Lensin taannoin Finnairilla ja ruokapuolessa ei ainakaan ollut mitään valittamista. Hyvin sain mahani täyteen. En muutenkaan ymmärrä tätä Finnairin haukkumista. Itse olen ainakin ihan tyytyväinen lentokoneessa saamaani palveluun. Minulle riittää ihan normaali palvelu pienine hymyineen, en odotakaan saavani kuninkaallista palvelua Finnairin turistiluokassa.
Finnairilla hyvät ruoat
matkustaja
272717
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 27
Vanhimmat
niin ei varmasti osaa odottaakaan mitään ihmeellistä.
Mutta jos on sattunut joskus lentämään vaikkapa Malaysianilla tai Thailla kaukoitään turistiluokassa, niin tietää millaista on saada kuninkaallista palvelua, hyvää ruokaa (valittavissa useasta vaihtoehdosta), omat videoruudut jokaiselle matkustajalle, jne.
Ja tuon jälkeen ymmärrettävästi Finnair tuntuu tökeröltä halpisyhtiöltä. Kaiken lisäksi palvelua ollaan Finnairilla koko ajan huonontamassa. Esim. pari vuotta sitten oli kaukoidän reiteillä vielä snack-palvelu (pientä purtavaa sai yöllä hakea omatoimisesti koneen takaosasta), mutta nykyään on jaossa vain vettä ja mehua.
Mutta jokainenhan saa valita itse millä lentää, onneksi ainakin pitkillä reiteillä on vaihtoehtoja!
On tosi kiva kuulla että olet tyytyväinen. Jotta pystyisit jotakin arviota antamaan niin lennäppä muillakin. Pientä esimakua mitä se voi olla, ruokalistat, viinilistat jne... ja kaikki samaan turisti hintaan. Asiakaspalvelussa mukana olevat pystyvät arvioimaan asiakaspalvelu tilanteen hiukan toisin kuin ei ammattilainen. Mutta valitettavasti olemme tulleet puusta alas yksi sukupolvi sitten ja palvelun ja asiakspalvelun oppiminen vie sukupolvia ja kaikista ei tule asiakaspalvelijoita koskaan.
Niinhän se tuppaa olemaan, että ruoho on aina vihreämpää aidan toisella puolella. Tai ainakin sellaisen vaikutelman helposti luo itselleen. Ruotsalaiset eivät pidä SAS:sta mutta pitävät ulkomaalaisia yhtiöitä parempina. Tämä pätee useassa tapauksessa myös tänne. Ulkomaalaiset tuppaavat olemaan tyytyväisiä Finnairiin. Mutta yksikään lentoyhtiö ei kykene saamaan jokaista matkustajaa tyytyväiseksi, osa on aina tyytymättömiä.
Täällä on yksi tyytyväinen asiakas, jolla ei myöskään ole pahaa sanottavaa Finnarista. Tosin annoskokoja voisivat suurentaa. Mutta aikalailla kaikilla lentoyhtiöillä on samanlainen kustannustenleikkaus päällä. Naapurimaan yhtiöllä joudut kuulokkeista maksamaan.
Ja itselläni on myös kokemusta lukuisista ulkomaalaisista yhtiöistä. Eikä muuten Thain koneissa ole näitä PTV:ksi kutsuttuja screenejä kaikissa konetyypeissä, mm. MD-11 ja B-747 koneissa ei ole. Ja mielestäni ne ovat hyvää ajanvietettä, mutta voi olla ikävää tuijottaa pientä näyttöä ja katsoa leffaa siitä. Ja laatuyhtiöistä Lufthansalla ei näitä PTV-screenejä myöskään ole ja penkinvälit ahtaamat kuin Finnarilla.
Mutta kaikki on suhteellista. Paljon pelataan myöskin pelkillä mielikuvilla. Esimerkkinä joidenkin yhtiöiden jakamat ilmaiset mukavuuspakkaukset, joiden silmälappujen ja muiden tilpehöörien kohtaloksi tulee joutua käyttämättömänä roskiin. Itse en kertaakaan ole käyttänyt enkä kaivannut niitä. Mutta tekevät matkustajat tyytyväisemmiksi kun saavat ilmaisia tavaroita.
