Kiinnostaisi tietää montako täältä löytyy, joilla ei ole auennut acn-liittymä viimeisen viikon aikana, vaikka olisi pitänyt. Tänään tähän joukkoon liittyy ilmeisesti lisää...soitin tänään aspaan, ennen olen saanut sieltä vielä toiveikkaita vastauksia koska liittymäni aukeaisi tänään sanottiin heti että hae korvauksia kirjallisesti tai sähköpostilla. kun yritin kysyä onko mitään tietoa aukeamisesta, vastattiin vain että aukeaa kun aukeaa, ei tietoa. Huvittavinta oli vielä se että tänään tuli kyllä lasku joka liittymästä, jossa oli avausmaksu ja kahden kk:n kuukausimaksut etukäteen. Alan olla yhä vakuuttuneempi että heillä on rahat loppu kun pitää etukäteen rahastaa. Edustajille haluan sanoa että älkää kaupitelko noita liittymiä ennenkuin noi nykyiset toimivat.
ACN - Montako löytyy
samassa veneessä
101328
0Äänestä
Muut lukivat myös
Odottaa vastausta
Näihin keskusteluihin ei ole vielä vastattu. Ole ensimmäinen.
Vastaukset 10
Vanhimmat
Sulla laittaa jotain kautta jakeluun skannattuna ne laskut?? Ihmetyttää vain että saat liittymästä laskun vaikka ei ole edes aukaistu???
Liittymät olisi pitänyt aueta 24.2 klo 19.20, mutta ei vieläkään. Mutta laskussa on selvästi Mobile Friends 01.03.04-30.04.04 9,5€ ja ACN Mobile kytkentämaksu 8,21€ ja mikä vielä oli ärsyttävää olin laittanut liittymäsopimushakemuksessani rastin siihen että haluan yhdistetyn laskun, mutta silti joka lasku tuli omassa kuoressa.
...siihen että koko asiakaspalvelu on lähipäivien aikana siirretty kokonaan Suomeen, ja Virulaisten työmotivaatio sitä kautta aika ymmärrettävää mutta anteeksiantamatonta.
Se kortti tulee kyllä ja muistahan esittää jonkilainen korvausvaatimus, kysy neuvoa omalta edustajaltasi.
Ja tuo mainitsemasi avausmaksu kk maksu on ainut "etukäteen" maksettava asia. Normaali puhelinlasku tulee kuten tähänkin asti jälkikäteen, ei etukäteen joten älä huolehdi.
Korttihan tuli kyllä hyvissä ajoin pineineen yms.
Oma asiakkaani juuri soitti että oli pitänyt aueta liittymä 25.2, eikä vieläkään ole auki.
Soitin asiakaspalveluun ja siellä pahoiteltiin tilannetta. Koetin saada ko. numeron tilanteen, kaveri katsoi, ja sanoi että valitettavasti me emme voi tehdä asialle nyt juuri mitään. Kaikki aktvoitumattomat pyritään saamaan kuntoon tänään tai viimeistään huomenna.
HARMITAA niin pirusti asiakkaan puolesta. Ei taasen auta muu kuin laskea sataan (tai tuhanteen) ja yrittää perustella asiaa isoilla määrillä ja kiireellä. Toisaalta olisi (puolustelematta ACN:ää) mukava tietää mikä se todellinen pullonkaula tässä asiassa on. Itse kuvittelisin että Numpacilla on ne ongelmat, mutta kuka tietää ja kai tässä on turha syyllistä etsiskellä kunhan saisivat asiat pyörimään.
Edustajana edelleen olen, enkä meinaa lopettaa, mutta hermoja vaatii. Ei ole tuntipalkka kovin häävi jos ja kun ei halua niitä asiakkaitaan yksin jättää ja koettaa parhaansa selvitellä näitä siirto-ongelmia, onneksi muita ongelmia ei ole esiintynyt.
Ai niin. Soitti yksi tuohtunut asiakas samaa mitä täälläkin joku mainitsi. Lasku on kuulemma liian simppelin näköinen Soneran laskun jälkeen. Siihen on aika selkeä selitys; Sonerallahan eritellään puhelut ajan ja kohteen mukaan siksi, että niillä oli eri minuuttihinta. ACN taasen on saman hintainen joka liittymään ja joka aikaan, niin eihän niitä todellakaan tarvitse monelle riville jakaa (toisaalta olen monelle asikkaalle suositellut ainakin aluksi puheluerittelyä ihan vain selvyyden vuoksi).
Oli mukava lukea että täältä löytyy myös asiallinenkin edustaja, joka myöntää tilanteen ja yrittää selvittää asiaa. Jatka samaan malliin :)
Kyllä se eritellään kellonajoittain ja omaan verkkoon/muihin, vaikkei noissa hintaeroa olisikaan (esim Sonera One). Se kun helpottaa asiakasta tarkistamaan sekä laskun oikeellisuutta, että sitä, onko ylipäänsä oikea liittymä tai liittymätyyppi valittuna.
Tilasin yhden sain kolme. Tuli nopeasti, yhtä olen kokeillut, mutta ei ainakaan vielä aukea.
Miksi niitä tuli kolme, kun tilausasiapaperi on aivan Ok.
Numerot ovat erilaisia. Onkohan nyt vain niin, että tarjoavat valittavaksi helpoimman numeron. Mitä pirua minä teen niille kahdelle ylimääräiselle kortille, kun ei ole kuin yksi puhelin?????
vitsi..?Miten voi olla ja mites kun kaikissa eri pin-koodit..Heh,tainnu käydä niin että sulle on tullu joittenkin muitten kortteja;-)Siinäpä se selitys kun jotkut ei saa kortteja ollenkaan niin toiset saa särkymävarankin.. ;)
Tänään mulle tuli kolme laskua, eli lasku kaikista liittymistä. Myyjälle olen jo asiasta reklamoinut ja hänen piti hoitaa asia kuntoon. SIIS PITI!
Soitin asiakaspalveluun ja oikein millyttävää palvelua sainkin. Myyjän moka, mutta kyllä vikaa oli ANC:lläkin, sillä kortit tulivat vaikka ei ollyt yhtään rastia oikeassa kohdassa. Sillä sopimuksella ei olisi pitänyt tulla ainuttakaan korttia.
Nyt prosessi jatkuu, mutta saa nähdä kuka maksaa ne kaksi turhaa avausta. En ainkaan minä aio maksaa!