Mikä mättää K-Market tähkässä?!?!
Kyliltä kuuluu kamalaa juttua asiakaspalvelusta, varsinkin omistajien asiakaspalvelusta!
Itse olen seurannut että kaikki vakituiset, arvostetut työntekijät lähtevät pois, miksi?
Hinnat senkun nousevat ja asiakaspalvelu huononee kokoajan.
Omasta kokemuksestani voin vain sanoa, että jos jotakin etsii kaupassa, eikä heti löydä niin kauppias seuraa perässä ja kurkkii minne asiakas menee, tulee todella epärehellinen olo, aivan kuin varastaisi jotakin, vaikka vain etsii elintarviketta!
Sama kun kylillä puheet leviävät kuin kulovalkeat varsinkin kauppiaan rouvan käytöksestä. Omalta kokemukseltani voin sanoa, ettei häneltä kyllä hymyä kassalla tai muutenkaan asiakkaille missätahansa kohtaa kaupassa tule.
Ja aivan kaameaa kateltavaa on kun muut työntekijät juoksevat tukkaputkella työmaalla ja kassalla seisoskelee tunnista toiseen nuori mies, eikö todella hänelle olisi TÖITÄ!!?? Vai onko hänet palkattu "seuraherraksi" kassatyöntekijöille?? Rahaa saa näköjään helpommallakin...
Huononpaan suuntaan on kyllä asiakaspalvelu mennyt, mutta silloin kun itseäni seurattiin Tähkässä, niin päätin etten varpaallanikaan enään tuohon kauppaan astu jos kerran pidetään asiakaskuntaa niin epärehellisenä!
Kauppiaiden pitäisi mennä vähän katsomaan peiliin, kun työntekijät ja asiakaat kaikkoavat, sen vaan sanon. Ja en todellakaan ole yksi ja ainoa tällä kylällä kuka näin ajattelee. Valitettavasti. Ennen oli iloisia työntekijöitä ja rentotunnelma mennä kauppaan, mutta ei enää!
Kyllä S-Marketissa saa parasta palvelua!
Kyliltä kuuluu kamalaa juttua asiakaspalvelusta, varsinkin omistajien asiakaspalvelusta!
Itse olen seurannut että kaikki vakituiset, arvostetut työntekijät lähtevät pois, miksi?
Hinnat senkun nousevat ja asiakaspalvelu huononee kokoajan.
Omasta kokemuksestani voin vain sanoa, että jos jotakin etsii kaupassa, eikä heti löydä niin kauppias seuraa perässä ja kurkkii minne asiakas menee, tulee todella epärehellinen olo, aivan kuin varastaisi jotakin, vaikka vain etsii elintarviketta!
Sama kun kylillä puheet leviävät kuin kulovalkeat varsinkin kauppiaan rouvan käytöksestä. Omalta kokemukseltani voin sanoa, ettei häneltä kyllä hymyä kassalla tai muutenkaan asiakkaille missätahansa kohtaa kaupassa tule.
Ja aivan kaameaa kateltavaa on kun muut työntekijät juoksevat tukkaputkella työmaalla ja kassalla seisoskelee tunnista toiseen nuori mies, eikö todella hänelle olisi TÖITÄ!!?? Vai onko hänet palkattu "seuraherraksi" kassatyöntekijöille?? Rahaa saa näköjään helpommallakin...
Huononpaan suuntaan on kyllä asiakaspalvelu mennyt, mutta silloin kun itseäni seurattiin Tähkässä, niin päätin etten varpaallanikaan enään tuohon kauppaan astu jos kerran pidetään asiakaskuntaa niin epärehellisenä!
Kauppiaiden pitäisi mennä vähän katsomaan peiliin, kun työntekijät ja asiakaat kaikkoavat, sen vaan sanon. Ja en todellakaan ole yksi ja ainoa tällä kylällä kuka näin ajattelee. Valitettavasti. Ennen oli iloisia työntekijöitä ja rentotunnelma mennä kauppaan, mutta ei enää!
Kyllä S-Marketissa saa parasta palvelua!
