Soitin tänään DNA:n laskutukseen, puhelinpalvelussa oli ruuhkaa 40min. Kyselin marraskuun 2003 laskun myöhäistä saapumista(23.1.2004)
Ilmoittivat samalla, että minulla maksamaton lasku. Maksamaton lasku on ilmeisesti syys- tai lokakuulta, koska eräpäivä oli 16.11.2003. Tarkistin asian tiliotteestani, olin maksanut laskuni ajallaan 10.11.2003. Summa oli melkein 100e.
Laskusta oli lähetetty yksi muistutus 16.12.2003. Muutin uuteen osoitteeseen 15.12.2003 ja olin tehnyt muuttoilmoituksen uuteen 9.12.2003. DNA:lle tein osoitteenmuutoksen joulupäivinä, mutta postinhan pitäisi kääntää postit 1kk muuttopäivästä eteenpäin.
En siis ollut saanut laskusta mitään muistutusta, posti lie hukannut.
Nyt ilmoittivat, että laskuni on sulkulistalla, menossa TÄNÄÄN kiinni. Luottoneuvoja lupasi selvittää asiaa ja yrittää estää liittymän sulkemisen. Sanoi kuitenkin sen, että maksuhäiriömerkintöjä tästä ei ole tulossa. Ilman omaa soittoani laskutusneuvontaan olisi liittymä sulkeutunut tietämättäni ja aiheettomasti.
Ihmettelen myös sitä, miksi maksamattomasta laskusta ei ilmoitettu silloin, kun tein osoitteenmuutoksen DNA:lle.
Ja tänään tuli vielä se joulukuun lasku postitse. No sainpahan laskuni, marraskuun ja joulukuun laskut odottavat maksamista, mutta sitä ennen vaihdan liittymäni, näillä näkymin saunalahden Tivkor:iin.
Jos joku DNA-pamppu tämän lukee, ei tarvitse ihmetellä, miksi joku vaihtaa DNA:n toiseen liittymään.
Ilmoittivat samalla, että minulla maksamaton lasku. Maksamaton lasku on ilmeisesti syys- tai lokakuulta, koska eräpäivä oli 16.11.2003. Tarkistin asian tiliotteestani, olin maksanut laskuni ajallaan 10.11.2003. Summa oli melkein 100e.
Laskusta oli lähetetty yksi muistutus 16.12.2003. Muutin uuteen osoitteeseen 15.12.2003 ja olin tehnyt muuttoilmoituksen uuteen 9.12.2003. DNA:lle tein osoitteenmuutoksen joulupäivinä, mutta postinhan pitäisi kääntää postit 1kk muuttopäivästä eteenpäin.
En siis ollut saanut laskusta mitään muistutusta, posti lie hukannut.
Nyt ilmoittivat, että laskuni on sulkulistalla, menossa TÄNÄÄN kiinni. Luottoneuvoja lupasi selvittää asiaa ja yrittää estää liittymän sulkemisen. Sanoi kuitenkin sen, että maksuhäiriömerkintöjä tästä ei ole tulossa. Ilman omaa soittoani laskutusneuvontaan olisi liittymä sulkeutunut tietämättäni ja aiheettomasti.
Ihmettelen myös sitä, miksi maksamattomasta laskusta ei ilmoitettu silloin, kun tein osoitteenmuutoksen DNA:lle.
Ja tänään tuli vielä se joulukuun lasku postitse. No sainpahan laskuni, marraskuun ja joulukuun laskut odottavat maksamista, mutta sitä ennen vaihdan liittymäni, näillä näkymin saunalahden Tivkor:iin.
Jos joku DNA-pamppu tämän lukee, ei tarvitse ihmetellä, miksi joku vaihtaa DNA:n toiseen liittymään.
Vastaukset 18
Vanhimmat
dna:lla laskutukset ja viestien käsittely takkuaa
tosi paljon, eikä luvattua puheaikaa 10€/kk ole näkyny vielä missään laskussa.Taitaa olla vaihdon aika!!!
Suosittelen sinulle ACN:n liittymää.
Vastaavat puhelut, jotka Sauniksella maksaa 4 senttiä minuutti saat kuukausimaksun hinnalla.
Acn:llä laskutus toimii ja Soneran verkko, niin kuin Sauniksellakin.
DNA:n pamput eivät välitä, ennen, kuin joukkopako tapahtuu, joka on jo alkanut, nimittäin ACN:ään.
Laskutus toimii...
Kannattaa sinunkin odotella pari kuukautta ennen kuin sanot tuollaista. Se, että on yhden laskun saanut ajallaan ei vielä kerro koko totuutta. Odotellaan kesään ja sanotaan sitten että toimiiko laskutus.
Eli tulit juuri luvanneeksi puhelut ACN:stä Saunalahteen ilmaiseksi! Kyllä se melkoista touhua tämä ACN toiminta! Sitten kun saat puhelutACN:stä Soneraan, Radiolinjaan sekä DNA:han maksuttomiksi niin vaihdan minäkin ACN:ään! Muuten Saunalahdella on halvemmat puhelut kuin ACN:llä!
