ompa

Ei se ole tyhmä joka pyytää vaan se joka maksaa. Helpson pysyy pystyssä tasan niinkauan kuin löytyy ihmisiä jotka suostuvat maksamaan ryöstöhintoja sellaisten ongelmien ratkaisusta jotka operaattorin kuuluisi ratkaista maksutta ja ilman nikottelua. Itselläni nopeuden nosto 2M->8M ei meinannut onnistua, "noston" jälkeen nopeus vaihteli 1,5-2,5megassa kun ennen nostoa oli tasaisesti 2 megaa. Tekninen tuki tietysti syytti ensimmäisenä asiakaan laitteita ja VALEHTELI että Telewell EA-200 ei tukisi 8 megan nopeutta. Tarjosivat uutta modeemia (hyvillä katteilla tietysti) ja lisäksi helpsonia. Kun totesin että tuon modeemin spekseissä kerrotaan maksimi nopeudeksi 8 megaa ja että yhteys on testattu myös 2 muulla modeemilla joista toinen on käytössä 8 megan yhteydessä ja toinen 24 megasessa ja myös kaapelit on testattu tuo oma modeemini kaverin 8 megan liittymässä niin alkoi tulla epämääräistä selittelyä. Totesin että kuluttajasuojaviranomainen jatkaa jos yhteys ei ala toimia tai nopeutta ja maksuja ei lasketa takaisin 2 megaan joka toimii, ei kuulemma voi laskea enää kun on 18kk sopimus ja yhteydessä ei soneran puolella ole mitään vikaa vaan ASIAKKAAN LAITTEISSA ON OLTAVA JOTAIN VIKAA johon totesin että oikeudessa tavataan jos ei muuten homma selviä. Viikonloppu reissussa ja palattuani yhteys toimi yllättäen 7,5-8 megan nopeudella... ja nimenomaan tuolla Telewell EA-200 modeemilla "joka ei tue 8 megan nopeutta". Tälläkertaa soneran "tekninen tuki" haksahti siltäosin että asiakkaalla sattuu olemaan muutaman vuoden koulutus tietotekniikasta laitepuolelta ja verkkotekniikasta eli se "normaali paskanpuhuminen" ja asiakkaan harhauttaminen ei toiminutkaan. Eli paska tuuri "tekniselle tuelle" kun asiakas tuntee tekniikan paremmin kuin tukipelle, mutta näitä sattuu välillä.