Ostimme noin vuosi sitten netistä KylpyhuoneMarket-nimisestä yrityksestä "vaativaankin makuun sopivan laadukkaan" suihkukaapin, koska se oli ainoa, joka sopi mitoiltaan hyvin kylpyhuoneeseemme.
Suihkukaappi oli alusta asti kiinalaiseen tapaan valmistettu: osat eivät sopineet paikoilleen ja lasiseinä hajosi ennen kuin sitä ehti edes asentaa. Kaappi ei edes ollut sellainen kuin Internetin kuvassa annettiin ymmärtää. Mm. jalkasuihku puuttui kokonaan, eivätkä mitatkaan pitäneet paikkaansa. Suihkupaneelikin oli ihan erinäköinen kuin luvattiin. Myöhemmin meille selvisikin, että suihkukaapin kuvaksi oli pantu höyrykaapin kuva.
Saimme yrityksestä ensin auliisti varaosia hajonneiden tilalle. Mutta epäonninen suihkukaappi ei siitä toennut. Katossa ollut lamppu hajosi vähäisen käytön jälkeen, emmekä ole uutta lamppua tilalle löytäneet. Suihkuletku on vaihdettu jo useaan kertaan. Sähköisten toimintojen ohjauspaneeli lähtee irti, kun nappeja painaa. Kaapissa on erilaisia suihkuja, mutta niitä ei voi enää käyttää, koska valitsin lakkasi toimimasta.
Olemme valittaneet yritykselle näistä vioista, mutta ne ovat kuulemma vain "normaalia kulumista" ja "kalkin aiheuttamia vaurioita". Ja paikkakuntamme vesilaitokselta kun kerrottiin, ettei kaupungimme vedessä edes ole nimeksi kalkkia! Luulimme ostavamme suihkukaapin pidemmäksi aikaa kuin vajaaksi vuodeksi, sillä niin halpa ei tämä kiinalainen laatukaappikaan ollut. Todella välinpitämätöntä asiakkaiden huiputtamista.
Suihkukaappi hajoaa käsiin
petetty
41355
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 4
Vanhimmat
sattui samantapainen vastoinkäyminen, tosin kysymys oli autosta. Ostin uuden auton -06 ja kolme viikkoa ennen takuun loppumista auto kuoli. Soitin hinauspalvelun ja hän tultuaan ensin kokeili kaikki keinot jotta auto virkoiaisi (hinausmatkaa n.75 km), kuollut ku kuollut. Hinasivat auton ehjäämöön ja sieltä soitettiin minulle samana päivänä että auto on kunnossa. Menin hakemaan ja kysyin vikaa niin yksi kolmesta pääsulakkeista oli palanut. Hinaus meni takuun piikkiin, mutta sulake ei. Takuu ei kuulemma vastaa "kuluvista" osista! Heh, mikähän autosakin on EI-KULUVAA...
harvoin saa paketissa. Itsellä idon kaappi, kallis tosin( nyt n.1200e), mutta kymmenes vuosi jo menossa.
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojan mukainen 14vrk:n palautusoikeus ellei tuote vastaa odotuksia. Kuluttajasuoja suojelee myös myyjää monissa tapauksissa.
Tuote on ostettu noin 1,5 vuotta sitten ja sillä on ollut 1vuoden takuu.
Takuuaikana reklamoidut viat hoidetaan mahdollisimman nopeasti.
Suihkupaneeli on täysin sama kuin kuvassa olleessa.Ohjainyksikössä sen sijaan on eroavaisuuksia, mutta se sisältää kaikki ne toiminnot mitä tuoteselosteessa mainitaan. Jalkahierontaa ei kaapissa ole koskaan väitetty olevankaan.
Lamppuja löytyy heti varastosta.
Mikäli kaappiin on tässä vaiheessa vaihdettu jo useita suihkuletkuja, herää kysymys onko kaikissa letkuissa todella ollut vikaa? Niitä kun ei myyjän toimesta ole ko. kaappiin vaihdettu yhtään, joten niistä ei voi syyttää ainakaan kaapin valmistajaa.
Ohjauspaneeli ei voi lähteä irti, kun on integroitu taustaseinään, mutta sen kehys voi, tilkka siliconia auttaa pitämään sen kiinni tarpeen vaatiessa.
Sekoittaja on luvattu lähettää asiakkaalle uusiksi vaikka takuuaika on jo ollut ummessa noin 6kk.
Kaiken kaikkiaan tälläisiä asioita on helpompi hoitaa kahden kesken, eikä nimettömänä avoimilla keskustelufoorumeilla, missä aina tulee varsin yksipuolinen näkemys esille.
Terveisin
Kylpyhuonemarket
Pasi Rajamäki
Onko tämä kylpyhuone market ihan toimiva yritys vielä?