Vastaukset 20
Vanhimmat
iskennnyt päälle,kun aamulla 5 aikaan tarvitsee alkaa ihmisiä moittimaan tällaisilla palstoilla. Mitä siihen tulee mitä kylällä "kuulee" ja "puhutaan" niin tällä kylällä puhutaan niin paljon paskaa kaikesta,että ei voi uskoakaan. Eipä tarvi kuin kaksi "nirpa nokkaa" sattua vastakkain niin jo on koko kylä kohdellut kaikkia huonosti. Mitä tulee kauppias pariskuntaan niin aivan ihania ihmisiä!!! Enpä usko että kenenkään perässä kävellään ja vahditaan vaan taitaa itelläs olla jokin ongelma.
Työntekijöiden oma asia jos haluavat vaihtaa työpaikkaa ja se ei mielestäni kuulu kenellekkään.
Mitä hintatasoon tulee niin hinta ja laatu kohdallaan.
Mikäli tykkäät käydä s-marketissa niin mene veikkosella eikä minun mielestäni sitä tällä palstalla tarvi kuuluttaa.
Lopuksi sanoisin niin metsä vastaa kuin huudetaan joten kattos peiliin mitä sieltä näkyy!!! Oisko nou mani nou hani =)
Tosiaan,,jos minäkin tulen kotiin 4 jälkeen aamulla ja joku on mennyt pieleen, saattaa tuon tapaista tekstiä tulla. Voivoi, olisit nukkunut yön yli. Mielestäni henkilökunta on mukavaa,asiallista ja osaavaa. En voi väittää että se ei olisi Sokkarissakin. Asioin molemmissa.
Onneksi työntekijöiltä niin vakituiselta kuin kesiksiltä saa ainakin vielä hyvää ja ystävällistä palvelua!!Toivottavasti omistajien huono käytös ei tartu heihin..
Ei pidä leimata koko laumaa muutaman sairaan takia.
..ja kyllä.se nuori poika joka aina vaan maleksii kassaneitien takana pistää silmään,eniten hävettää kun tytöt painaa niskat limassa hommia ja toinen vaan on..onkohan oikealla alalla?
ettei omistajien käytöksessä ole mitään vikaa. Kirjoituksesi läpi heijastuu jo mikä olet naisias.
Koita nyt pitää perheesi ruuassa ilman että syytät toisia.
Kukaan muu ei ole syyllinen elämän tilanteesi kuin sinä itse. EI EDES sinun miehesi.
Ei ole vaikea arvata tämän henkilön motiivia.
En oikein jaksa uskoa, että missään ammatissa kukaan jaksaa hymyillä koko aikaa tai sitten palkan saa vain pelkästä hymyilystä. Jos keskustelun aloittanut henkilö ei etsimäänsä tavaraa löytänyt ja kauppias vilahti jossain hyllyn välissä, niin ei juolahtanut mieleen kysyä siltä kauppiaalta mistä tavara löytyy? Ja onhan se kauppias voinut jostain muusta syystä sattua kulkemaan kanssasi samaa tahtia jonkin muun asian kuin sinun seuraamisesi vuoksi. Mutta jos olet sitä mieltä, että kaikki pyörii vain sinun ympärilläsi, tulkintasi lienee oikea. Minusta olisi huomattavasti asiallisempaa hoitaa tällaiset jutut suoraan kauppiaspariskunnan kanssa juttelemalla kuin nimettömänä netissä herjaamalla. Ei sinulle juolahtanut mieleen seuraavan kerran heihin törmätessäsi kysyä heiltä miksi he sinua seuraavat (jos seuraavat) tai miksi hymyä ei siinä tilanteessa riitä? Oletko muuten tietoinen, että K-kauppias on yrittäjä, mutta S-ryhmässä ei ole yksittäisiä kauppiaita? Jos henkilökunta on vaikka sairaana yllättäen ja työntekijöitä ei saa tilalle, niin kukas muu kuin kauppias se tekee ne ylimääräiset vuorot. Kuinkahan montaa muuten hymyilyttäisi