Ja edelleen aasialaiset yhtiöt palkkaavat vain naimattomia nuoria naisia palvelukseen. Liekkö joutuvat edelleen eroamaan ennen 40 ikävuotta?
"Ja edelleen aasialaiset yhtiöt palkkaavat vain naimattomia nuoria naisia palvelukseen. Liekkö joutuvat edelleen eroamaan ennen 40 ikävuotta?" Ei ainakaan Japan Airlines (JAL)! nimim. 29- vuotiaan lentoemon puoliso Osakasta.
Kyllä Finnairin lomalennoilla joutuu "vuokraamaan" korvakuulokkeet, ja Euroopan lennoilla näytetään kyllä tv-sarjoja, mutta kuulokkeita ei saa. Mutta kuulokkeiden ostaminen on mielestäni aivan täysin normaalia, sitä tapahtuu myös muissa kotimaisissa lentoyhtiöissä.
PTV on vain jossain Finnairin MD-11 koneiden business-luokissa. Tänä päivänä näitä asennetaan uusiin koneisiin, kuten mm. Airbus 330/340.
Olisi mielenkiintoista tietää, kun täällä kirjoittelee niin paljon matkustaneita, hieman mielipiteitä lentoyhtiöistä. Yhdyn siihen, että aasialaisten yhtiöiden palvelu on ihan ykkösluokkaista ja asia erikseen, mutta jos vertaillaan ihan näin kotimaan/euroopan tasolla, mikä on mielestäsi paras? Palvelu/ruoka yms?
Esim. Finnair/SAS/British Airways?
Finnair/Blue1/Air Finland?
Finnair Lomalennot/Air Finland/MyTravel Airways?
Lomalennolla kyllä maksat kuulokkeista muttei kaukolennoilla jotka ovat reittilentoja. SASlla maksat niistä reittilennollakin samoin monilla jenkkiyhtiöillä.
Finnarin Airbus koneissa ei edes ole kuulokkeille pistokkeita, joten ne lyhyet videopätkät ovat tarkoitettu seurattaviksi ilman ääntä. Itselläni ei ole ollut hankaluutta seurata näitä.
Nämä PTVt ovat jokaisen lentoyhtiön oma valinta. Niitä ei rutiinisti asenneta tehtailla uusiin koneisiin. Tosin suuri osa yhtiöistä ottaa ne, mutta mm. Lufthansa ja Iberia ovat jättäneet ne pois uusimmista A340 koneistaan.
Uskon ja toivon, että Finnair ne ottaa kunhan MD-11 koneet uusitaan. Tällöin kannattaa satsata kerralla kunnon laatuun, eikä ottaa mitään pilipali vaihtoehtoa. Siihen saattaa kuitenkin mennä jokunen vuosi, koska ne ovat vasta noin 10 vuotta vanhat.
Jos kaipaat mielipiteitä eri yhtiöistä niin tsekkaa. www.airlinequality.com, sieltä löytää matkustajien mielipiteitä yhtiöista ja taulukon istuinväleistä yms.
että netissä on useampi saitti, mistä voi lukea eri lentoyhtiöistä esim. www.carsurvey.org/air , mutta täällä tuntuu kirjoittavan niin kaikki tietäväistä kansaa, ja useimmat haukkuvat Finnairia, niin olisi mielenkiintoista kuulla, sitten missä muualla on mm. parempaa palvelua/ruokaa/koneet jne. Ihan vaan mielenkiinnosta kysyin. Vähän kirjoittajien mielipiteitä.
olen pari kertaa lentänyt ns. lomalennoilla se on ilmeisesti parempi nimi karjalennoille jotka kuskaa pakettimatkalaisia turistimestoihin. niissähän melkein kaikki maksaa. ja tilaa on vähän ym. sen kyllä sietää kun tietää asian.
hyviä kokemuksia minulla on tullut vastaan CSA:n ja Malevin lennoilla. ruuat & viinit on hyviä ja palvelu ihanaa; myös turistiluokassa. viime vuonna meillä ei ollut paikkoja Budapest - Helsinki välille ja jouduttiin bisneksen puolelle. stuertti oli kokoajan kyselemässä mitä saisi olla. meitä oli koko bisneksessä 7 henkilöä.
onhan finskilläkin ihan ok palvelu ja ruuat & viinit on arvosteltu monta kertaa hyviksi. jostain syystä vaan finskin henkilökunta ei ole niin avuliasta ja ystävällistä suomalaisia kohtaan kuin monilla muilla yhtiöillä.
lufthansalla on suuremmat penkinvälit kuin finnairilla..
www.airlinequality.com kertoo kyllä jotain aivan muuta. Business-luokassa penkinvälit: Finnair 50" vs. Lufthansa 48". Economy-luokassa: Finnair 32" vs. Lufthansa 31". Tuulipukulennoilla on luonnollisesti paljon pienemmät penkinvälit.
