helvettiäkö veloitatte 8 megan nopeudesta josta ette pysty perkele pitämään edes puolta? Alkaa pian pinna palamaan, melkein vuosi siitä kun tilasimme nopeamman kaistan mutta eipä ole kertaakan ollut se nopeus mikä pitää.. eikä perkele ole syynä se että asutaan korvessa, kaupungissa asukkaita 700000, joten helveti roistot tämä asia lähtee oikeuteen jos nopeus ei nouse siihen mistä maksetaan!
Sonera asiantuntijalle.. perkele!
pitäkää nopeus!
101043
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Kannattaisiko kuule soittaa sinne asiakaspalveluun että muutetaan yhteyden maksuja nopeutta vastaavaan summaan? Sillai täälläpäin tehdään.
Käytännössä sellaista ei ole olemassakaan kuin matkapuhelin- tai laajakaistaoperaattorin asiakaspalvelua. Yrittäkääpä soittaa olemattoman matkapuhelinverkon alueelta asiakaspalveluun. Ensin jonotat 15 minuuttia vähintään ja kuuntelet jotain vitun soitonulinaa ja sitten kenttä katoaa ja puhelu katkeaa ja aloitapa alusta. Asiakkaita kyllä haalitaan hampaat irvessä muttä asiakkaista ei pidetä mitään huolta eikä ole mitään vastuuta mistään, laskut kyllä tulee ajallaan ja joka sentti peritään. Koskee kaikkia operaattoreita!!!
ainoastaan 8 megan nopeus soneralla.. noin kertoivat. Vaikka siis olisi puolet tilatusta niin sonera ei ole omien sanojensa mukaan millään velvollinen korvaamaan asiaa. Että se siitä rikollis sonerasta.
tässä suunnassa soneran pitäisi pystyä toimittamaan luvattu nopeus, eli 8 niin kuin sopimuksessa lukee. tähän osoitteeseen soneralta ei saa kuin kahden ja kasin nopeuksia.. Hiukka luulen että joukkokanteelle olis tilausta kun tuskin ollaan ainoita soneran uhreja.
Toimitusehtojemme mukaisesti nopeusluokassa 8 Mbit nopeus on enintään 8/1 Mbit/s, mutta pääsääntöisesti vähintään 2 Mbit/s / 512 kbit/s. Jos liittymä toimii pääsääntöisesti alle 2Mbit/s nopeudella, kannattaa varmistaa omien laitteiden toimivuus ja sen jälkeen tehdä vikailmoitus Sonera Vikapalveluun. Uudella "Ohjeet ja vinkit" -sivullamme on myös kattavat ohjeet ongelman ratkaisemiseksi: http://www5.sonera.fi/ohjeet/index.php?title=ADSL-yhteys_hidastelee T. Lauri Soneran asiakaspalvelusta
ja toiseksi: Vikailmoitus ei teille auta mitään. Seli, seli, seli.. vika lykätään aina meille. No, tämä asia lähtee etenemään tästä päivästä virallisempaan tahoon, siihen ollaan oikeutetuja.
SITTEKÖ VOI VIKA ILMOITUKSEN TEHDÄ JOS HIDASTELLE ALLE 2MPI??? 8 ON NOPEUS MIKÄ PITÄISI MYÖS SONERAN TOIMITTAA, JA TUOSTA TULEE SIIS 4-5 VAIN SISÄÄN... TEIDÄN MIELESTÄ SIIS TOIMII HYVIN EIKÄ VIKAA OLE KUN EI TOIMI ALLE 2MPI? EI PALJON SONERALLA JÄRKI PAINA! oLETTE RIKOLLISIA SITÄ ON TURHA TEIDÄN SELITELLÄ PAREMMAKSI!!!!!!!!
Saatavaan nopeuteen vaikuttaa käyttäjän ja DSLAMin välisen kuparin pituus. Jos ollaan alle kilometrissä, pitäisi se maksimi, 7 megaa, tulla. Joku 3-4 km kuparia on liian paljon, jotta voisi täysillä tulla. Itsellä 24/2M kuitu, mutta kuparina kellariin. Käytännön latausnopeudet jäävät selailussa vaikka kuinka alas, mutta Nettimittari ja jokin testilataus nopealta palvelimelta antaa yli 20 megabittiä. Ubuntu on hyvä testilataus. Kokeilen juuri nyt: tulee 2470kt/s, mikä on noin 19,8 megabittiä/s. http://www.ubuntu-fi.org/lataa.html 699Mt tuli juuri 3-4:ssä minuutissa. Ihan hyvin. Kuitenkin voi ihmetellä, että jokin nettisivu voi valua alle 10kt/s! Itse olen oppinut, että asiallinen käytös johtaa toivottuun lopputulokseen varmemmin kuin huutaminen. Faktoillakin voi toista lyödä, jos haluaa. Jos syyttää toista rikolliseksi päin näköä, pitää olla helvetin vahvaa näyttöä asiasta. Muussa tapauksessa voi päätyä naurunalaiseksi tai käräjille. Kerää faktat ja muotoile ne selkeästi. Siinä neuvoni elämää varten.
Ensinnäkin asiallista olen soneralle laittanua ainakin 30 sähköpostia ja 20 puhelua. Niihin eivät ole asillisesti kommentoineet, ei ole asiallista karjua ja piilovittuilla, se on sitä hienoa asiakaspalvelua, vai? Pinna siinä palaa väkisin kun heitetään paskaa päälle urakalla. Niin kuin tuossa ylempänä kirjoitin niin täällä laitteet on kunnossa ja soneran sivulla olevan laajakaistan saatavuus alueella ollaan täyden nopeuden alueella, ja asunto on kerrostalo.. joten toiminnan pitäisi olla sitä mistä maksetaan.
ja lue Soneran toimitusehdot: nopeusluokassa 8 Mbit nopeus on enintään 8/1 Mbit/s, mutta pääsääntöisesti vähintään 2 Mbit/s / 512 kbit/s. Ei Sonerakaan voi mitään fysiikan laille eli jos tilaajajohto on liian pitkä, niin maksiminopeus ei tule läpi.