asiakkaitaan se on nyt nähty. puljun nettisivuilla lukee laskutus-
tiedoissa näin:
laskutusraja
laskutusraja on kuluttaja-asiakkailla 20 e (yrityksillä 50 e). jos kuitenkin viimeisimmän laskun lähettämisestä on kulunut 70 vuorokautta eikä laskutusraja vielä täyty, lähetetään asiakkaalle normaalista laskutusaikataulusta poikkeava lasku.
tuo on siis puhdas kopio soneran nettisivuilta. mutta entä kun tuota aikaa (70 vrk) ei olekaan kulunut ja summa on kovasti alle tuon 20 e?
tuosta huolimatta lasku tuli, summa alle 4 euroa. soitin asiakaspalveluun ja jätin soittopyynnön. vastapuhelu tuli ja palveluneuvoja vain kertoili viestintävirastosta puhelussaan, lopulta neuvoja kertoi että mikäli liittymään on liitetty palveluita, esim. saldoraja niin silloin lasku tulee joka kuukausi.
kysyinpä siihen että mitäs se tuo laskutustietosivu puljunne verkkosivuilla kertoo aivan toista, laskutuksesta ja tuosta alle 20 euron loppusummasta? eikö tuollaiset asiat pidä mainita myös siellä?
jälleen mutinaa viestintävirastosta ja kova kiire lopettaa puhelua siellä toisessa päässä.
tuo liittymä on alaikäisellä lapsellani ja olemme jo kuukausi sitten vaihtaneet liittymät toiselle operaattorille, tuo soneran kortti on minun hallussani eikä sitä ole käytetty laisinkaan.
on melkoisen varmaa että tämä kirjoitelma poistetaan varsin nopeaan sivuilta, ettei kukaan sitä näkisi ja havaitsisi samaa toimintaa soneralta omalla kohdallaan!
tiedoissa näin:
laskutusraja
laskutusraja on kuluttaja-asiakkailla 20 e (yrityksillä 50 e). jos kuitenkin viimeisimmän laskun lähettämisestä on kulunut 70 vuorokautta eikä laskutusraja vielä täyty, lähetetään asiakkaalle normaalista laskutusaikataulusta poikkeava lasku.
tuo on siis puhdas kopio soneran nettisivuilta. mutta entä kun tuota aikaa (70 vrk) ei olekaan kulunut ja summa on kovasti alle tuon 20 e?
tuosta huolimatta lasku tuli, summa alle 4 euroa. soitin asiakaspalveluun ja jätin soittopyynnön. vastapuhelu tuli ja palveluneuvoja vain kertoili viestintävirastosta puhelussaan, lopulta neuvoja kertoi että mikäli liittymään on liitetty palveluita, esim. saldoraja niin silloin lasku tulee joka kuukausi.
kysyinpä siihen että mitäs se tuo laskutustietosivu puljunne verkkosivuilla kertoo aivan toista, laskutuksesta ja tuosta alle 20 euron loppusummasta? eikö tuollaiset asiat pidä mainita myös siellä?
jälleen mutinaa viestintävirastosta ja kova kiire lopettaa puhelua siellä toisessa päässä.
tuo liittymä on alaikäisellä lapsellani ja olemme jo kuukausi sitten vaihtaneet liittymät toiselle operaattorille, tuo soneran kortti on minun hallussani eikä sitä ole käytetty laisinkaan.
on melkoisen varmaa että tämä kirjoitelma poistetaan varsin nopeaan sivuilta, ettei kukaan sitä näkisi ja havaitsisi samaa toimintaa soneralta omalla kohdallaan!
Vastaukset
Vanhimmat
Ei vielä vastauksia
Aloittaja odottaa vastauksia. Kerro oma näkemyksesi ensimmäisenä.