esim. 12 tuntisen työpäivän päätteeksi? Ei minua ainakaan. Kun olet kerran seurannut henkilökunnan vaihtuvuutta, niin oletko kenties tietoinen minkä vuoksi kukin on lähtenyt? Kyseessä lienee kauppiaan ja työntekijän välinen luottamuksellinen asia, mutta ehkä kylillä on kuultu nekin. Ja ymmärtääkseni uusia työntekijöitä on tullut lisääkin, eivätkö he muka osaa palvella. Outoa, minä kun olen onnistunut kaikkialla saamaan palvelua, mutta en kai sitten osaa liian vaatelias olla, kun en oleta aina auringonpaistetta saavani. Meillä jokaisella on hyvät ja huonot päivämme ja ilmeisesti sinulle keskustelun aloittaja sattui nyt huono päivä ja päätit kohdistaa kiukkusi kauppiaspariskuntaan ja nuoreen mieheen. En minäkään aina kiukkuile suoraan sille, joka oikeasti on pahan mieleni aiheuttanut. Tulee välillä äksyiltyä turhasta läheisimmille. Ehkä sinulla ei ollut muuta paikkaa mihin turhautumisesi purkaa, mutta toivotaan, että kauppiaspariskunta jaksaa jatkaa ystävällistä palveluaan tästä sinun kirjoittelustasi huolimatta. Hyvää kesänjatkoa koko K-market Tähkän henkilökunnalle, jaksakaa kiireinen ja toivottavasti helteinen kesä, kyllä nämä keskustelut tästä laantuu!
olen samaa mieltä tuosta että, kauppiaspariskunta on huono hymyilemään asiakkailleen, hehän palkankin maksavat. työntekijät ovat asia erikseen, heiltä sain hymyilyä ja ystävällistä palvelua, ja jos eivät tienneet, kysyivät toiselta työntekijältä. minulta meni maku käydä Tähkässä juuri tämän hieman "ylimielisen hengen/kohtelun" takia, mikä kauppiasta huokui.. jalallani en ole sinne pitkään aikaan astunut, enkä astu. se on ammatinvalintakysymys..jos olet 12h töissä niin silti asiakas on aina asiakas ja hänen olonsa on tehtävä hyväksi! väärällä alalla ovat nirpat kauppiaat, jos tuon "12h" tekosyyn taakse piiloutuvat.
niin ja tosiaan, miettikääpä että jotkut herää töihin tuohon aikaan, eivät välttämättä tule kotiin! ja kyllä olen kuullut, että moni pitkänlinjan tekijä on lähtenyt kyseisestä paikasta, ja kyliltä kuullut että palvelu ja tavaran laatu on huonontunut, siisteydestä puhumattakaan..käydessäni vielä kaupassa, monesti oli vanhoja tuotteita hyllyillä
toivottavasti kauppiaat vaihtuisivat asiakasystävällisiin ja asiakasta ajatteleviin kauppiasiin!
Moro! Terveisiä K-marketista.
Lukaisin näitä juttuja ja ajattelin että mikäs nyt on yhtäkkiä muuttunut talossa?
Mielestäni ei mikään ollut muuttunut.
En tavannut yhtään kyylän näköistä tyyppiä ja kukaan ei seurannut minua.
Kaupassa paljon väkeä ja tietysti kiire työntekijöillä,niinkuin kesällä pitää ollakin.
Hyvää jatkoa K-marketin väki ja toivotaan niin pirusti iloisia asiakkaita koko kesäksi!!
Tällaiset hyökkäykset, väärät ja asiattomat, loukkaavat paitsi hyökkäysten kohteiksi joutuneuta, myös vakituisia asiakkaita.
K-marketissa on palveluhenkistä väkeä. Ja hyvin avuliasta. Jokaiseen kysymykseen olen saanut vastauksen ja vielä pienen kevennyksenkin, vaikka monasti on selvästi ollut asianosaisessa uupumus pinnalla. Ja aina on autettu hymyä unohtamatta.