Kumpikohan olisi saunalahdelle tärkeämpi, saada liittymiä vai tuloja. Alamäki on jo alkanut.
DNA nauttii aika harvan luottamusta.
täällä ilmoittautuu yks joka luottaa dnahan.
DNAahan voit luottaa kun kylmä on maa!.Laskutus pelaa todella hyvin. Ei tarvitse hoidella niitä joka kuukausi.Siis pelkkää plussaa.Siellä asiakaspalvelussa,on todella seksikkään äänen omistava nainen.Siis pelkkää plussaa sielläkin.
Erään kaverin laskussa oli haamuviestejä joita hän ei ole koskaan lähettänyt. Puhelunerittely paljasti että viestejä on lähetetty parin minuutin välein kahdessa päivässä lähes 200 johonkin ihan tuntematttomaan numeroon. Kuluttaja asiamies saa hoidella loput! Tämä ei saisi olla mitenkään mahdollista!! Hyvästi DNA!
Kävelin ihan Radiolinjan omaan liikkeeseen, saunalahden noi hinnastot on niin monenkirjavia ja erilaisia, että jokatapauksessa olisi iso lasku.
Otin Tandem Aina Plus, siihen vaimon kans Heimo-palvelu, ilman maksua, vloput soitellaan 2sent/minuutti 9 lähipiirin jäsenelle. viikolla 10cent. Ja mikä tärkeintä, laskutus toimii.
Enää en ota mitään paskoja trendiliittymiä.
Maksaako heimo-puhelut viikonloppuisin 2senttiä???????????????????????? En oo kuullutkaan.. t.Radiolinjan asiakas
pe-su...muistaakseni. tarkistakaa www.radiolinja.fi
Kyllähän laskut on maksettava. Ja eikai se dnan vika oo jos olet muuttanut. Ja oletkos maksanut viitenumerolla laskusi ? Ja ainahan sitä puolella on jos laskunsa hoitaa ajallaan.
Saunalahtikin osaa kyllä karhuta maksamattomia
laskuja HAHAHA...
Lueppa juttuni uudelleen, lasku oli maksettu ajallaan, maksu vain ei ollut mennyt perille, syytä en tiedä.
Haluan saada laskuni ajallaan, ei välilä, jos 5e enemmän kuussa, kunhan saan laatua.
Itse sain hiljaittain laskun, jossa oli taas kerran virhe. Otin dna-lähipiirin syksyllä, jonka kytkentä kesti jostain syystä n. 2kk. Kun se vihdoin tuli käyttöön, sain dna:lta viestin, että palvelun avauksesta ei veloiteta, koska sen avaamiseen meni niin pitkä aika. Pientä hyvitystä, mielestäni ihan asiallinen vastaantulo dna:lta. Mutta miten kävikään?! Viimeisessä laskussani palvelun kytkennästä veloitetaankin 7,90€, vaikka sen piti olla dna:n kämmeistä johtuen ilmainen! Hieno dna, yksi asiakas lähtee lähiaikoina toisen operaattorin asiakkaaksi.
Mielestäni dna:lla hommat toimi siihen saakka hyvin, kunnes liittymien vaihtaminen numeroa muuttamatta tuli mahdolliseksi. Taisi dna:lta lähteä jopo käsistä, siltä ainakin tuntuu. Uusien asiakkaiden houkuttelusta tuli pääasia, eikä vanhoja viitsitty enää palvella hyvin. Luulisi dna:ssakin olevan selvää, että uuden asiakkaan hankkiminen tulee firmalle kalliimmaksi kuin vanhan pitäminen.
Pikku virheitä sattuu koko ajan, voinhan toki olla vaan niin huono tuurinen, että dna:n harvat virheet sattuvat aina minua kohtaan. Epäilen kuitenkin asiaa. Asiakaspalveluun on aivan turha soittaa, sillä palvelussa on aina niin paljon "ruuhkaa", ettei alta puolen tunnin pääse läpi.
Aikaisemmin kun olin Soneran asiakas, mitään ongelmia ei ollut, eikä virheitäkään tullut minun osakseni. Aluksi dna:n kanssa meni myöskin hienosti, enää ei. Kaiken lisäksi dna on tuntunut jäävän altavastaajaksi myös hintakilpailussa.
muutkin mokailee, niistä vaan ei pidetä metakkaa (ilmeisesti kielletään puhumaan asioista). Sonerakin mokaa.
Samoin tein minäkin, vapautin dna:n palveluksestani.
meidänkään perhe ei enää halua vaivata denttua. siirrettiin koko perheen liittymät: mun ja vaimon ja molempien poikien liittymät saunalahteen.
toivottavasti siellä osataan laskuttaa kuukausittain, on meinaan paljon helpompi hoitaa laskut kun ei tartte maksaa puolen vuoden juttuja kerralla.
saas nähdä nyt. tuskin tulee ikävä tätä denttua.