soitat..että haloooo haloo????
Haloo,haloo,haloo,haloo,haloo,haloooo
... kaikki soitot ACN:n liittymistä toisiin ACN:n liittymiin ovat ilmaisia?
Olen koko ajan "kuvitellut", että vain soitot ACN Friends-liittymistä toisiin ACN Friends-liittymiin ovat ilmaisia.
Toisekseen numeronsiirrot tapahtuvat ainakin Soneralla ja Radiolinjalla viikossa tai parissa.
Pakko kysyä Sinulta, että ajatteletko sinä koskaan onko esittämäsi tieto oikeaa ja täsmällistä vai kenties vain puolihuolimattomasti heitettyä mutua?
jos sulla on se kaikkien ihailema acn mutta vastapuolella kelle soitat ei ole eikä tule.... niin mikä se ETU on, sanon sulle että etu on niin pieni että tätä vaivaa ei kannata nähdä ja vielä jos ongelmia on niin soittele sinne viroon!!!
... minulla ole ACN:n liittymää, tuskin tulee olemaankaan näillä näkymillä.
Huvikseni vain korjailen näiden innokkaimpien ACN-fanien sanomisia, sen verran suurpiirteisiä ovat heidän juttunsa. :D
tämähän on HURMOSTA jossa vääräuskoisia ei suvaita.
nimim ylipappi
Kun ensin on Radiolinja konkassa, sitten DNA, sitten Saunalahti, ACN:llä 500 000 liittymää!
... melkoisia odotuksia tulevaisuudesta!
Onko ACN:n maailmanlaajuinen liikevaihto mielestäsi edelleen kymmenen kertaa Suomen valtion vuosibudjetin verran? :D