Tämän kirjeketjun aloittajan on täytynyt jotenkin itse aiheuttaa tilanteensa. On lapsellista ja hyvin ajattelematonta kostaa sitä asiattomilla väitteillä ja loukkauksilla kauppiaspariskunnalle. Ja uskokaa tai älkää, se hymyileva ja salskea nuorimies siellä kassojen takana tekee ihan omaa työtään, ei suinkaa ilokseen seisoskele.
Olemme todella pahoillamme jos joku kokee tulleensa kohdelluksi huonosti tai saanut huonoa palvelua sillä se ei todellakaan ole toimintamme tarkoitus.
Toivoisin että tulisitte kertomaan asiat suoraan, ettei jäisi jokin yksityiskohta painamaan mieltä. Kaikki palaute on toki tervetullutta tulipa se mistä kautta tahansa mutta on helpompi reagoida tapahtuneeseen jos saamme sen suoraan ja voimme keskustella asiasta vaikka kahvikupin äärellä.
Tuemme mahdollisuuksien mukaan paikallista nuorten ja lasten toimintaa eikä se mielestäni ole nuorisovihaa.
Tehtäväviime kuuluu myös turvata toimintamme häiriötekijöiltä sekä henkilökuntaan kohdistuvalta väkivallalta niin henkiseltä kuin fyysiseltäkin. Olemme puuttuneet ja tulemme edelleen puuttumaan asioihin joissa henkilökunta tuntee itsensä uhatuksi tai muutoin loukatuksi.
Mikäli lakien ja asetusten noudattaminen osaltamme on jonkun mielestä väärin niin keskustelu kanssamme selventää tässäkin tapauksessa asiaa.
Lisäksi pyydämme että jättäisitte henkilökunnan asioiden ruotimiset henkilökohtaisella tasolla keskustelun ulkopuolelle koska ne ovat heidän yksityisasiansa eikä ne kuulu ulkopuolisille. Me itse olemme sen verran paksunahkaisia että kestämme myös kritiikin jota saa myös antaa.
Kiitos vielä kerran. Näillä keinoilla voimme kehittää toimintojamme entistä parempaan suuntaan.
Ystävällisin ja hymyilevin :) terveisin!
K-Market kauppiaasi
Hannu ja Aulikki Tuononen
Kun nousee uusia isoja liikkeitä tänne lisää. Katsotaan missä hymyillään sitten.
"K-hallissa" kuten me paikalliset oldikset
lafkaa kutsumme, säännöllisen epäsäännöllisesti.
Aina olen saanut hyvää palvelua, vaikka olenkin tavallinen duunari.
Kiitos kauppiaille ja henkilökunnalle hyvästä palvelusta.
Toivottavasti "trollaajanne" lopettaa kiusanteon ennekuin on liian myöhäistä(ip-osoite saadaan tarvittaessa selville).
Hyvää kesänjatkoa kauppiaille ja henkilökunnalle!
Silloin sinulla on mahdollisuus valita sopiva liike mistä pidät.
Turhaan tässä ruikutat.
Miksi muuten olet katkera.
Minä itse asioin K-marketissa mielelläni juuri iloisen palvelun takia. Jo ovella tullessani kassarouva huikkaa tervehdyksen ja maksaessani ostoksia kassa (olipa se kuka hyvänsä) palvelee iloisesti ja aina on aikaa vaihtaa muutama sana kuulumisia. Mietitkö yhtään miltä sinun pahantahtoinen panettelusi nimimerkin suojista tuntuu kauppiaista? Et varmaan,sinä olet juuri sellainen selän takana paskaa puhuva mäntyharjulainen, joka ei uskalla edessäpäin sanoa mitään! Häpeä (jos edes osaat)!
