Kysyin sitä asiakaspalvelusta sähköpostilla. Mainitsin myös että sähköpostiosoite voisi löytyä muualtakin kuin keskusteluforumeilta. Hinta ei vieläkään selvinnyt vaikka vastausta mietittiin yli viikko. Mitä tarkoittaa että hinta on tavallinen. Tässä asakaspalvelun vastaus kokonaisuudessaan:
Arvoisa asiakas!
Puheluiden hinnasto lankapuhelimesta ACN liitymään on tavallinen.
Kiitos ehdotuksesta, otetaan huomioon.
Ystävällisin Terveisin
ACN Mobile Asiakaspalvelu
Arvoisa asiakas!
Puheluiden hinnasto lankapuhelimesta ACN liitymään on tavallinen.
Kiitos ehdotuksesta, otetaan huomioon.
Ystävällisin Terveisin
ACN Mobile Asiakaspalvelu
Vastaukset 13
Vanhimmat
Opettele käyttämään hakukonetta,pääset operaatorin omille sivuille josta löytyy varmasti sp osoite. Hinnat on tosiaan melko tavalliset soititpa minne tahansa,tiedätkin jo mutta luulet tällä provolla taas saavasi jotain ihmeellistä aikaan. Käytä hinnastoja myös hyväksesi,vertaile ja tee johtopäätöksiä,niin muutkin tekevät.Vastauksena otsikkoosi 15 senttiä/min.
Hinnat ACN liittymästä lankaliittymään on mainittu ACN:n hinnastossa.
Ei ollut lankahintoja eikä sähköpostiosoitetta ennen kuin kysyin sitä aspasta. Nyt on ainakin sähköposti lisätty mutta hintaa lankapuhelimesta Acn liittymään en löytänyt edelleenkään. Ehkä se sieltä tulee kun kauniisti pyytää ja jaksaa odottaa. Ei ole tarkoitus haukkua firmaa pystyyn. Tuskin olisi muuten MF liittymä tilauksessa.
Olet siis laittanut otsikon väärin? Kysymys on siis hinnasta, kun soittaa lankapuhelimesta acn:ään, eikä niin kuin otsikossa acn -> lanka.
acn -> lankahan on tiedossa ja lukee siinä hinnastossa, mutta
lanka -> acn ei ole tiedossa, eikä tunnu asiakaspalvelukaan sitä tietävän.
Aihe taitaa olla väärin. Puheluiden hinnasto lankapuhelimesta ACN liitymään on tavallinen. Kyseessä on kysymys lankaliittymän hinta Acn liittymiin? Sitä tietoa ei tosiaan ole missään. Pitäisihän se hinta olla hinnastossa kuten muillakin operaattoreilla. Ei ole mainittu edes matkapuhelin.netin lankaliittymästä kännykkään hintavertailussa. Luultavasti hinta on sama kuin Soneraan soitettaessa?!? Ei varmaa tietoa. Asiasta on pitkät tekstit monilla forumeilla.
Eiköhän tuo selviä parhaiten kysymällä omalta
lankaliittymäoperaattorilta.
Esimerkki soonin hinnastosta:
Matkapuheluhinnat
Matkapuheluita ovat:
- puhelut kiinteän verkon puhelimesta matkapuhelimeen
- puhelut matkapuhelimista kiinteän verkon puhelimiin
- puhelut matkapuhelimesta toiseen
Matkapuheluiden hintaan vaikuttavat palveluoperaattori, liittymän tyyppi sekä soittoaika.
Puhelut Soonin liittymistä matkapuhelimiin
ma-pe klo 8-17
muina aikoina, myös arkipyhinä
Radiolinja GSM-verkkoon (suunnat 050 ja 0500)
0,26 e/min pvm
0,17 e/min pvm
Radionlinjan Heimo-puhelut
0,10 e/min pvm
0,10 e/min pvm
Soneran GSM-puhelinverkkoon (suunnat 040, 0400)
0,27 e/min pvm
0,17 e/min pvm
Muut matkapuheluhintatiedot löytyvät kyseisten operaattoreiden omilta sivuilta
Tavallisesta puhelimesta soitettaessa hinta on paikallisverkkomaksu operaattorikohtainen maksu. Operaattorikohtaisen maksun ilmoittaminen ei kuulu lanka- vaan mobiilioperaattorille.
"Puhelu lankaverkon puhelimesta matkapuhelimeen
Puhelua vastaanottava matkapuhelinoperaattori veloittaa oman verkkonsa käytöstä matkapuhelun hinnan lähtöverkon operaattorilta, joka veloittaa puolestaan asiakasta"
http://www.ficom.fi/fi/a_uutisaread.html?Id=1038479080.html
Hinnastossahan on sanottu selvästi, että puhelut lankaliittymiin ja kaikkiin muihin kuin ACN-liittymiin maksaa vuorokaudenajasta riippumatta 15 senttiä/minuutti. (ACN - ACN puheluthan ovat ilmaisia, kuten kaikki tietävät.) Mikä tässä voi olla niin vaikeaa. Jos teillä ei ole hinnastoa, niin pyytäkää nyt ihmeessä se edustajalta, jonka kanssa olette liittymäsopimuksen tehneet!!!
Jospa asiakkaat tekisivätkin niin että lankapuhelimesta ACNään soitettaessa kiistetään muut kuin PVM maksut ja lankaoperaattori peräämään ACNältä maksuja.
Voi että osaa yksinkertainen asia olla vaikea sekä glopaalille operaattorille että heidän saarnamiesten käännyttämille edustajille.
Myöntäkää edes tämä pikku failu ACNnän toiminnassa muuten kun tuntuu olevan niin puhtaat jauhot pussissa.
Kuten huomaatte puheluhinnat lankaliittymistä minne tahansa ovat varsinaista salatiedettä. Niitä hintoja ei löydy enää esim puhelinluettelosta. Se tieto täytyy selvittää lankapuhelinoperaattorilta eli aina sieltä minkä operaattorin tai puhelinyhtiön puhelimesta soitat.
Tavallisesta puhelimesta soitettaessa hinta on paikallisverkkomaksu operaattorikohtainen maksu. Operaattorikohtaisen maksun ilmoittaminen ei kuulu lankaoperaattorille, vaan mobiilioperaattorin on ilmoitettava se. Hintatiedot löytyvät helposti esim Soneran, Sauniksen, Rätinälinjan ja DNA sivuilta.
"Puhelu lankaverkon puhelimesta matkapuhelimeen
Puhelua vastaanottava matkapuhelinoperaattori veloittaa oman verkkonsa käytöstä matkapuhelun hinnan lähtöverkon operaattorilta, joka veloittaa puolestaan asiakasta"
http://www.ficom.fi/fi/a_uutisaread.html?Id=1038479080. html
Acn asiakaspalvelukaan ei tiedä mitä veloittavat lankaverkosta soitetuista puheluista. Kysyin sitä puhelimessa ja he eivät ymmärtäneet edes mistä on kyse. Eipä tosin löytynyt oikein yhteistä kieltä. Harvoinpa soitan lankaluurillani kännyyn. Yleensä on halvempaa soittaa kännyllä. Ei aina, operaattorikohtaista. Siksi kiinnostaisi Acn hinta. Parasta kai olla soittamatta.