Kaikissa vertailuissa kiinitetään huomiota vain jalkatilaan. Siinä Finnair kyllä pärjää reittikoneillaan yhtä hyvin kuin mutkin.
Pöyristyttävää on joidenkin Finnairin MD-11 koneiden penkkien kapeus. Niihin ei tahdo mahtua normaalikonkoinen ihminenkään. Finnair on ahneuksissaan laittanut jokaiseen riviin 10 istuinta (3 4 3) normaalin yhdeksän sijaan (2 5 2). Se tarkoittaa, että jokaista istuinta on kavennettu muutamia senttejä. Kymmenen tunnin lennoila istuminen niissä on tuskallista. Penkeissä on myös aivan suora selkänoja ja ne ei ole muotoiltu mitenkään eikä niissä ole niska- ja päätukea, päin vastoin kuin useimmilla muilla lentoyhtiöillä kaukolentokoneissa (vrt. esim SAS).
on finnairin md-11 koneissa BUSINESS luokassa henkilökohtaset näytöt, ptv:t, ei ehkä kaikissa kuudessa mutta ainakin joissain. Myös joissakin muissa konetyypeissä finnairilla löytyy henkilökohtaset näytöt. Finnairilla kun on yli 60 konetta.
korjaus edelliseen, kaikissa finnairin md-11 koneissa on business luokassa henkilökohtaset lcd näytöt
Ainoastaan neljässä Finnairin MD11 koneessa on PTV business-luokassa, viidennessä on kannettavat DVD-laitteet. OH-LGE koneessa on nämä kannettavat DVD-laitteet.
Muissa konetyypeissä EI ole PTV:tä, siis Finnairilla. Airbus-koneissa on tavarahyllyjen alapuolelta laskeutuvat monitorit 3-4 rivin välein.
hajos hammas Finnairin sapuskoista tammikuussa, kun olin menossa työreissulle. Poskihampaasta halkes iso pala että rusahti. Asiasta tehtiin sitten ns. matkustamoraportti ja minun pyydettiin ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
Hampaan korjauksen jälkeen kolmen yhteydenoton jälkeen ja viikkojen kuluttua minulle ilmoitettiin lopulta tekstiviestillä(!), että mitään ei korvata mikäli ruoassa ei todistettavasti ollut vierasta esinettä. Olis kai pitänyt tutkia koko ajan paskansa sillä työreissulla.
Jatkossa pyrin lentämään muiden yhtiöiden koneilla.
Minä olen myös finnairiin ollut tyytyväinen, OLEN myös lentänyt muillakin. Viimeksi Lufthansalla,siellä vasta tympeitä emoja oli,kyllä Finnairin emot sentään on 'taivaasta'.
Amerikkalaisissa koneissakin oli aivan samanlaista ruokaa kuin muillakin.Pääasia että pysyvät kaikki ilmassa, mitä niiden ruokien väliä,syödään sitten eri maissa ja kotona... parempaa ;)
Oletko varma että se oli ruokien syy,kai sieltä ruuan jouksta jotain löysit ,jos jotain purasit ?!
Ettet vain purrut tyhjää viinalasia ;)
kommentointia kun kehuvat sukulaisyhtiötään. Kaikki sattumukset leimataan kännipäisten tohelluksen syyksi. Tämä oli asenne kaikissa AYn koneissa takavuosina ja sama jatkuu edelleenkin kun henkilökuntaa ei ole vaihdettu. Asenne on ollut etenkin suomalaisia kohtaan aina ärsyttävä. Ulkomaalaiset asiakkaat koetaan yhä Finnairin lennoilla jotenkin eksoottisiksi jne. Käykää nyt vaikka katsomassa millaisissa koloissa ne asuvat,,ei ne mitään kuninkaita ole.
olin aamulennolla ja sämpylässä oli tod.näk. kivi, jonka ehdin luultavasti ja valitettavasti nielaista. Lentoemot lupaskin heti, että asia korvataan. Tämän suhteen minulla ei olekaan mitään valittamista.