Hetkinen!Tuo viestin aloitushan oli huonosti kohdellun asiakkaan reagointi palveluun. Eihän se mitään panettelua ollut! Pelkästään tapahtuneitten asioitten esilletuomista. Kai tässä maassa on vielä oikeus mielipiteisiin?Jos itse olet tyytyväinen kyseisen liikkeen palveluun on se hieno asia.Kaikki eivät välttämättä ole kanssasi samaa mieltä.Miksi et itse pyydä heiltä anteeksi?Jos itseäsi kohdeltaisiin epäoikeudenmukaisesti menisitkö kättelemään kauppiasta ja kiittämään erinomaisesta palvelusta,koska" minähän olen vaan tälläinen kusipää!"Ettet vaan itse ole takanapäin paskaa puhuva idiootti mäntyharjulainen!(mitä ne taitaa kaikki olla).
jos tuollaista palvelua saa kauppaliikkeessä, varmasti muissa liikkeissä sinua seurataan aivan samalla tavalla, kannattaa muuten miettiä asiakkaana omaa käyttäytymistä. K-marketissa saa edelleen, vaikka henkilökuntaa on vaihtunut, erittäin mukavaa ja ystävällistä palvelua.
Tätä en allekirjoita saaneeni s-ketjun kaupassa, asioinut 15 vuotta mutta en asioi enää.
Jospa kauppiaan perhe s-marketissa rupeasi pitämään palaverejaan lastenlastensa kera jossain muualla kuten kaupan ulkopuolella.
Ja kauppias opettelisi tervehtimään asiakkaitaan!!!!
Mitä PALVELUA s-marketissa voi saada eihän siellä ole edes palvelutiskiä!
Ei ole S-marketissa palvelutiskiä (liha ja kala) jos sitä tarkoitat, mutta eipä ole kyllä tietääkseni kauppiastakaan.
Ainostaan market-päällikkö joka kyllä tervehtiii jos kasvokkain satutaan.
Eihän myyjälläkään ole silmiä selässä eikä hänen päätyönsä, joskin tärkeä sekin, ole seisoskella portsarina tervehtimässä vaan täyttää ja järjestää hyllyjä sekä purkaa ja tilata tavaraa jotta ostettavaa riittää.
Molemmissa liikkeissä tervehditään ja molemmista saa ystävällistä palvelua.
Palvelua on mielestäni myös se että hyllyissä on tavaraa ja monipuolinen valikoima, ne on hintamerkitty ja apua tarvittaessa LÖYTYY henkilö joka osaa neuvoa.
Käykääpä kehä kolmosen sisäpuolella kauppaliikkeissä, siellä EI TERVEHDI kukaan, ei juuri missään liikkeessä ja palvelun kanssa on niin ja näin jos nyt edes myyjän jostain tavoitat.
Mäntyharju ja Etelä-Savohan ovat kuuluisia siitä että täällä saa vielä henkilökohtaista palvelua eikä tarvitse jutella ainoastaan tuotteesta kertovien
A-neloskylttien kanssa jotka nekin ovat usein eri paikassa kuin tuote.
S-marketin vanhat kassahenkilöt voisivat opetella tervehtimään ja edes vilkaisemaan asiakasta. Tervehtivät,jos muistavat siinä vaiheessa,kun ottavat rahaa vastaan. Liukuhihna työtä ja säkättävät selän takana olevalle työkaverilleen ja asiakas on toisarvoinen. Nuoret kassahenkilöt ovat ystävällisiä ja huomaavat asiakkaan.Pitäkää nuoret kassalla,niin jää positiivinen kuva kaupasta!!!
Kiva kauppa ja hyvä palvelu. Ostoskassi toista kilpailevaa isoa liikettä selkeästi halvempi.
k-kaupasta ei kannata hakea kun joitain plussa-tarjouksia . selkeästi kalliimmat hinnat kun s-marketissa. ja bonus kertymät aivan naurettavan olemattomia. ja ei voi mitään, mutta ilmassa on jonkun sortin kyttäys fiilinkiä..mistä lie johtuu, mutta vapaammin saa ostokset hoidettua muissa kaupoissa.
Poonus3, luuletko oikeesti että ketään ns normi ihmistä kiinnostaa mitä kauppaa käytät?
E V V K missä kukakin asioi ! Eikö jokainen voisi mennä siihen putiikkiin missä rahapussi kestää murkinat ostaa eikä täällä arvostella kauppoja.
Kovin tuntuu jokaisesta tuntuvan että kytätään; onko niin helvetin huono itsetunto että kuvitellaan että nyt mua kytätään??????