DNA perii turhia!!!

Lopetin liittymäni joulukuun alussa, kiinni piti mennä joulukuun lopussa. Yllätys! tammikuun lasku. Loistavaa!!!. Aivan hanurista.

Joku moitti DNA:n laskutusta, ei ole kokemusta kyseisestä firmasta, mutta Radiolinjan laskutus ja toiminta on ihan jotain kammottavaa nykyään. Olen ollut asiakkaana ko. firmassa monta vuotta, ja maksanut laskut ajallaan. Nimelläni on kolme liittymää (lapsien).

Oikeastaan ensimmäinen aivan uskomaton toiminta tapahtui pari vuotta sitten; kesken lomamatkan pari liittymistä pistettiin kiinni, noin vain. Soitin firmaan, että mikä mahtaa olla syynä: vastaus oli, että yhdelle liittymälle on tulossa niin iso lasku (530 €), että he varmuuden vuoksi sulkevat puhelimen (sulkivat vielä varmuuden vuoksi toisenkin liittymän). Lasku ei siis ollut edes lähtenyt vielä Radiolinjalta eteenpäin! Puhelimia ei saanut auki, ennenkuin olin maksanut laskun, ja faxannut! vielä hotellista maksukuitin! Törkeää. Minkäänlaisia maksamattomia laskuja ei ollut olemassa, ainoa peruste liittymien sulkemiselle oli tulossa oleva iso lasku!

No, ei tämä vielä mitään. Nyt parin vuoden jälkeen sattui käymään niin, että yhdestä liittymästä menikin lasku (yhteensä 70 €) perintätoimistoon. Omaa hölmöyttä, ei siinä mitään. Samalla "tietenkin" meni sitten kiinni myös ne kaksi muuta liittymää (joiden laskut on maksettu aina ajallaan). Maksoin perintätoimiston laskun, mutta kaikki liittymät ovat edelleen kiinni. Perintätoimiston laskun maksamisesta on nyt kulunut kolme viikkoa. Tässä on soiteltu niin Radiolinjalle kuin Contantillekin polttimo punaisena, että miksi liittymät ei vaan avaudu.

Tänään sitten räjähdin totaalisesti: perintätoimistolta tuli jälleen lasku, 3.51 € perintäkulut; Radiolinjan laskusta jonka olin maksanut neljä päivää ennen eräpäivää. Eräpv. 9.2, maksettu 5.2.

Kieltäydyin maksamasta ehdottomasti enää mitään ylimääräistä, soitin perintätoimistoon. No, selvittelyjen jälkeen kyseisen perintätoimiston laskun sitten sai kuin saikin aiheettomana heittää pois, mutta aikaa ja rahaa tuonkin asian hoitoon vaan kului.

Radiolinja siis laittaa tuplalaskun; laskun asiakkaalle perintätoimistoon, ja paljon ennen laskun eräpäivää!
Perintätoimistolle laskun eräpäiväksi oli merkitty laskun kirjoittamispäivä; onneksi oli mustaa valkoisella oikeasta laskusta. Eikö tuollainen ole jo laitonta touhua?
En minä laita omassa yrityksessänikään laskuja perintään "varmuuden vuoksi".

Nyt lasten puhelimet ovat olleet kiinni yli kuukauden; kaikki laskut on maksettu kolme viikkoa sitten ja varmuuden vuoksi vielä ennen eräpäiviä, mutta puhelimet vain ovat edelleen kiinni, vaikka ne luvattiin armollisesti aukaista, kun laskut on maksettu. Että loistavaa asiakas = sikapalvelua, Radiolinja. Onneksi muitakin operaattoreita on.