Kuntoutujan hakiessa kuntoutusta KELA viisaudellaan ja järkevyydellään pitää ihmistä jännityksessä viimeiseen asti ja ilmoittaa muutaman päivän aikaisemmin onko kuntoutuja "voittanut" tai "hävinnyt" arpajaisissa. Kiva pakata laukut ja järjestää asia kun ilmoitus kuntoutuksesta tulee 4vuorokautta ennen kuntoutusta.
Kunnia KELA.e, kyllä se osaa ja hoitaa asiansa!
KELA tosiaan
Pitää asiakastaan jännityks...
81038
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 8
Vanhimmat
Joo. Näin käy kun herrat ei anna palkata tarpeeksi käsittelijoitä. Lama lisää töitä, käsittelijöitä ei. Yhteiskunta säästää.
Ehkä Sinun asiasi käsittelyssä on tapahtunut kömmähdys. Itse sain kuntoutuspäätöksen maaliskuussa ja kutsu kuntoutukseen tuli kuukautta ennen kuntoutuksen alkamista kuntoutuslaitoksesta. Olisitko päässyt peruutuspaikalle tms? Kuntoutusrahapäätöskin tuli näkyviin nettiin muutamassa päivässä. Kannattaa vähän itse kysellä hakemusten perään se yleensä poikii tulosta.
Pitäisiö minun soittaa Kelalle ja kysyä miten minun asiani edistyy? eikö siellä ole työntekijöitä jotka saa palkkaa siitä että hoitavat asiat? Klassinen asiakkaan syyllistäminen siitä että asiakas ei kysellyt, en huomannut.
täytyy ottaa huomioon että työntekijöitä on varmasti kelassa aika paljon vähemmän kun etuuksien hakijoita. itse sain kysymykseeni vastauksen että keskimääräinen käsittelyaika vammaisetuuksissa ja kuntoutuksen myöntämisessä on n.2kk! ja kelan päätettävissä ei ole milloin kuntoutuskursseja järjestetään, he toimivat vain tiedonvälittäjinä ja maksajina jos kuntoutus hyväksytään. itselläni on kaikki kela-etuudet, oma sairaus, lasten sairaudet ja vanhempieni etuudet menneet aina kuten pitääkin. auttaa paljon kun ottaa etukäteen asioista selvää.
Itse odotin Kelalta päätöstä viikon ja kun soitin kysyäkseni, ei päätöstä oltu vielä tehty, mutta kesti vain kaksi tuntia, että se oltiin torpedoitu ja sain terveen paperit.
Kyllä se näin on, että pitää soitella perään. Paperit skannataan ja ne joutuvat työntekijöiden työjonoon. Jos jotain papereita tulee myöhemmin, saattaa olla, että käsittelijä on eri samassa asiassa. Ainakin mulla on omakohtaista kokemusta asiasta, .. "voi, että, en huomannut"... ja aikaa oli kulunut jo jonkin aikaa. Kyse lääkärin B-lausunnosta, joka oli mennyt eri aikaan kuin varsinainen hakemus kuntoutuksesta. Samoin kuin lähetettävät "telepaattisia" selvityspyyntöjä, mulla oli pari kuukautta asia käsittelyssä, kun käsittelijä oli päättänyt pyytää minulta matkakorvauksesta lisätietoa. Asia selvisi, kun soitin Kelaan aivan eri asiassa, kun se virkailija sattui vastaamaan puheluun. Ei ollut kuitenkaan itse vaivautunut soittamaan tai lähettämään selvityspyyntöä. Nykyään laitan kännykään tiedon, mitä olen hakenut ja milloin. Sekä muutaman viikon päähän muistutuksen, että tarkistan asian.
Millä konstein saisin Ilmarisen asiantuntijalääkäreiltä selvät ja maalaisjärjellä ymmärrettävät lausunnot syistä,miksi heidän viisaisiin päätöksiin ei kelpaa neljän lääkärin joista kolme on työpaikkalääkäriä ja yksi alansa erikoislääkäri.Näiltä kaikilta on lausunnossa suositeltu täytä työkyvyttömyyseläkettä kaikkine prosenttineen jotka vaaditaan.Työssä en ole käynyt liki viiteen vuoteen,jota esittelijä ei ollut huomannut papereista ja lääkäreiden lausunnoista lukaista(M:A)
Oli laittanut paperit eteenpäin että olisin ollut osa-aikaisesti työssä koko tämän ajan. Johonkin lakiin ja oikeuksiin minun kuuluu saada lausunnot ,miksi oikeitten lääkärien lausunnot ei heille kelpaa,nimiä en tähän laita enkä osoitteita enkä muitakaan tietoja en edes nykyisestä luultavasti X-esittelijästä (M:A)
Lämpimät terveiset vaan heille kaikille kolmelle!!!!
kävin Kelassa kysymässä, että missä vaiheessa mun sairauspv-raha juttuni on tällä hetkellä. Asiakaspalvelija oli aika niuho, kertoi sentään että kaikki tarvittavat tiedot on ja siltä osin ok, mutta päätöstä ei ole tehty. Hakemuksen vein jo maaliskuun puolivälissä, eli aika pitkään kestää.
Elääkin tarvis jollain tapaa ja laskunsa maksaa, ja mutta ja kun numerot on selvillä mitä maksetaan, niin se on 5 minuutin juttu tehdä päätös. Kahvitauot taitaa venähtää yli vartin.
Puhelinpalvelu on surkeeta, ei sinne kannata soitella. Sit he mainostaa nettipalvelua, mutta se ei toimi 3g-yhteydellä. Mä en ainakaan saanu mitään sivua näkyviin.