sonera kusettaa laskutuksella

ex-asiakas

asiakkaitaan se on nyt nähty. puljun nettisivuilla lukee laskutus-
tiedoissa näin:

laskutusraja
laskutusraja on kuluttaja-asiakkailla 20 e (yrityksillä 50 e). jos kuitenkin viimeisimmän laskun lähettämisestä on kulunut 70 vuorokautta eikä laskutusraja vielä täyty, lähetetään asiakkaalle normaalista laskutusaikataulusta poikkeava lasku.

tuo on siis puhdas kopio soneran nettisivuilta. mutta entä kun tuota aikaa (70 vrk) ei olekaan kulunut ja summa on kovasti alle tuon 20 e?
tuosta huolimatta lasku tuli, summa alle 4 euroa. soitin asiakaspalveluun ja jätin soittopyynnön. vastapuhelu tuli ja palveluneuvoja vain kertoili viestintävirastosta puhelussaan, lopulta neuvoja kertoi että mikäli liittymään on liitetty palveluita, esim. saldoraja niin silloin lasku tulee joka kuukausi.

kysyinpä siihen että mitäs se tuo laskutustietosivu puljunne verkkosivuilla kertoo aivan toista, laskutuksesta ja tuosta alle 20 euron loppusummasta? eikö tuollaiset asiat pidä mainita myös siellä?
jälleen mutinaa viestintävirastosta ja kova kiire lopettaa puhelua siellä toisessa päässä.

tuo liittymä on alaikäisellä lapsellani ja olemme jo kuukausi sitten vaihtaneet liittymät toiselle operaattorille, tuo soneran kortti on minun hallussani eikä sitä ole käytetty laisinkaan.

on melkoisen varmaa että tämä kirjoitelma poistetaan varsin nopeaan sivuilta, ettei kukaan sitä näkisi ja havaitsisi samaa toimintaa soneralta omalla kohdallaan!

0

384

    Vastaukset

    Anonyymi (Kirjaudu / Rekisteröidy)
    5000

      Ketjusta on poistettu 0 sääntöjenvastaista viestiä.

      Luetuimmat keskustelut

      1. Kela valvoo lasten tilejä.

        Tämä isoveli Kela kyttää jopa lasten yli 200,- euron rahat jotka on melko varmasti lahjaksi saatu. Se vaikuttaa perheen
        Yhteiskunta
        267
        2927
      2. Nainen, tervetuloa

        Tule luokseni eka vaikka viikoks tai pariksi. Saisin helliä, kannustaa ja tukea sua ja kokata lempi herkkujasi. Pääsisit
        Ikävä
        23
        2334
      3. Mitä haluaisit sanoa hänelle

        Nyt tällä hetkellä?
        Ikävä
        127
        1765
      4. TTK-tähti Saana Akiola paljasti tv-ohjelmassa tapahtuneen ahdistelun

        Olisko pitänyt suunnitella ulostulo paremmin? Nyt lehdet soittelevat kaikki 8 läpi ja kuusi sanoo ettei koskenut häntä.
        Maailman menoa
        20
        1683
      5. Elisa laskuttaa jo sähköpostilaskusta erikseen euron

        Paperilaskuista on otettu lisämaksua jo ajat sitten, mutta nyt Elisa ottaa euron siitä että lähettävät sähköisen laskun
        Maailman menoa
        99
        1475
      6. Oho! Susanna Laine kohtasi epäonnea lomareissulla Italiassa - Avaa tilannetta: "Vähän sahaavaa..."

        Ou nou! Tsemppiä kuitenkin loppulomaan Italiassa, Susanna Laine ja mahdollinen seuralainen! Lue lisää ja katso kuvat:
        Suomalaiset julkkikset
        7
        1300
      7. Olisit ollut varovaisempi

        Nyt jos minut hylkäät ja et meidän asiasta minulle mitään ilmoita niin ettet edes anteeksi pyydä, niin tiedä että minä e
        Ikävä
        23
        1210
      8. Väliämme on noin 6 km

        Niin lähellä ja niin kaukana. Sinä olet kotona, minä olen kotona. Olet jo unessa. Mutta kun herään, olet jo töissä ja vä
        Ikävä
        9
        1053
      9. Ensitreffit alttarilla Jyrki paljastaa hääyön intiimiasioista kameroiden sammuttua: "Fyysinen..."

        Ooo-la-laa… Ensitreffit alttarilla -sarjassa alkaa hääparien välillä ns. tunteet kuumenemaan. Lue lisää: https://www.s
        Ensitreffit alttarilla
        2
        1043
      10. Odotatko vielä

        Häntä?????
        Ikävä
        61
        1008
      Aihe