Lupaukset kuitenkin peruttiin nyt kun hammas on korjattu. Paska yhtiö, sanon minä. Varo vaan kun itse halkaiset hampaasi Finnairin sapuskoilla.
Viinan käytöstä voidaan kyllä keskustella erikseen. Mulla nimittäin ei alkoholia juurikaan kulu.
Ikävääö jos sämpylässä on ollut kivi, mutta eihän se Finnair niitä itse leivo. Valmiina ostavat sämpylät ja niistä värkkäävät täytteet sisään.
Ota uudestaan yhteyttä. Uskon, että pääsette jonkinlaiseen ratkaisuun. Lähinnähän se on Finnarin käyttömä vakuutusyhtiö joka määrittää mitä korvataan ja mitä ei.
No hei haloo! On kai se nyt Finnairista kiinni mitä firmaa ne käyttää ruokiensa valmistamiseen ja erityiesti kuinka paljon ne siitä maksaa. Jos maksaa enemmän, niin on enemmän laadunvalvontaa.
Sama koskee vakuutusta. Jos Finnairilla on kattava vakuutus joka sopimuksen mukaan korvaa tuommoiset kuvatut tapaukset, niin asia on selvä. Finnairilla on todennäköisesti varsin basic ja siis halpa vakuutus.
On aivan uskomatonta, miten useat ihmiset keksivät kaikenlaisia juttuja, ettei kukaan huomaisi minkälaisia laatuongelmia Finnairilla on viime vuosina ollut.
ja haloo. Onko kilpailu sitten Finnairin syytä. Öö täytys syyttää seuraavaks markkinataloutta ja kapitalismia ja ja. Tietysti kustannuksia täytyy karsia jostain, kun alalle on tullut niin paljon lisää ns. halpalentoyhtiöitä. Laatu ja kustannukset ovat vaikeita asioita nykytilanteessa varmaan kaikille yhtiöille.
Markkinatalous ja kapitalismi on hyvä asia. Ja periaatteessa on ihan ok, että Finnair tekee muutoksia ja tarkistaa tuotettaan. Ongelma on mielestäni se, että Finnairin laatu ei vastaa hintoja. On ongelmallista, että Finnair pyytää entisiä hintoja ja samalla laskee laatua.
Aikaisemmin ongelma oli se, että Finnairilla ei ollut Suomessa ja Suomesta paljon kilpailua. Nyt kun kilpailua tulee, on edessä melkoisia ongelmia.
olet jäljillä. Robleema lienee vähäisen kilpailun aikana totutuissa tavoissa. Rakenteet ovat "raskaat" verrattuna uusin kuvioin markkinoille tulleisiin yrityksiin. Iso ei heilahda herkästi, mutta kyllä nämä halpalentäjät saavat isonkin liikkeelle ja varmaan pitkällä aikavälillä Finnairin hinta-laatu kilpailee kovemmin uusien yrittäjien kanssa.
Suosittelen kaikille Finnairin ruokaa ja palvelua valittavien kokeilla esim. jenkkilaisia lentoyhtioita. Ehka alkaa tehda mieli finskin koneisiin, kun saatte kateenne pienen paperipussukan jossa kalynen chipsipussi ja paivansa nahnyt sampyla. Eipa ole nuoria missukoita lentoemoina. Hei haloo, lopettakaa ainainen jankutus, finskilla taso on kansainvalisesti hyvinkin tasokas. Pistaa todella sapen kiehumaan, kun nama valittajat tuntuvat elavan jossain mielikuvitusmaailmassa, jossa jokainen lentoemo on pamela andersson ja ruoka pitaisi olla samaa kuin Sundmanissa. Aaargh.
ruoka oli minun mielestäni asiallista, mutta palvelu ei! voisi finnairin lentohintoihin nähden olla palvelu parempaa ja lomalennoillakin enemmän istuintilaa koneessa.