On se kumma, kun rautakaupassa ei saa palvelua ollenkaan. Myyjät viilettää ohi, ei viitsi edes päivää sanoa. Kukaan ei tule tarjoamaan apua eikä ketään ole ikinä osastolla, jotta voisi kysyä.
Ymmärrän kyllä että miehet, varsinkin rakentajat, ovat rautakaupassa kuin kala vedessä, mutta kuka palvelisi meitä taviksia, jotka enintään erottavat ruuvin naulasta?
S-ryhmän suunnittelema Itäportin rautakauppa tulisi todella tarpeeseen, voisivat kilpailla helposti palvelun tasolla.
Meneekö K-Raudalla niin huonosti, ettei voisi rekrytoida muutamaa lisätyöläistä asiakaspalveluun? Paras palvelu heillä on kassoilla, mutta siitäkään ei ole mitään hyötyä, jos itse kaupasta ei löydä mitään.
Ymmärrän kyllä että miehet, varsinkin rakentajat, ovat rautakaupassa kuin kala vedessä, mutta kuka palvelisi meitä taviksia, jotka enintään erottavat ruuvin naulasta?
S-ryhmän suunnittelema Itäportin rautakauppa tulisi todella tarpeeseen, voisivat kilpailla helposti palvelun tasolla.
Meneekö K-Raudalla niin huonosti, ettei voisi rekrytoida muutamaa lisätyöläistä asiakaspalveluun? Paras palvelu heillä on kassoilla, mutta siitäkään ei ole mitään hyötyä, jos itse kaupasta ei löydä mitään.
Vastaukset 9
Vanhimmat
asiakkaita riittää.
asiakkaita riittää.
Jo kuus`kymmentäluvulta muistan ku rautakaupasta ei löytynyt myyjiä,, eikä ole siitä
paljon asiat muuttuneet. Ks Turhapuro juttu!
Myyjiä pisaa...joka osastolla omansa. Lymyävät siellä hyllyjen välissä, sieltä ne löytää. Mene itse myyjän luo, ei ne sinun luokse tule edes erehdyksessä.
Missä ovat ne aikaisemmat myyjät jotka johtaja saneerasi ulos laman puitteissa tammikuussa, oliko syynä oikeasti lama?
Siinä kauppias saa mitä tilaa, kun asiakkaat katoavat!
Ihan hyvin sieltä palvelua on saanut. Ohi viilettävät myyjät voivat olla varattuja tai toisilta osastoilta, ota se huomioon. Ja hei, mikset ite kysy myyjältä jos apua tarvitset? Varmasti palvelevat. Mutta joo ei kilpailu ole pahitteeksi. Eipä Rauta-Carlsonilla ole pahemmin tullut asioitua kalliiden hintojen takia.
Täytyy vain mennä ottamaan rohkeasti kontaktia myyjään. Sielläkin taitaa olla välillä aika paljon asiakkaita, ketkä haluavat ensin vain rauhassa katsella ja vertailla eri vaihtoehtoja, ennen kuin sitten haluavat myyjän palveluksia.
Itse olen kanssa sellainen asiakas, että haluan ensin itse tutkia tuotteita rauhassa. Jos minulle tulee kysyttävää niin etsin myyjän. Toisaalta onhan se välillä ihan kiva, että myyjä tulee kysymään tarvitseeko apua. Rautakaupat vaan ovat ruuhkaisia liikkeitä, että niihin pitää varata aikaa ja hermoja.
Nykypäivävänä kukaan ei vaan osaa kysyä mitään itse. odotetaan että kaikki tuodaan valmiina eteen. S-ryhmällä osataan ehkä "palvella" mutta mistään ei tiedetä mitään. Kumpi sitten on parempi, se, että pienellä odottelulla max. 5 min saa asiantuntevaa opastusta ja vinkkejä vs hymyssä suin myyjä puhuu mukavia, mutta asia ei selviä.